Buzz
Nói chuyện là cách tốt nhất để thu hút sự quan tâm của người khác. Đây không chỉ là việc giao tiếp trực tiếp mà còn là một nghệ thuật, một kỹ năng mà mọi người cần rèn luyện.
Quyển sách này về giao tiếp hướng tới độc giả ở mọi lứa tuổi và lĩnh vực khác nhau, giúp cải thiện kỹ năng giao tiếp và thành công trong mọi cuộc trò chuyện.
Nội dung của sách không chỉ là lý thuyết khô khan mà được minh họa bằng ví dụ cụ thể và cung cấp những hướng dẫn cụ thể để áp dụng vào thực tế.
Trước khi bắt đầu bất kỳ cuộc trò chuyện nào, bạn cần hiểu rõ 'tâm trạng' của đối phương, điều này là rất quan trọng để tạo sự thoải mái và phù hợp trong giao tiếp.
Và đừng quên, 'ấn tượng ban đầu' rất quan trọng trong giao tiếp. 'Nói đúng' câu đầu tiên có thể tạo ra một ấn tượng tốt với người khác, ảnh hưởng lớn đến quan hệ sau này.
Trong lĩnh vực tâm lý học, 'hiệu ứng đầu tiên' (Primary effect) ám chỉ việc ấn tượng ban đầu của con người đối với nhau sẽ ảnh hưởng đến cách họ đánh giá và nhìn nhận về nhau sau này.
Nguyên tắc 'qua lại' (Reciprocity): Tín nhiệm sẽ được đáp lại bằng tín nhiệm, hoài nghi sẽ nhận lại hoài nghi, tình yêu sẽ được đáp lại bằng tình yêu, và sự căm ghét sẽ nhận lại sự căm ghét. Khi chúng ta tôn trọng đối phương, họ cũng sẽ đáp lại bằng sự tôn trọng đối với chúng ta. Điều này đồng nghĩa với việc mọi quan hệ đều cần sự đối xứng.
Nói tốt là quan trọng, nhưng đừng quên rằng kỹ năng 'lắng nghe tốt' cũng không kém phần quan trọng. Để duy trì sự hứng thú của đối phương trong cuộc trò chuyện, bạn cần biết lắng nghe tập trung vì mỗi người đều muốn được lắng nghe và thể hiện bản thân.
Một điều mà nhiều người trẻ có thể gặp phải khi giao tiếp là nói đùa quá đà. Kỹ năng hài hước có thể tạo không khí thoải mái trong cuộc trò chuyện, nhưng cần phải cẩn thận và biết mức khi áp dụng, đặc biệt khi đối diện với người có vị trí cao hơn.
Trong lĩnh vực tâm lý học, 'hiệu ứng lễ phép' ám chỉ việc ứng xử lễ phép không chỉ giúp cải thiện kỹ năng giao tiếp mà còn tạo nên mối quan hệ tốt đẹp. Nếu lễ phép của chúng ta gặp vấn đề, đối phương sẽ dễ nhận biết và gây nên sự hiểu nhầm trong giao tiếp.
Mình đặc biệt ấn tượng với đoạn trích từ chương 6 về chủ đề “Biết ăn nói, việc sử dụng từ ngữ không còn khó nữa”
Một người chuẩn bị bổ nhiệm đi làm quan ở nơi khác, trước khi ra đi, anh ta đến từ biệt thầy dạy của mình. Thầy nói: “Việc đơn lẻ đi làm quan không dễ dàng, hãy cẩn thận.” Người này đáp: “Không sao, bây giờ mọi người thích nghe lời hay ý đẹp, tôi đã chuẩn bị 100 câu khen ngợi, mỗi người một câu, nên tôi yên tâm.” Thầy rất tức giận khi nghe điều này, lập tức dạy dỗ anh ta: “Tôi đã nói với bạn nhiều lần rồi, hãy sống chân thật, bạn là học sinh của tôi, làm thế nào lại như vậy?” Người này nói: “Xin thầy bớt giận, không có cách nào khác, thực tế là có mấy ai không thích nghe khen ngợi giống thầy.” Nghe xong, thầy gật đầu hiểu ý anh ta.
Ra khỏi nhà thầy, người này nói với bạn của mình: “Tớ chuẩn bị 100 câu, bây giờ chỉ còn lại 99 câu!”
Câu chuyện này ngắn gọn nhưng sâu sắc thể hiện tâm lý thích được tán dương của con người. Kể cả nếu bạn là một giáo viên chính trực, một câu khen ngợi đủ để tạo ra cảm xúc thiện cảm đối với người nghe, thậm chí là người được khen ngợi cũng coi mình cao quý hơn, còn người bình thường thì khó mà tránh khỏi điều đó.
Kết
Ngoài ra, còn rất nhiều kinh nghiệm hữu ích được chứng minh trong lĩnh vực tâm lý học mà tôi rút ra từ quyển sách này. Trong thế giới hiện đại, kỹ năng giao tiếp là điều cần thiết trong mọi lĩnh vực: giao tiếp để làm việc nhóm, giao tiếp để hợp tác giữa các nhóm khác nhau, giao tiếp để đạt được mục tiêu, giao tiếp để thiết lập mối quan hệ mới, v.v. Nếu bạn cảm thấy giao tiếp của mình chưa hiệu quả như mong đợi, hãy tham khảo quyển sách này. Đọc và áp dụng kỹ năng giao tiếp từ sách sẽ giúp công việc của bạn trở nên thuận lợi và dễ dàng hơn!
Tác giả: Meo Anh - MyBook
Tham gia vào đội ngũ MyBook để có cơ hội đọc và nhận những cuốn sách hấp dẫn. Đăng ký làm CTV tại liên kết sau: https://goo.gl/forms/7pGl3eYeudJ3jXIE3
