Ngay cả Mark Zuckerberg cũng đã đủ với Trump

Cuối cùng, chúng ta đã biết điều gì khiến Donald Trump bị đình chỉ khỏi mạng xã hội.

Vào sáng thứ Năm, sau một ngày mà một đám đông ủng hộ của Tổng thống đã xâm chiếm Quốc hội Hoa Kỳ một cách bạo lực, tài khoản Twitter của Tổng thống đã bị đóng tạm thời; YouTube đã gỡ video mới nhất của ông xuống; và đặc biệt, Mark Zuckerberg đã thông báo rằng tài khoản Facebook và Instagram của Trump sẽ bị đình chỉ vô thời hạn.

Làm thế nào chúng ta lại đến được đây? Chuỗi sự kiện dẫn đến việc đình chỉ Trump vì kích động bạo lực bắt đầu, mỉa mai, với ông kêu gọi hòa bình. Vài phút sau khi Tổng thống đắc cử Joe Biden kêu gọi ông kêu gọi nhóm đám đông này, Trump phát hành một video ngắn ghi lại trong đó ông bảo người ủng hộ của mình “về nhà.” Vấn đề là ông không thể kiềm chế không khẳng định rằng bầu cử đã bị đánh cắp - cái tuyên bố sai lầm chính xác đằng sau sự hỗn loạn của ngày hôm đó. Chẳng bao lâu sau, Facebook và YouTube đã gỡ video xuống và Twitter đã thêm nhãn kiểm tra sự thật và chặn người dùng từ việc thích, retweet hoặc trả lời. (Cuối cùng, Twitter cũng đã gỡ xuống nó.) Facebook và Twitter cũng đã gỡ bỏ các bài đăng tương tự trong đó Trump gọi mờ nhạt yêu cầu hòa bình trong khi lặp lại những tuyên bố bầu cử bị đánh cắp của mình. Như Facebook nói trong một bài đăng trên blog, video và bài đăng có khả năng “đóng góp vào, thay vì giảm bớt, rủi ro của bạo lực tiếp tục.”

Tại sao các nền tảng lớn kết luận khác nhau? Trong một bản ghi nội bộ được The New York Times's Mike Isaac có được, Giám đốc điều hành Facebook Mark Zuckerberg mô tả video như là “bày tỏ sự ủng hộ cho những người gây ra bạo lực.” Việc Trump nói với những người bạo loạn rằng ông yêu họ, rằng họ là “đặc biệt,” quan trọng hơn là lời kêu gọi hòa bình. Theo một cách, đó là Charlottesville 2.0: một lặp lại của thời điểm khi Trump, nhằm cố gắng lên án bạo lực của người supremacists trắng, khẳng định rằng có “rất nhiều người tốt” tham gia trong cuộc hội nghị nổi tiếng Unite the Right.

Thực sự, video của Trump không có gì mới. Ông không bao giờ lên án ngay cả những người ủng hộ tồi tệ nhất của mình, cho dù họ là Proud Boys, người hâm mộ QAnon, hoặc đồng phạm vào một âm mưu bắt cóc, và ông luôn nói dối về cuộc bầu cử bị đánh cắp. Cấm điều đó, và bạn cũng có thể cấm Trump—đó là điều cuối cùng xảy ra. (YouTube chưa đình chỉ Trump, nhưng hiện nay nói rằng bất kỳ tài khoản nào lan truyền thuyết âm mưu bầu cử bị đánh cắp sẽ bị đình chỉ.) Điều thay đổi không phải là nội dung, mà là bối cảnh. Trong bối cảnh bạo lực thực tế, do một đám đông mà Trump đã tự tạo ra, không còn ý nghĩa nữa khi đánh giá lời ông trong tình trạng cô lập. Zuckerberg làm rõ điều này trong một bài đăng trên blog vào sáng thứ Năm. “Những sự kiện kinh hoàng trong 24 giờ qua rõ ràng chỉ ra rằng Tổng thống Donald Trump có ý định sử dụng thời gian còn lại trong văn phòng để làm suy yếu sự chuyển giao quyền lực hòa bình và hợp pháp đến người kế nhiệm được bầu cử, Joe Biden,” ông viết. “Chúng tôi tin rằng rủi ro cho phép Tổng thống tiếp tục sử dụng dịch vụ của chúng tôi trong giai đoạn này đơn giản là quá lớn.”

Vì vậy, mạng xã hội cuối cùng đã vẽ ra một đường giới hạn. Câu hỏi lẫn giữa là liệu họ có nên đã vẽ một đường trước đó hay không. Phải mất một cuộc tấn công vật lý đáng sợ vào Quốc hội, trong khi Quốc hội đang họp, để ngừng để một kẻ chủ mưu như Trump sử dụng các nền tảng của họ để thuyết phục hàng triệu người Mỹ rằng đất nước của họ đang bị lấy mất từ họ? Hoặc có thể sự hỗn loạn của ngày hôm qua đã được ngăn chặn nếu Twitter, Facebook và YouTube đã đưa ra một đường giới hạn chặt chẽ hơn đối với Trump từ nhiều tháng hoặc nhiều năm trước?

Tôi sợ rằng tôi không có câu trả lời. Mạng xã hội đã chắc chắn đóng một vai trò trong việc tạo điều kiện cho thảm họa ngày hôm qua. Thậm chí, Trump và các đồng minh của ông đã sử dụng các nền tảng để phổ biến lý thuyết bầu cử bị đánh cắp và kích động sự tức giận của người ủng hộ ông. Ngay cả Trump còn kêu gọi họ đến gây rối. “Biểu tình lớn ở D.C vào ngày 6 tháng 1,” ông tweet vào tháng 12. “Hãy đến, sẽ rất hoang dã!”

Tuy nói rằng không dễ dàng xác định chính xác loại nói dối và kích động nào nên bị loại trừ, đặc biệt là khi chỉ một số ít công ty quyền lực là những người được quyết định. Trong khi đó, truyền thông xã hội tồn tại trong một hệ sinh thái giao tiếp rộng lớn hơn nhiều, bao gồm truyền thông phải hữu như Fox News - nơi mà đã chung lòng phổ biến thông điệp tuyên truyền của Trump và nơi mà, vào đêm qua, người dẫn chương trình hàng đầu Tucker Carlson đã biến những hỗn loạn của ngày thành một bài diễn thuyết điên rồ chống lại phe trái - và cung cấp cho người đứng đầu nước Mỹ nhiều cách để truyền thông điệp của mình. Twitter, Facebook và YouTube cũng không phải là những người chơi duy nhất. Như một số nhà báo đã chú ý vào ngày thứ Tư, những người tham gia cuộc hòa nhạc “Save America” chủ yếu được tổ chức trên các mạng lưới thay thế đã trở thành nơi trú ẩn cho những người bị đẩy ra khỏi các nền tảng lớn. Việc kiểm soát một số loại hành vi liên quan đến một sự đánh đổi khó khăn giữa việc giảm thiểu sự lan rộng và cho phép nó phát triển ở những góc tối của Internet có thể khó theo dõi hơn.

Tiếp theo là mô hình kinh doanh truyền thông xã hội chính nó, tối ưu hóa cho sự tương tác để bán quảng cáo có định hướng và đã bị chỉ trích cả về việc khuếch đại các lý thuyết âm mưu nguy hiểm và đánh cắp tiền từ những người sản xuất báo chí trung thực. Đó là những vấn đề mà việc cấm Donald Trump không đưa ra giải pháp. Nhưng có lẽ chúng sẽ dễ giải quyết hơn nếu chúng ta không ngừng nói về những tweet của người đàn ông này. Vậy là, hey: Đó là một bước khởi đầu.

• 📩 Muốn cập nhật tin tức về công nghệ, khoa học và nhiều hơn nữa? Đăng ký nhận bản tin của chúng tôi!

• Lịch sử bí mật về vi xử lý, máy bay F-14, và tôi

• AlphaGo có thể dạy chúng ta về cách con người học hỏi

• Mở khóa mục tiêu thể dục đạp xe của bạn bằng cách sửa chữa chiếc xe đạp của bạn

• 6 sự thay thế tập trung vào quyền riêng tư cho các ứng dụng bạn sử dụng hàng ngày

• Vắc xin đã đến. Chúng ta phải nói về các tác dụng phụ

• 🎮 MYTOUR Games: Nhận những mẹo mới nhất, đánh giá và nhiều hơn nữa

• 🏃🏽‍♀️ Muốn có những công cụ tốt nhất để duy trì sức khỏe? Xem xét lựa chọn của đội ngũ Gear chúng tôi cho những chiếc theo dõi sức khỏe tốt nhất, trang thiết bị chạy bộ (bao gồm giày và tất chạy bộ), và tai nghe tốt nhất