Buzz
Teamwork - một thuật ngữ mọi người đều biết nhưng ít người biết cách tận dụng tốt sức mạnh của nó.
Chắc hẳn mọi người đều đã từng gặp tình huống: nếu bạn làm một mình, thậm chí một manh mối cũng không tìm ra. Nhưng khi hợp nhóm, từng đáp án dần dần được hé lộ. Tuy nhiên, cũng có lúc tinh thần đồng đội hỗn loạn đến mức không biết tại sao lại lập nhóm, và tiếc nuối nói rằng: 'Nếu biết chỉ có mình tôi gánh cả nhóm thì tôi đã xong từ lâu'. Xung quanh ta vẫn tồn tại những nhóm làm việc kém hiệu quả, dẫn đến lãng phí thời gian và công sức của các thành viên.
Việc làm sáng tỏ bí quyết làm việc nhóm hiệu quả là một trong những bài toán lâu đời của các nhà tâm lý học. Chúng ta vẫn luôn ngưỡng mộ những cá nhân vượt trội như những nhà lãnh đạo có sức hút áp đảo hoặc những nhà khoa học thiên tài. Nhưng không thể phủ nhận rằng mọi nhiệm vụ ngày nay đều trở thành trách nhiệm của một nhóm, không chỉ của cá nhân.
Quá trình thảo luận về chính sách bảo vệ quyền riêng tư của Facebook, chiến dịch đột kích vào nơi ẩn náu của nghi phạm khủng bố, thậm chí các phán quyết của tòa án đối với bị cáo đều là quyết định của một nhóm, trong đó có ít nhất hai ý kiến khác nhau được đưa ra. Chúng ta biết rằng có sự khác biệt trong năng lực trí tuệ và khả năng nhận thức của mỗi cá nhân. Mặc dù khả năng từ vựng và khả năng phân tích, sửa chữa có sự khác biệt, nhưng nhìn chung, cá nhân có khả năng từ vựng cao thường có khả năng sửa chữa tốt.
Liệu tổ chức hoặc nhóm người có tồn tại sự khác biệt về năng lực? Kết quả của thí nghiệm phân chia các nhóm thành các đội hợp lực giải quyết tốt các vấn đề khác nhau và các nhóm hoạt động và xử lý rắc rối. Điều này ngụ ý rằng có thể tồn tại các nhóm thông minh như cá nhân, nhóm xử lý tốt hơn.
Chúng ta đã xem xét các đặc điểm như IQ trung bình cao, hướng ngoại và ý chí cao để xử lý công việc, nhưng kết quả thực tế cho thấy những điều này không quan trọng. Bí quyết của làm việc nhóm hiệu quả là 3 điều sau đây:
1. Các thành viên chia sẻ công việc và đóng góp một cách tương đương
Một nhóm chỉ có một hoặc hai người làm chính sẽ không thể hoạt động như một đội.
2. Hiểu biết người khác
Một bài kiểm tra mà các thành viên của nhóm làm việc hiệu quả đã nhận được điểm cao là bài kiểm tra đọc suy nghĩ, hiểu biết người khác để nhận biết sự thay đổi tâm trạng hoặc cảm xúc của họ. Qua điều này, ta có thể kết luận rằng việc đọc và quan tâm đến người khác là cơ sở của teamwork.
3. Càng nhiều nữ giới càng tạo tinh thần đồng đội cao
So với sự cân bằng giữa nam và nữ, nếu có nhiều phụ nữ hơn thì tinh thần đồng đội luôn tốt. Điều này cũng là do trong bài kiểm tra đọc suy nghĩ ở phần 2, phụ nữ thường đạt điểm cao hơn nam giới.
Đặc biệt, khả năng hiểu biết tâm lý đóng vai trò quan trọng đối với sự phát huy tinh thần đồng đội khi thảo luận trực tiếp, hội nghị qua video hoặc trao đổi qua email. Những yếu tố này thường đi kèm với nhau, tức là những người tổ chức nhóm và chia sẻ công việc hiệu quả, quan tâm đồng nghiệp và hiểu được tâm trạng của họ, thường là phụ nữ hơn là nam giới.
