Mức lương của nhân viên tiếp viên hàng không: Một con số khiến nhiều người mơ ước

Tiếp viên hàng không là một trong những ngành nghề hấp dẫn, thu hút nhiều người tham gia và mang lại cơ hội việc làm cho rất nhiều bạn trẻ năng động. Tuy nhiên, điều làm cho ngành nghề này trở nên “hot” chính là mức lương của tiếp viên hàng không. Để tìm hiểu sâu hơn về nghề này cũng như mức lương cụ thể của từng hãng bay, hãy để Mytour giúp bạn giải đáp những thắc mắc qua bài viết dưới đây!

I. Công việc của tiếp viên hàng không là gì?

Tiếp viên hàng không đóng vai trò là đại diện cho các hãng bay, đảm nhận nhiệm vụ phục vụ và bảo đảm an toàn cho tất cả hành khách trên chuyến bay. Công việc này yêu cầu kiến thức vững về an toàn hàng không, kỹ năng giao tiếp tốt và khả năng ứng phó nhanh chóng với các tình huống phát sinh.

Tiếp viên hàng không thường phải xử lý nhiều tình huống khẩn cấp và phục vụ khách hàng một cách chuyên nghiệp. Đặc biệt, đối với tiếp viên hàng không của các hãng quốc tế hoặc các chuyến bay quốc tế, họ thường phải làm việc theo các múi giờ khác nhau và thường xuyên di chuyển đến nhiều địa điểm trên toàn cầu. Nếu bạn là người yêu thích sự phiêu lưu và thích gặp gỡ người mới, nghề tiếp viên hàng không sẽ là một sự lựa chọn thú vị.

Mỗi hãng bay sẽ có những yêu cầu công việc riêng đối với tiếp viên hàng không. Tuy nhiên, nhìn chung, các nhiệm vụ chính của tiếp viên hàng không bao gồm:

• Tham gia cuộc họp của phi hành đoàn để thảo luận về yêu cầu, số lượng hành khách và các thông tin chi tiết về chuyến bay trước khi khởi hành.
• Tiến hành kiểm tra các thiết bị an toàn, đảm bảo mọi thứ hoạt động tốt trước mỗi chuyến bay.
• Hỗ trợ hành khách trong việc xếp hành lý và kiểm tra khu vực hành lý trên máy bay.
• Thực hiện kiểm tra an toàn cho hành khách, giới thiệu thiết bị an toàn và hướng dẫn các quy tắc an toàn.
• Cung cấp dịch vụ ăn uống, đồ uống và các dịch vụ khác với sự chuyên nghiệp, tận tâm nhằm mang lại trải nghiệm thoải mái và tích cực cho hành khách.
• Đảm bảo chăm sóc y tế cơ bản cho hành khách trong trường hợp khẩn cấp.
• Giải quyết các vấn đề xung đột giữa hành khách hoặc những tình huống phát sinh trong suốt chuyến bay.

Ngoài các nhiệm vụ chính như đã đề cập, tiếp viên hàng không cũng cần tuân thủ các quy định về trang phục và kiểu tóc. Cần giữ liên lạc với các thành viên khác trong phi hành đoàn để đảm bảo chuyến bay diễn ra suôn sẻ và an toàn. Thêm vào đó, khả năng giao tiếp hiệu quả và ứng phó nhanh nhạy với tình huống là những kỹ năng cần thiết khi ứng tuyển làm tiếp viên hàng không.

II. Tiêu chuẩn nào để trở thành tiếp viên hàng không?

Trong các đợt tuyển dụng tiếp viên hàng không, mỗi hãng hàng không sẽ có các tiêu chuẩn và yêu cầu riêng dành cho ứng viên. Dưới đây là một số yêu cầu chung để trở thành tiếp viên hàng không mà Mytour đã tổng hợp từ thông tin tuyển dụng thực tế của các hãng bay tại Việt Nam:

Trình độ học vấn: Đa số các hãng hàng không yêu cầu ứng viên tối thiểu phải có bằng tốt nghiệp trung học phổ thông. Nhiều hãng cũng rất coi trọng những ứng viên có bằng cấp đại học, đặc biệt trong các lĩnh vực liên quan đến hàng không.

Tuổi tác: Để trở thành tiếp viên hàng không, độ tuổi thường nằm trong khoảng từ 18 đến 21 tuổi. Một số hãng hàng không có thể đặt ra yêu cầu về độ tuổi tối đa khi tuyển dụng. Độ tuổi tối đa khi ứng tuyển thường khác nhau giữa nam và nữ. Cụ thể là:

• Đối với nam: từ 18 đến 30 tuổi
• Đối với nữ: từ 18 đến 28 tuổi

Ngoại hình: Ngoại hình là một trong những yếu tố quan trọng đối với tiếp viên hàng không. Các hãng hàng không thường ưu tiên những ứng viên có ngoại hình sáng sủa, ưa nhìn, không có hình xăm, sẹo lớn dễ thấy và không bị khuyết tật. Họ cần duy trì ngoại hình và sức khỏe tốt. Chỉ số khối cơ thể nên nằm trong khoảng 18.5 – 22.9. Về chiều cao cụ thể:

• Đối với nam: từ 1m68 đến 1m82
• Đối với nữ: từ 1m58 đến 1m75

Vì tiếp viên hàng không thường xuyên di chuyển trên máy bay và hỗ trợ hành khách trong việc sắp xếp hành lý, do đó, chỉ số cơ thể và chiều cao cần phải được đo đạc một cách cụ thể và chính xác.

Sức khỏe: Ứng viên phải trải qua kiểm tra sức khỏe và có khả năng làm việc trong môi trường áp suất thấp cũng như điều kiện khí hậu thay đổi liên tục trên máy bay. Bên cạnh đó, họ cũng cần có sức khỏe tốt, thị lực ổn định, biết bơi, không mắc các dị tật bẩm sinh và không có bệnh liên quan đến độ cao, huyết áp, tim mạch, hen suyễn,…

Khả năng ngôn ngữ: Tiếp viên hàng không thường cần thông thạo ít nhất hai ngôn ngữ, thường là tiếng mẹ đẻ và tiếng Anh. Khả năng giao tiếp tốt và hiểu biết về các ngôn ngữ khác là một lợi thế. Theo một số thông báo tuyển dụng tiếp viên hàng không, yêu cầu về trình độ tiếng Anh cần đạt từ 440 điểm TOEIC trở lên.

III. Mức lương trung bình của tiếp viên hàng không tại Việt Nam

Tại Việt Nam, thu nhập của tiếp viên hàng không được xem là khá cao so với mức thu nhập trung bình của người dân. Hơn nữa, mức lương của tiếp viên hàng không thường phụ thuộc vào nhiều yếu tố như hãng hàng không, kinh nghiệm làm việc, địa điểm công tác và quy mô của hãng bay. Cụ thể như sau:

• Lương cơ bản: Đây là mức lương cố định có thể tăng theo thời gian và kinh nghiệm. Mức lương khởi điểm trung bình là 4,5 triệu đồng/tháng, chưa bao gồm các khoản phúc lợi và trợ cấp khác.
• Kinh nghiệm làm việc: Những tiếp viên hàng không có nhiều kinh nghiệm và đã làm việc lâu năm trong ngành có thể nhận được mức lương cao hơn.
• Hãng hàng không: Mức lương cũng bị ảnh hưởng bởi hãng hàng không mà tiếp viên làm việc. Các hãng hàng không lớn và quốc tế thường có chính sách lương cao hơn so với các hãng nhỏ.

• Địa điểm làm việc: Tiếp viên hàng không có thể làm việc tại nhiều địa điểm khác nhau trên thế giới. Mức lương có thể thay đổi theo từng địa điểm, các thành phố lớn và khu vực có chi phí sinh hoạt cao thường sẽ có mức lương cao hơn.
• Quyền lợi thêm: Ngoài lương cơ bản, tiếp viên hàng không còn được hưởng các quyền lợi khác như bảo hiểm sức khỏe, thẻ máy bay miễn phí hoặc giảm giá, chỗ ở khi công tác và nhiều chương trình khuyến mãi khác.
• Thu nhập thêm: Tiếp viên hàng không cũng có cơ hội kiếm thêm thu nhập qua các dịch vụ bán hàng trên máy bay, hoa hồng từ doanh thu bán hàng và các chương trình khuyến mãi khác.

• Lợi nhuận từ các chuyến bay quốc tế: Trong các chuyến bay quốc tế, tiếp viên hàng không thường nhận thêm lợi nhuận, bao gồm cả khoản tiền bồi thường cho đêm nghỉ tại các điểm đến khác nhau.
• Thăng tiến nghề nghiệp: Mức lương có khả năng tăng theo thời gian khi tiếp viên hàng không có cơ hội thăng tiến và đảm nhận các vai trò quản lý hoặc chuyên gia trong ngành.

Tóm lại, mức lương của tiếp viên hàng không mới vào nghề thường dao động trong khoảng 15 – 21 triệu đồng/tháng theo số liệu thống kê từ nhiều hãng hàng không khác nhau.

IV. Hãng bay nào trả lương cho tiếp viên hàng không cao nhất?

Để độc giả nắm bắt rõ hơn về mức lương của tiếp viên hàng không theo từng hãng, dưới đây Mytour đã tổng hợp mức lương của tiếp viên tại những công ty hàng không phổ biến ở Việt Nam:

1. Lương tiếp viên hàng không tại Vietnam Airlines

Theo báo cáo tài chính năm 2022 từ Vietnam Airlines, mức lương trung bình của tiếp viên hàng không tại đây là 25,5 triệu đồng/tháng, bao gồm lương cơ bản, phụ cấp và tiền theo giờ bay.

Lương cơ bản của tiếp viên hàng không tại Vietnam Airlines dao động từ 4,5 triệu đồng/tháng cho tiếp viên mới ra trường đến 12 triệu đồng/tháng cho tiếp viên trưởng. Ngoài ra, tiếp viên còn được hưởng các loại phụ cấp như ăn uống, trang phục, trang điểm, ngoại ngữ, bay giờ đêm và bay quốc tế,…

Mức tiền theo giờ bay của tiếp viên hàng không Vietnam Airlines dao động từ 220.000 đồng/giờ bay cho tiếp viên hạng phổ thông đến 580.000 đồng/giờ bay cho tiếp viên trưởng hạng thương gia.

Ngoài mức lương, tiếp viên hàng không của Vietnam Airlines còn được hưởng nhiều chế độ phúc lợi khác như:

• Bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm thất nghiệp
• Nghỉ phép năm, nghỉ phép ốm, nghỉ thai sản
• Hỗ trợ ăn uống, nơi ở khi đi công tác
• Đào tạo nâng cao nghiệp vụ

2. Lương tiếp viên hàng không của Bamboo Airways

Theo thông tin từ Bamboo Airways, mức lương cho tiếp viên hàng không tại đây được xác định dựa trên cấp bậc và số giờ bay.

Cấp bậc:

• Trainee (Thực tập): 5.700.000 đồng/tháng
• Tiếp viên: 7.000.000 – 9.500.000 đồng/tháng
• Tiếp viên trưởng: 10.000.000 – 14.000.000 đồng/tháng

Số giờ bay:

• Hạng phổ thông: 220.000 đồng/giờ bay
• Hạng thương gia: 350.000 – 580.000 đồng/giờ bay

Do đó, thu nhập trung bình của tiếp viên hàng không ở Bamboo Airways nằm trong khoảng 22 triệu đồng/tháng đến 45 triệu đồng/tháng.

Ngoài mức lương, tiếp viên hàng không tại Bamboo Airways còn được hưởng nhiều chế độ phúc lợi khác như:

• Bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm thất nghiệp
• Nghỉ phép năm, nghỉ ốm, nghỉ thai sản
• Hỗ trợ ăn uống và chỗ ở khi công tác
• Được đào tạo nâng cao chuyên môn

3. Mức lương của tiếp viên hàng không Vietjet Air

Thông tin từ Vietjet Air cho biết, mức lương của tiếp viên hàng không tại hãng này phụ thuộc vào cấp bậc và số giờ bay.

Cấp bậc:

• Trainee (Thực tập): 5.000.000 đồng/tháng
• Tiếp viên: 6.000.000 – 8.500.000 đồng/tháng
• Tiếp viên trưởng: 8.500.000 – 12.000.000 đồng/tháng

Số giờ bay:

• Hạng phổ thông: 220.000 đồng/giờ bay
• Hạng thương gia: 350.000 – 580.000 đồng/giờ bay

Do đó, thu nhập trung bình của tiếp viên hàng không Vietjet Air nằm trong khoảng 20 triệu đồng/tháng đến 40 triệu đồng/tháng.

Ngoài lương, các tiếp viên hàng không Vietjet Air còn nhận thêm các phúc lợi khác như:

• Bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội, và bảo hiểm thất nghiệp
• Nghỉ phép hàng năm, nghỉ ốm, và nghỉ thai sản
• Hỗ trợ ăn uống và chỗ ở trong thời gian công tác
• Đào tạo nâng cao kỹ năng chuyên môn

4. Lương tiếp viên hàng không của Jetstar Pacific

Theo thông tin từ Jetstar Pacific, mức lương của tiếp viên hàng không tại hãng này được xác định dựa trên cấp bậc và số giờ bay.

Cấp bậc:

• Thực tập: 4.500.000 đồng/tháng
• Tiếp viên: 5.500.000 – 8.000.000 đồng/tháng
• Tiếp viên trưởng: 8.000.000 – 11.000.000 đồng/tháng

Số giờ bay:

• Hạng phổ thông: 220.000 đồng cho mỗi giờ bay
• Hạng thương gia: 350.000 – 580.000 đồng cho mỗi giờ bay

Do đó, thu nhập trung bình của tiếp viên hàng không Jetstar Pacific nằm trong khoảng 20 triệu đồng/tháng đến 40 triệu đồng/tháng.

Ngoài mức lương, tiếp viên hàng không của Jetstar Pacific còn được hưởng nhiều chế độ phúc lợi khác như:

• Bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm thất nghiệp
• Nghỉ phép năm, nghỉ ốm, nghỉ thai sản
• Hỗ trợ ăn uống và chỗ ở khi công tác
• Đào tạo nâng cao kỹ năng nghề nghiệp