Ngay cả Google cũng đồng thuận rằng những ngày làm việc tại văn phòng đã kết thúc

Thí nghiệm toàn cầu bắt buộc về việc làm việc từ xa đang kết thúc, khi vaccine, biến thể Omicron và các loại thuốc điều trị mới đưa cuộc khủng hoảng COVID-19 dưới sự kiểm soát.

Nhưng thí nghiệm tùy ý đã bắt đầu, khi các tổ chức điều hướng qua cảnh quan mới của làm việc hỗn hợp, kết hợp những yếu tố tốt nhất của công việc từ xa với thời gian tại văn phòng.

Có đúng là có một số áp đặt về “trở lại bình thường” và đưa người lao động quay lại văn phòng. Nhưng những ý tưởng như phiếu ăn và giảm giá đỗ xe chủ yếu được đề xuất bởi hội đồng thành phố và doanh nghiệp tại trung tâm thương mại muốn khôi phục lại khách hàng cũ của họ.

Một loạt các cuộc khảo sát trong vòng 18 tháng qua cho thấy hầu hết nhân viên và ngày càng nhiều là nhà tuyển dụng không mong muốn quay trở lại việc đi làm hàng ngày trong tuần.

Sự thay đổi đột ngột trong thái độ của nhà tuyển dụng được báo hiệu bởi Google, lâu nay luôn là một đối thủ mạnh mẽ của việc làm việc từ xa.

Tuần trước, công ty thông báo với nhân viên rằng họ phải quay lại văn phòng từ đầu tháng 4 - nhưng chỉ là ba ngày mỗi tuần.

Vẫn nhiều hơn so với các công ty công nghệ như Atlassian của Úc, mà mong đợi nhân viên chỉ đến văn phòng bốn ngày trong năm, nhưng đó là sự chênh lệch lớn so với sự chống đối trước đại dịch của họ với làm việc từ xa.

Làm việc theo mô hình hỗn hợp là ở đây để ở lại. Nhà tuyển dụng sẽ hoặc chấp nhận thay đổi hoặc thấy mình bị tụt lại.

Tăng cường trong năng suất

Google bắt đầu - dưới áp lực - làm dịu chống đối của mình với làm việc từ xa vào năm 2020. Tháng 12 của năm đó, giám đốc điều hành Sundar Pichai thông báo với nhân viên:

Chúng tôi đang thử nghiệm giả định rằng mô hình làm việc linh hoạt sẽ dẫn đến năng suất, sự hợp tác và sự an lành lớn hơn.

Lo ngại hàng đầu của họ đã là bảo vệ vốn xã hội phát sinh từ sự gần gũi về mặt vật lý - và có lẽ còn với việc giữ nhà tuyển dụng dưới sự giám sát.

Nhưng những lo ngại quản lý lâu dài (và phổ biến) rằng nhân viên làm việc từ nhà sẽ làm giảm năng suất đã chứng minh là không có cơ sở.

Ngay trước đại dịch, đã có nghiên cứu tốt chứng minh rằng không có hình phạt năng suất từ việc làm việc từ xa - thậm chí ngược lại.

Ví dụ, một thử nghiệm ngẫu nhiên năm 2014 với khoảng 250 nhân viên trung tâm gọi điện tại Thượng Hải đã phát hiện làm việc từ nhà liên quan đến 13% năng suất cao hơn. Điều này bao gồm 9% tăng từ việc làm thêm phút mỗi ca - có thể do ít gián đoạn hơn - và 4% tăng từ việc thực hiện nhiều cuộc gọi hơn mỗi phút - được quy cho môi trường làm việc yên tĩnh, thoải mái hơn.

Nghiên cứu trong hai năm gần đây hỗ trợ những kết luận này.

Giáo sư trường Kinh doanh Harvard Raj Choudury và đồng nghiệp đã công bố nghiên cứu vào tháng 10 năm 2020 cho biết cho phép nhân viên làm việc ở bất cứ đâu họ muốn dẫn đến sự tăng 4.4% trong sản lượng.

Tháng 4 năm 2021, nhà kinh tế học của Đại học Stanford Nick Bloom và đồng nghiệp tính toán rằng việc chuyển sang làm việc từ xa đã mang lại sự tăng 5% trong năng suất. Mặc dù bài báo làm việc của họ, được xuất bản bởi Viện Nghiên cứu Kinh tế Quốc gia, không được đồng nghiệm đánh giá, nó được dựa trên việc khảo sát 30,000 nhân viên Mỹ, đó là một kích thước mẫu đáng kể.

Mối quan hệ của chúng ta với công việc đã thay đổi

Có những lý do tốt mà hầu hết chúng ta không muốn quay lại bình thường cũ. Nó đơn giản không phải là điều tuyệt vời.

Mặc dù làm việc từ nhà có thể mang lại những thách thức khác nhau, ít nhất là khả năng tắt máy và ngừng làm việc khi công việc hoàn thành, nhưng làm việc tại văn phòng có thể tăng căng thẳng, giảm tâm trạng và giảm năng suất.

Nghiên cứu của tôi đã đo lường tác động của âm thanh văn phòng mở điển hình, tìm ra tăng 25% trong tâm trạng tiêu cực ngay cả sau thời gian tiếp xúc ngắn.

Còn chuyện thời gian di chuyển. Không phải phải đến văn phòng mỗi ngày giải phóng hàng giờ để làm những việc khác. Đặc biệt là vào mùa đông, rất tốt khi không phải rời đi và về nhà trong bóng tối.

Số ngày làm việc tại nhà được ưa chuộng, theo nghề nghiệp

Kì vọng thay đổi về công việc

Sự quan trọng của những điều này không nên bị đánh giá thấp.

Trong một nghiên cứu tháng 6 năm 2021 của McKinsey với 245 nhân viên đã quay lại văn phòng, một phần ba cho biết họ cảm thấy tâm lý của họ đã bị tổn thương.

Kinh nghiệm của đại dịch đã làm giảm sự chấp nhận của chúng ta đối với thế giới công việc cũ này.

Không có gì mô tả điều này tốt hơn là sự phát triển của xu hướng “nằm phẳng”, bắt đầu từ Trung Quốc và hiện nay là một hiện tượng toàn cầu. Ngày càng nhiều người từ chối ý niệm theo đuổi sự nghiệp bằng mọi giá.

Họ không muốn dành cả đời mình như một bánh răng trong cỗ máy của chủ nghĩa tư bản và chọn làm việc ít hơn - thậm chí không làm gì cả.

Không có kích cỡ phù hợp cho tất cả

Thay vì là một thành trì của ý nghĩa và sự đầy đủ, cấu trúc xung quanh cách chúng ta thực hiện công việc đã mang lại cho nhiều người một cuộc sống của sự tuyệt vọng yên bình. Đại dịch đã mang lại một cơ hội không ngờ để thay đổi câu chuyện này và suy nghĩ lại cả cách chúng ta làm việc và vai trò của công việc trong cuộc sống của chúng ta.

Với một số người, không có công việc nào cũng tốt hơn là có công việc tệ. Còn lại chúng ta sẽ chấp nhận sự linh hoạt mà chúng ta đã có trong hai năm qua.

Không có kích cỡ phù hợp cho tất cả. Nhược điểm của việc làm việc từ nhà bao gồm việc nhớ những đồng nghiệp và mất đi những lợi ích từ những cuộc trò chuyện tình cờ. Sự tinh tế của việc chúng ta cần phải dành bao nhiêu thời gian cùng nhau tại văn phòng để đạt được các kết quả như sáng tạo, sự thuộc về, học hỏi và xây dựng mối quan hệ khác nhau giữa các cá nhân, nhóm và loại công việc.

Bài viết của Libby (Elizabeth) Sander, Giáo sư Trợ giảng Tâm lý tổ chức, Trường Kinh doanh Bond, Đại học Bond

Bài viết này được tái bản từ The Conversation dưới giấy phép Creative Commons. Đọc bài viết gốc.