Xã hội ngày càng tiến bộ, chúng ta có nhiều lựa chọn sản phẩm hơn. Nhưng liệu chúng ta có đủ thông thái để đánh giá giá trị của chúng? Yoshimoto Yoshi - 'người kinh tế dân dụ' của Nhật Bản, giảng dạy các môn Kinh tế, Tài chính quốc tế, Kinh tế vĩ mô, Kinh tế vi mô… là tác giả của sách 'Tại Starbucks Mua Cà Phê Cốc Lớn'. Sử dụng thương hiệu Starbucks - một thương hiệu cà phê nổi tiếng thế giới, ông cung cấp giải pháp cho câu hỏi trên.
Cuốn sách này không dành cho những ai không đam mê với kinh tế vì nó giống như một quyển giáo trình dày 300 trang có thể làm bạn buồn ngủ. Bạn có thể đọc truyện ngắn, tiểu thuyết, trinh thám hoặc tiếp thị để giải trí. Nhưng nếu trái tim và lý trí dặn bạn phải đọc cuốn sách này, hãy đọc và bạn sẽ thấy mình lắng nghe vào một giấc ngủ ngon lành. Đối tượng mà cuốn sách này nhắm đến là sinh viên kinh tế, các chuyên gia và đặc biệt là các doanh nhân trẻ. Hãy cùng khám phá để tìm ra điều bạn đang tìm kiếm.
Chương I: Mua Trà Xanh Đóng Chai ở Cửa Hàng Tiện Lợi Hay Siêu Thị?
Một chai trà xanh 500ml từ cùng một nhà sản xuất có giá từ 88 đến 150 yên. 88 yên là giá ưu đãi tại siêu thị, 150 yên là giá ở máy bán hàng tự động. Vậy tại sao lại có sự chênh lệch này?
Lý do là sự tồn tại của 'phí giao dịch liên quan'. Để đến nơi mua hàng, bạn phải bỏ thời gian và công sức. Nếu đi bằng phương tiện công cộng, bạn phải trả phí giao thông; nếu lái xe, bạn phải trả phí xăng; đi xe đạp, bạn phải thay lốp và trả tiền. Tóm lại, 'phí giao dịch liên quan' là một khái niệm tương đối, phụ thuộc vào tình huống sẽ có cách giải thích khác nhau.
Trong xã hội hiện nay, với việc phí giao dịch liên quan bằng 0, khi xuất hiện hiện tượng 'Chênh lệch giá bán', cơ chế 'Ăn chênh lệch' cũng ngay lập tức xuất hiện. Do đó, có một số mặt hàng giữ nguyên giá. Tuy nhiên, trên thực tế luôn tồn tại 'phí giao dịch liên quan', làm cho giả thuyết trên trở nên không khả thi.
Để thu hút nhiều khách hàng hơn, người bán hàng không cách nào khác ngoài việc giảm thiểu chi phí giao dịch liên quan xuống mức tối thiểu. Như một khách hàng, tiêu chí để tôi chọn là cách thức để đi đến cửa hàng, thời gian, công sức và giá trị nhận được.
Tác giả đã đưa ra nhận xét rằng,
Chi phí giao dịch liên quan mỗi lần mua sắm sẽ biến động tùy theo lối sống hoặc công việc của chúng ta.
Do đó, hãy nắm bắt sự thay đổi về lối sống của người dân xung quanh và cân nhắc lựa chọn, đưa ra những phán đoán chính xác.
Chương II: Tại sao các sản phẩm như tivi và máy ảnh kỹ thuật số ngày càng giá rẻ hơn?
Mặc dù nền kinh tế có trì trệ, tiêu thụ tivi màn hình mỏng, máy ảnh kỹ thuật số, đầu DVD vẫn tăng mạnh và giá cả của chúng cũng ngày càng giảm đi.
Khi quy mô sản xuất mở rộng đến một mức nhất định, chi phí sản xuất trên mỗi đơn vị sản phẩm sẽ giảm. Nếu nhà máy liên tục sản xuất cùng một loại sản phẩm, chất lượng sẽ ngày càng cải thiện đồng thời giá cả giảm, khiến cho mặt hàng điện gia dụng sẽ giảm giá.
Quay lại vấn đề, nếu là bạn, bạn sẽ mua thiết bị điện gia dụng ở đâu? Đa phần mọi người chọn siêu thị điện máy lớn để mua sắm vì tính đa dạng của sản phẩm và giá cả cạnh tranh.
Chương III: Bán sản phẩm với mức giá tối đa mà mỗi khách hàng chấp nhận trả
Thật tuyệt nếu chúng ta ý thức và ghi nhớ nguyên lý hoạt động mua sắm của mình. Hiểu chính sách bán hàng của doanh nghiệp, đánh giá giá cả mà họ đưa ra dựa trên chi phí bình quân và định giá của người tiêu dùng. Các nhà sản xuất luôn cố gắng thu hút nhiều người mua bằng cách cạnh tranh và cung cấp những sản phẩm có tính năng đặc biệt.
Chương IV: Tại sao các gói dịch vụ điện thoại di động lại phức tạp và mục đích của sự phức tạp đó là gì?
Bao giờ bạn tự hỏi tại sao Viettel, Mobifone hoặc Vina luôn có những chính sách phức tạp? Đơn giản vì họ muốn bán nhiều và tăng doanh số.
Chương V: Khi mua cà phê tại Starbucks, bạn nên chọn cỡ nào?
Với mọi loại đồ uống, thay vì chọn cỡ S (240ml) bạn thường chọn cỡ G (gấp đôi) chỉ với 100 yên thêm. Nhà sản xuất không lỗ vì chi phí cà phê và sữa rất nhỏ, phục vụ và không gian là yếu tố chính.
Trước hết, đứng từ góc độ của chủ cửa hàng, bạn cần tính toán lợi ích giữa khách hàng và cửa hàng. Mở quán cà phê đòi hỏi chi phí nhân viên, thuê mặt bằng, quảng cáo và phục vụ khách hàng. Việc thu hút nhiều khách hàng đồng thời xử lý phản hồi và thông tin sai lệch là thách thức.
Chương VII: Tại sao điều chỉnh chênh lệch thu nhập lại khó khăn?
So với chênh lệch thu nhập, chênh lệch tài sản là vấn đề khó giải quyết hơn nhiều.
Về thu nhập cá nhân, chúng ta có hai nhóm: giàu và nghèo.
Nhóm giàu:
Có thể là do họ làm việc chăm chỉ và dành nhiều thời gian cho công việc, vì vậy kết quả thu được là xứng đáng.
Tài sản của họ có thể bao gồm cổ phiếu, tiền mặt, bất động sản hoặc di sản thừa kế.
Xóa bỏ sự chênh lệch tài sản không phải là điều dễ dàng.
Nỗ lực để tạo ra sự bình đẳng có thể là một lựa chọn, và nếu có những kỹ năng đặc biệt sau đây, lo lắng về sự chênh lệch sẽ giảm bớt.
- Tự nhận thức rõ về khả năng của mình, những điều có thể và không thể làm được. Thực hiện những việc mình tin là mình có thể làm.
- Hiểu rõ nhu cầu của đối tượng trong giao tiếp.
- Trình bày một cách logic và nhiệt tình.
- Học từ những sai lầm của bản thân, không ngần ngại nhờ người khác kiểm tra lại những điểm quan trọng.
Chương VIII: Chính sách khám chữa bệnh miễn phí cho trẻ em có hiệu quả trong việc chăm sóc trẻ em hay không?
Chính sách khám chữa bệnh miễn phí cho trẻ em gây ra sự bất bình đẳng. Tại sao?
Thứ nhất, làm giảm nguồn nhân lực y tế trong phòng sản - nhi. Thứ hai là tăng số lượng trẻ em đến khám.
Bên cạnh đó, chúng ta cũng không nên phụ thuộc quá nhiều vào chính sách của chính phủ, mà nên thận trọng và tỉnh táo hơn trong vấn đề này.
Chương cuối: Những câu chuyện gắn bó với cuộc sống hàng ngày
Tại sao Nhật Bản tăng cường xuất khẩu chế phẩm dầu mỏ khi họ không có nguồn tài nguyên tự nhiên?
Nhật Bản, mặc dù không có nguồn tài nguyên tự nhiên, nhưng lại xuất khẩu các sản phẩm dầu mỏ như xăng, dầu hỏa, ... Trong khi đó, Iran, một quốc gia có nhiều dầu mỏ, lại đang gặp khó khăn trong cung cấp xăng dầu. Điều này có vẻ không hợp lý, phải không?
Ở đây, chúng ta cần phải hiểu rõ hai khái niệm: 'dầu thô' và 'chế phẩm dầu mỏ'. Một khối sắt và một cây kim có sự khác biệt, phải không? Một sản phẩm hoàn thiện thường có giá trị cao hơn nguyên liệu để sản xuất nó.
Nhờ vào trình độ kỹ thuật tiên tiến, Nhật Bản đã tăng cường sản xuất và xuất khẩu các sản phẩm dầu mỏ.
Các dịch vụ đáp ứng nhu cầu của các bậc cha mẹ có con nhỏ
Hiểu rõ và nắm bắt nhu cầu của khách hàng
Tác giả đề cập đến hai ví dụ: Studio Alice và quán sushi băng chuyền.
Với sự phổ biến của máy ảnh kỹ thuật số, người ta ít đến ảnh viện hơn. Để giải quyết vấn đề này, các ảnh viện cần hiểu rõ nhu cầu của khách hàng và tạo ra sự hài lòng cho họ bằng cách cải thiện kỹ thuật chụp ảnh và giải quyết các vấn đề phát sinh.
Chuyện ở cửa hàng sushi
Tại một cửa hàng sushi, dịch vụ cho trẻ rất tốt. Đầu bếp đã cắt nhỏ sushi để phù hợp với trẻ em và xếp chúng thành hình bông hoa đẹp mắt.
Tìm ra dịch vụ mà khách hàng mong muốn nhất sẽ giúp kinh doanh phát triển.
Khi đối mặt với việc đồ nội thất, ta cần xác định công đoạn nào cần thực hiện trước: vận chuyển hay lắp ráp.
Giá của sản phẩm nội thất bao gồm cả phí lắp đặt và vận chuyển. Nếu bạn không tự lắp đặt, phí sẽ tăng thêm.
Nếu sản phẩm không quá lớn, bạn có thể nhờ nhân viên cửa hàng lắp đặt và tự mang về. Còn nếu sản phẩm lớn, hãy để chúng vận chuyển về và nhờ nhân viên lắp đặt tại nhà. Lựa chọn này có sự chênh lệch về chi phí.
Cuộc sống không dễ dàng, bạn cần học cách quản lý chi tiêu để tiết kiệm trong thời kỳ lạm phát.
Tác giả: Anh Thi - MyBook