Buzz
Cho dù bạn mới bắt đầu công việc tại văn phòng hoặc đã làm việc ở vị trí quản lý cao cấp, khả năng diễn đạt là vô cùng quan trọng để phát triển sự nghiệp. Nó không chỉ cần thiết trong các cuộc họp mà còn giúp bạn đáp ứng các yêu cầu khác trong công việc hàng ngày. Hãy cùng nhau tìm hiểu tại sao kỹ năng này lại quan trọng như vậy!
QUY TRÌNH TRÌNH BÀY & DIỄN ĐẠT BAO GỒM NHỮNG GÌ?
Trong giai đoạn chuẩn bị, bạn cần tìm hiểu kỹ về chủ đề, tạo ra bản phác thảo hoặc sử dụng các công cụ như PowerPoint, Prezi, Powtoon,... Ngoài ra, cần phải chuẩn bị các yếu tố khác như không gian làm việc, máy chiếu, âm thanh, máy tính và các thiết bị kết nối. Điều quan trọng nhất ở đây là bạn cần luyện tập thường xuyên để trở nên tự tin và trôi chảy khi thuyết trình.
Mặc dù có vẻ đơn giản, nhưng quá trình chuẩn bị đòi hỏi bạn thực hiện những điều sau:
- Nghiên cứu thông tin một cách kỹ lưỡng
- Sử dụng biểu đồ và hình ảnh để minh họa dữ liệu
- Tìm hiểu về đối tượng nghe để diễn đạt phù hợp
- Chia thuyết trình thành các phần nhỏ và có thời gian nghỉ hợp lý
- Sử dụng ví dụ và câu chuyện thuyết phục để thu hút người nghe
- Chuẩn bị bản in của thuyết trình mà không cần sự trợ giúp từ ghi chú cá nhân
Dẫn Dắt Thông Tin Đến Người Nghe: Kỹ Năng Cần Thiết
- Tạo Phần Mở Đầu Thu Hút Sự Chú Ý
- Tóm Tắt Ý Chính Một Cách Súc Tích
- Sử Dụng Ngôn Ngữ Cơ Thể và Giao Tiếp Bằng Mắt Hiệu Quả
- Biết Tạo Điểm Dừng Ở Những Phần Quan Trọng
- Điều Chỉnh Giọng Nói Để Nhấn Mạnh Ý
- Dẫn Dắt Rõ Ràng và Trôi Chảy
- Kết Hợp Hóm Hỉnh và Hài Hước
- Trình Bày Đầy Nhiệt Huyết và Minh Hoạ Sống Động
- Tóm Gọn Lại Ý Chính Ở Phần Kết
- Xử Lý và Dẫn Dắt Câu Hỏi Từ Người Nghe
Nhận Phản Hồi: Mối Liên Kết Quan Trọng
Các Vị Trí và Ngành Nghề Dành Cho Người Có Kỹ Năng Diễn Đạt Tốt
Phát Thanh/Truyền Hình
Nghề Phát Thanh Viên và Dẫn Chương Trình Truyền Hình
Marketing/Bán hàng
Để thuyết phục người mua, nhân viên bán hàng cần nắm vững thông tin về sản phẩm và dịch vụ, đồng thời có khả năng diễn đạt trôi chảy như khi thuyết trình tại công ty. Điều này cho thấy sự nghiên cứu kỹ lưỡng về sản phẩm và dịch vụ nhằm tăng cường niềm tin của người mua.
Huấn luyện viên
Nhiều người nghĩ rằng huấn luyện viên chỉ cần giỏi chuyên môn nhưng thực tế họ cũng cần khả năng diễn đạt tốt. Như nhân viên bán hàng, huấn luyện viên cũng cần xây dựng lòng tin và gắn kết với người tập bằng cách truyền đạt thông tin và bài tập một cách chính xác và thú vị.
Chăm sóc khách hàng
Ngoài kỹ năng lắng nghe và tiếp nhận thông tin, khả năng diễn đạt cũng là yếu tố quan trọng với nhân viên chăm sóc khách hàng khi xử lý khiếu nại hoặc tăng sự gắn kết của khách hàng với sản phẩm hoặc dịch vụ. Nếu diễn đạt không rõ ràng, nhân viên có thể làm mất lòng tin của khách hàng và bị đánh giá là thiếu chuyên nghiệp.
Tổ chức sự kiện
Trước khi chuẩn bị cho một sự kiện, người làm trong lĩnh vực này cần có khả năng diễn đạt tốt để trình bày ý tưởng của họ cho khách hàng. Điều này giúp minh họa rõ ràng về quy trình và giai đoạn của sự kiện, vì sai sót trong sự kiện thực tế thường khó để sửa chữa.
Nhân viên phòng nhân sự
Phòng nhân sự đóng vai trò quan trọng trong việc giải quyết xung đột và vấn đề nội bộ. Để làm được điều này, họ cần có khả năng diễn đạt tốt để dẫn dắt trong nhiều tình huống khác nhau.
Phiên dịch viên
Ngoài việc cung cấp thông tin chính xác và nhanh chóng, phiên dịch viên cũng cần sử dụng kỹ năng diễn đạt để truyền đạt cảm xúc của người nói trong buổi nói chuyện.
Luật sư
Trong nghề luật, khả năng diễn đạt và thuyết phục là rất quan trọng. Luật sư cần có khả năng truyền đạt lý lẽ của mình một cách hiệu quả để thuyết phục được người khác.
