Buzz
Cuốn sách được biên soạn bởi Jonah Berger, một giáo sư chuyên ngành marketing tại Trường Wharton, Đại học Pennsylvania. Berger đã đăng nhiều bài viết trên các tạp chí hàng đầu và được nhắc đến trên nhiều tờ báo uy tín. Điều này chứng tỏ sự độc đáo và giá trị của cuốn sách 'Hiệu Ứng Lan Truyền'.
Dịch thuật Tiếng Việt của cuốn sách này đã làm cho nội dung trở nên dễ hiểu hơn, nhờ vào sự chuyên môn của nhà báo Lê Ngọc Sơn và đội ngũ dịch giả. Cuốn sách này nên có mặt trong thư viện của nhiều người hơn, đặc biệt là những ai làm trong lĩnh vực truyền thông và marketing.
Nếu bạn chưa đọc cuốn sách này, bạn đang bỏ lỡ một cơ hội để tự cải thiện bản thân. Ngay cả khi bạn có ít thời gian, đừng lo, bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về ý định của tác giả.
Cuốn sách giải thích về sự lan truyền thông tin thông qua sáu nguyên tắc STEPPS và những câu chuyện sinh động, đồng thời cung cấp cách sử dụng hiệu quả của hiện tượng lan truyền để tạo ra những kết quả bất ngờ.
Bạn đã bao giờ tự hỏi tại sao một số ý tưởng thành công trong khi một số khác lại thất bại chưa? Hãy để Jonah Berger kể câu chuyện và tìm ra câu trả lời.
NGUYÊN NHÂN DẪN ĐẾN THÀNH CÔNG
Trong câu chuyện được tác giả kể, Howard Wein, người có kinh nghiệm trong ngành dịch vụ khách hàng, đã thành công khi biến một chiếc bánh mì kẹp thịt và phô mai thông thường thành một món trị giá 100 đô la. Sự thành công này chủ yếu do khả năng lan truyền thông tin mạnh mẽ của món ăn. Điều này đã khiến mọi người không chỉ thích thú với món ăn mà còn chia sẻ với bạn bè và người thân. Kế hoạch của Wein đã thành công, và câu chuyện về món bánh mỳ của ông đã trở nên phổ biến trên nhiều phương tiện truyền thông.
Câu hỏi đặt ra là tại sao món ăn của Wein có thể bán được với giá 100 đô la và trở nên nổi tiếng đến như vậy? Đó là do sức lan truyền xã hội. Khi một sản phẩm được lan truyền trong cộng đồng, nó bắt đầu từ một nhóm nhỏ rồi lan rộng như một làn sóng. Còn sản phẩm thành công thường là do chúng có chất lượng tốt hơn. Khách hàng thường ưa thích các sản phẩm dễ sử dụng và hiệu quả. Vì vậy, khi có một sản phẩm tốt hơn, người tiêu dùng sẽ chọn lựa.
Một lý do khác là giá cả phải chăng. Người tiêu dùng thường ưa chuộng các sản phẩm có giá thấp hơn. Do đó, khi cạnh tranh giữa hai sản phẩm tương tự, thường sản phẩm có giá thấp hơn sẽ chiến thắng.
Con người thích chia sẻ các câu chuyện và thông tin với người khác. Truyền khẩu thường hiệu quả hơn quảng cáo truyền thống vì nó thuyết phục hơn và có tính định hướng cao hơn.
Dựa trên nghiên cứu và kiến thức của mình, Jonah Berger đã đề xuất sáu nguyên tắc tạo ra sự lan truyền thông tin:
Chấp nhận sự đa dạng: Một cách nhìn mới
Kích thích sự sáng tạo: Lửa mới cho tâm trí
Cảm xúc: Điểm nhấn của tâm hồn
Minh bạch và công bằng: Điều cần thiết cho mọi quan hệ
Giá trị thực tế: Nền tảng của thành công
Những câu chuyện kỳ diệu: Hành trình khám phá
Để hiểu sâu hơn về các nguyên tắc, hãy khám phá chúng một cách cẩn thận.
1. SỰ CÔNG NHẬN XÃ HỘI
Ai cũng từng trải qua giai đoạn khi còn nhỏ, luôn muốn chia sẻ thành tích của mình với người khác, và điều này vẫn tiếp tục khi lớn lên thông qua các mạng xã hội.
Sự truyền thông đóng vai trò quan trọng trong việc tạo dựng ấn tượng tích cực với người khác.
Để thu hút sự chú ý, các tổ chức cần tạo ra Sự công nhận xã hội và làm cho mọi người cảm thấy như họ là người trong cuộc.
2. SỰ KÍCH HOẠT
Để giải đáp câu hỏi: Làm thế nào để khiến mọi người nhắc đến sản phẩm và ý tưởng của chúng ta? Jonah Berger đã giải đáp điều này thông qua nguyên tắc số 2: Sự kích hoạt.
Con người thường nhắc đến những điều mà họ thường suy nghĩ, vì vậy, để khiến mọi người nói về sản phẩm và ý tưởng của chúng ta, chúng cần được kích hoạt thường xuyên trong tâm trí của họ.
Những gì xuất hiện trong tâm trí của bạn thường là những điều bạn nói về, vì vậy sự kích hoạt trong tâm trí là chìa khóa để khiến người khác nhắc đến sản phẩm của bạn.
Trong các trường hợp nhất định, sự kích hoạt ngay lập tức là rất quan trọng, nhưng đối với hầu hết các sản phẩm hoặc ý tưởng, sự kích hoạt kéo dài cũng cần thiết.
Một sự kích hoạt hiệu quả là sự cân bằng giữa thường xuyên và độ mạnh của kết nối. Sự quen thuộc này giúp tạo ra thói quen và kích hoạt liên tục của sản phẩm trong tâm trí người tiêu dùng.
Cách kết hợp của Kit Kat với sô cô la nóng là một ví dụ điển hình cho sự kích hoạt thành công trong tâm trí người tiêu dùng.
3. CẢM XÚC
Khi chúng ta quan tâm, chúng ta sẽ chia sẻ. Để khiến mọi người chia sẻ ý tưởng của chúng ta, chúng ta cần tạo ra thông điệp và ý tưởng kích thích cảm xúc.
4. CÔNG KHAI
Khả năng quan sát ảnh hưởng lớn đến thành công của sản phẩm và ý tưởng. Sự hiện diện của sản phẩm trong cộng đồng thúc đẩy hành động mua sắm và quảng bá.
Để sản phẩm và ý tưởng trở nên phổ biến, chúng ta cần thiết kế chúng để tự quảng bá và kích thích hành vi sau đó.
Công cụ quan sát là quan trọng trong việc thúc đẩy hành vi mua sắm và tiếp thị. Sự hiện diện của sản phẩm trong môi trường cộng đồng làm tăng sự chú ý và kích thích hành vi mua sắm.
5. GIÁ TRỊ THỰC TẾ
Giá trị thực tế là để giúp đỡ. Cần phải tạo ra thông điệp và ý tưởng kích thích cảm xúc để mọi người chia sẻ.
Trong sáu nguyên tắc, tác giả cho rằng Giá trị thực tế có thể áp dụng nhất. Tìm ra cách nêu bật giá trị của sản phẩm và ý tưởng để khiến mọi người phải chia sẻ.
Chúng ta cần phải làm cho thông điệp gắn liền với câu chuyện đến mức người ta không thể kể chuyện mà không có nó.
6. NHỮNG CÂU CHUYỆN
Con người không chỉ chia sẻ thông tin mà còn kể chuyện. Chúng ta cần xây dựng những câu chuyện mọi người muốn kể và làm cho thông điệp gắn liền với câu chuyện.
Đó là tất cả sáu nguyên tắc quan trọng mà Jonah Berger đã chia sẻ về cách tạo hiệu ứng lan truyền hiệu quả nhất. Hi vọng những điều này đã làm thỏa mãn sự hiếu kỳ của bạn đối với cuốn sách.
Đánh giá chi tiết bởi Thu - MyBook
