Buzz
Dù Vietravel Airlines hay các hãng hàng không khác luôn cố gắng vận chuyển hành lý của hành khách tới điểm đến một cách an toàn, nhưng không tránh khỏi những tình huống hành lý bị thất lạc. Nếu bạn có chuyến bay cùng Vietravel Airlines và không may bị mất hành lý, bạn cần biết cách xử lý. Hãy tham khảo ngay cùng Mytour.
Nếu bạn bay Vietravel Airlines và hành lý mất, phải làm gì?
Khi phát hiện hành lý bị mất, hành khách cần ngay lập tức liên hệ với Quầy Lost and Found tại sân bay để được hỗ trợ.
Những thông tin mà hành khách cần cung cấp cho nhân viên bao gồm:
+ Thông tin chi tiết về hành lý: mất, hỏng, hoặc vận chuyển chậm.
Vietravel Airlines sẽ sử dụng thông tin mà hành khách cung cấp để lập biên bản về các vấn đề bất thường.
- Thời gian khiếu nại về hành lý bất thường như sau:
+ Đối với hành lý bị tổn thất (hư hỏng, mất đồ bên trong): Hành khách cần gửi thư khiếu nại tới Vietravel Airlines không muộn hơn 07 ngày (tính từ ngày nhận được hành lý) để được bồi thường.
+ Trong trường hợp mất 01 hoặc nhiều kiện hành lý: Hành khách cần phải gửi thư khiếu nại không muộn hơn trong vòng 07 ngày (tính từ ngày chuyến bay) để được xử lý.
+ Đối với hành lý bị giao chậm: Hành khách phải gửi thư khiếu nại không muộn hơn trong vòng 21 ngày (tính từ ngày nhận được hành lý) để được giải quyết.
Khi phát hiện hành lý mất, hành khách cần đến ngay quầy Lost and Found tại sân bay
Bây giờ, bạn đã biết cách xử lý khi hành lý mất khi đi máy bay với Vietravel Airlines. Bạn có biết những mẹo gì để giảm thiểu rủi ro mất hành lý khi đi máy bay nói chung không?
- Sử dụng màng bảo vệ hành lý: Khi bay đường dài, đặc biệt là các chặng bay quốc tế, hãy sử dụng màng bọc để bảo vệ hành lý của bạn khỏi trầy xước và trộm cắp. Bạn cũng có thể sử dụng băng keo và màng bọc thực phẩm để bọc kín vali của mình để tiết kiệm chi phí. Các cửa hàng bán vali cũng cung cấp các loại màng bọc phù hợp cho bạn lựa chọn.
- Không giữ lại nhãn dán hành lý cũ: Một thói quen phổ biến của hành khách khi đi máy bay là giữ lại các thẻ hành lý từ chuyến bay trước. Hãy tránh thói quen này để giảm nguy cơ mất hành lý hoặc nhầm lẫn khi sử dụng vali của mình. Trước khi bay, hãy gỡ hết các nhãn dán cũ để đảm bảo an toàn cho hành lý của bạn.
- Thực hiện check-in sớm: Theo nhân viên sân bay, hành lý thường bị thất lạc khi hành khách làm thủ tục check-in phút cuối. Đến sân bay sớm giúp bạn tránh được tình trạng này và cũng giúp bạn giữ được bình tĩnh trước chuyến bay. Đừng quên kiểm tra kỹ đồ đạc trước khi lên máy bay để đảm bảo không bỏ sót gì nhé.
- Yêu cầu dán nhãn “Dễ vỡ” trên vali: Bạn có thể yêu cầu nhân viên tại quầy thủ tục dán nhãn “Dễ vỡ” lên vali nếu bạn có đồ dễ vỡ bên trong. Điều này giúp nhân viên biết và quan tâm hơn đến việc vận chuyển hành lý của bạn.
Bạn thấy đấy, việc mang theo hành lý lên máy bay không hề đơn giản nhưng cũng không quá phức tạp. Chỉ cần bạn chú ý và cẩn thận một chút, mọi thứ sẽ diễn ra suôn sẻ và hài lòng nhất.
Chúc bạn sẽ có một chuyến bay suôn sẻ và đầy ắp hạnh phúc. Đừng ngần ngại gọi tổng đài 1900 2083 để đặt vé máy bay cùng Mytour và nhận được sự hỗ trợ tận tình nhất nhé!
T.Ba, 09/08/2022 15:09
