Nếu Musk Bắt Đầu Sa Thải Đội An Ninh Twitter, Hãy Chạy

Elon Musk đang mua Twitter với giá 44 tỷ đô la sau cuộc saga 'có sẽ không' không hấp dẫn nhất mọi thời đại. Trong khi đó, Musk đã cố gắng đảm bảo các nhà quảng cáo ngày hôm qua rằng "Twitter obviously không thể trở thành một nơi tự do hoàn toàn, nơi mọi thứ đều có thể được nói mà không gặp hậu quả," sự sở hữu này đặt ra những câu hỏi thực tế về những gì người dùng gần 240 triệu người có thể mong đợi từ nền tảng trong tương lai.

Lo ngại hàng đầu trong số này là về cách Twitter đối xử với an ninh và quyền riêng tư của người dùng có thể thay đổi trong thời đại của Musk. Một số quan chức hàng đầu của Twitter đã bị sa thải tối qua, bao gồm CEO Parag Agrawal, chủ nhiệm pháp lý của công ty Sean Edgett và Vijaya Gadde, chủ nhiệm chính sách pháp lý, niềm tin và an toàn của công ty, nổi tiếng với việc bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi các yêu cầu của cơ quan chức năng và lệnh tòa. Gadde chủ trì ủy ban đã loại bỏ Donald Trump khỏi Twitter vào tháng 1 năm 2021 sau cuộc bạo loạn tại Quốc hội. Trong khi đó, Musk cho biết vào tháng 5 rằng anh muốn phục hồi lại Trump trên nền tảng và gọi việc loại bỏ cựu tổng thống Mỹ khỏi Twitter là "morally bad." 

Buổi chiều nay, Musk viết rằng “Twitter sẽ thành lập một hội đồng kiểm duyệt nội dung với các quan điểm rộng lớn. Không quyết định nội dung lớn hoặc khôi phục tài khoản sẽ xảy ra trước khi hội đồng đó họp."

Kiểm duyệt nội dung có những ảnh hưởng thực sự đối với an ninh người dùng trên mọi nền tảng, đặc biệt khi liên quan đến lời nói chống ghét và thông tin sai lệch bạo lực. Nhưng những chủ đề khác, bao gồm quyền riêng tư của tin nhắn trực tiếp trên Twitter, bảo vệ khỏi các yêu cầu dữ liệu bất hợp pháp của chính phủ và chất lượng tổng thể của các biện pháp bảo mật của Twitter, sẽ nổi lên lớn trong những tuần tới. Điều này đặc biệt đúng trong bối cảnh các cáo buộc gần đây từ cựu quan chức an ninh Twitter Peiter “Mudge” Zatko, người mô tả Twitter như có các phòng thủ an ninh kỹ thuật số kém cỏi trong một báo cáo làm rò rỉ tháng Tám.

“Cá nhân tôi, tôi không biết phải làm gì, đặc biệt là khi bạn xem xét tố cáo rò rỉ thông tin của Mudge,” nói Whitney Merrill, một luật sư bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu và cựu luật sư Cơ quan Thương mại Liên bang. “Tôi chỉ đơn giản không đưa bất kỳ dữ liệu nhạy cảm hoặc dữ liệu tôi muốn giữ bí mật vào tin nhắn trực tiếp.”

Twitter cung cấp một công cụ để tải xuống toàn bộ dữ liệu mà nó giữ trong tài khoản của bạn, và xem xét kho dữ liệu của chính bạn là bước đầu tiên tốt để hiểu rõ thông tin mà công ty đã liên kết với bạn. Tuy nhiên, không rõ là bạn hiện có bao nhiêu quyền kiểm soát đối với việc xóa dữ liệu này, và chính sách có thể tiếp tục phát triển dưới chính quyền của Musk. Tin nhắn trực tiếp trên Twitter, ví dụ, chỉ cung cấp tùy chọn “Xóa với bạn,” có nghĩa là xóa tin nhắn khỏi tài khoản của bạn nhưng không phải đối với người dùng khác. 

Nói chung hơn, chính sách hiện tại của Twitter về việc vô hiệu hóa tài khoản chỉ nói, “Nếu bạn không đăng nhập lại vào tài khoản của mình trong 30 ngày kể từ khi vô hiệu hóa, tài khoản của bạn sẽ bị vô hiệu hóa vĩnh viễn.  Một khi vô hiệu hóa vĩnh viễn, tất cả thông tin liên quan đến tài khoản của bạn sẽ không còn khả dụng trong Công cụ Sản xuất của chúng tôi.” Không rõ điều này có ý nghĩa gì đối với việc lưu giữ dữ liệu lâu dài và, một lần nữa, các chính sách có thể thay đổi trong tương lai.

“Dường như Twitter thậm chí không xóa dữ liệu của người dùng cuối, và tin nhắn riêng được giữ mãi mãi hoặc có lẽ cho đến khi tất cả các bên tham gia xóa,” Merrill nói. (Twitter chưa phản hồi vào yêu cầu ý kiến của MYTOUR.)

Có lẽ đáng chú ý rằng đối với hầu hết người dùng, mục đích cốt lõi của Twitter như một dịch vụ microblogging công cộng là điều cứu rỗi. Nhiều hành động của hầu hết mọi người trên Twitter qua các năm đều được dự kiến là có thể truy cập công cộng. Nhưng tài khoản Twitter riêng tư và cuộc trò chuyện tin nhắn trực tiếp đều là những tính năng phổ biến trên Twitter và là những yếu tố quan trọng khi công ty phát triển.

“Đây là tình huống mới nổi, nhưng đến mức mà những tin nhắn trực tiếp từng được xem là an toàn khỏi sự kiểm tra của nhân viên, mối đe doạ lớn hơn với những đồn đại được báo cáo rộng rãi về việc giảm nhân sự,” nói Jake Williams, giám đốc tình báo đe dọa mạng tại công ty bảo mật Scythe và một hacker cựu Cơ quan An ninh Quốc gia. “Một số nhân viên đầu tiên bị cắt giảm trong bất kỳ tái cơ cấu nào là những người tham gia vào các hoạt động không chức năng, chẳng hạn như chuyên gia an ninh và giám sát chính sách nội bộ.”

Zatko, cựu giám đốc an ninh chính của Twitter, cảnh báo cả trong báo cáo bằng văn bản và lời khai trước Quốc hội sau đó về sự xuất hiện của những người bên trong có thể gây hại cho Twitter, bao gồm cả các đối tác quốc gia, kiểm soát truy cập cực kỳ kém cỏi và phòng thủ an ninh kỹ thuật số yếu. Do đó, việc thiếu đầu tư an ninh trong thời đại của Musk có thể đặt ra nguy cơ thực sự đối với người dùng theo thời gian. Và Twitter đã bị ám ảnh bởi cả các cuộc tấn công của tội phạm và nhà nước qua các năm.

Quan trọng là phải nhớ rằng, tuy nhiên, ông khổng lồ xã hội vẫn là một công ty niêm yết và Musk bản thân sẽ phải chịu trách nhiệm pháp lý nếu anh ấy hoặc bất kỳ người được bổ nhiệm nào của mình cá nhân truy cập dữ liệu người dùng hoặc thực hiện các hành động phi pháp khác như, ví dụ, tận dụng ứng dụng di động Twitter để thu thập dữ liệu người dùng ngoài phạm vi của Twitter.

“Tất cả điều này nên làm cho người dùng rất lo lắng, nhưng họ không cần phải phản ứng quá mạnh,” Williams nói. “Vẫn sẽ có những động lực để tránh vi phạm quy định của cơ quan quản lý.”

Ngay cả khi nhiều người dùng tiếp tục theo dõi cách mọi thứ diễn ra, một số người đã bắt đầu phản đối sự không chắc chắn cực kỳ của tình hình. Tối nay, General Motors cho biết họ đang tạm thời đình chỉ quảng cáo trên mạng xã hội này.