Buzz
Những nhà lãnh đạo quốc tế không có vẻ khá hơn. Hoa Kỳ dường như đã trở nên phân chia nhiều hơn, dẫn đến cuộc bạo loạn tại Quốc hội và bị buộc tội về “trống trải lãnh đạo” trong đại dịch. Ở Liên minh châu Âu, lãnh đạo có lòng nhân ái dường như khan hiếm dựa trên phản ứng chậm trễ đối với COVID và khủng hoảng năng lượng. Tất cả những ví dụ này đều gợi ý sự cần thiết của một lãnh đạo có lòng nhân ái hơn.
Một người lãnh đạo xuất sắc là ai?
Nghiên cứu cho thấy rằng lãnh đạo xuất sắc giúp các công ty trở nên cạnh tranh hơn và tăng cường hiệu suất, đặc biệt là đối với sự đổi mới và linh hoạt. Một nghiên cứu khẳng định rằng những người lãnh đạo xuất sắc thu hút người theo dõi vì ba đặc điểm chính: đánh giá đúng, chuyên môn và kỹ năng phối hợp. Những phẩm chất này cho phép lãnh đạo dẫn dắt bằng ví dụ.
Thật không may, tuy nhiên, không phải tất cả các nhà lãnh đạo đều đáp ứng được điều này. Một nghiên cứu mới trên toàn châu Âu phát hiện 13% người lao động có “sếp tồi”, mặc dù người tham gia thường đánh giá sếp của họ kém hơn về năng lực hơn là sự quan tâm. Tuy nhiên, lãnh đạo kém có thể ảnh hưởng tiêu cực đến tinh thần làm việc, sức khỏe và hiệu suất của người lao động. Một đánh giá về các nghiên cứu trong lĩnh vực này cho biết sự phúc lợi của người lao động thường được phục vụ tốt hơn khi công ty - và những người lãnh đạo của họ - cho phép họ kiểm soát một số điều và cung cấp nhiều cơ hội để tiếng nói của họ được nghe và tham gia nhiều hơn trong quyết định.
Ngoài ra, ngoài những nghiên cứu đã nêu bật về năng lực và kỹ năng phối hợp, nghiên cứu của tôi cho thấy rằng “kỹ năng lãnh đạo mềm” cũng quan trọng. Điều này liên quan đến lòng nhân ái và làm cho người khác - đặc biệt là nhân viên, nhưng cũng bao gồm nhà cung cấp và khách hàng - cảm thấy quan trọng. Những nhà lãnh đạo có “kỹ năng giao tiếp với con người” này không chỉ là chuyên gia kỹ thuật, họ còn có thể nhìn nhận vấn đề từ góc độ con người, suy nghĩ về cách nó có thể ảnh hưởng đến con người.
Nghiên cứu của tôi mới được công bố sử dụng dữ liệu đại diện quốc gia từ cuộc khảo sát về quan hệ lao động nơi làm việc năm 2004 và 2011, khảo sát hơn 3.000 tổ chức và hơn 35.000 người lao động. Họ được yêu cầu đánh giá sếp của mình trên một thang điểm năm điểm về một số kỹ năng lãnh đạo mềm nhất định, được chọn để đo lường tính công bằng, tính đáng tin cậy và sự đồng cảm của lãnh đạo.
Các nhân viên được hỏi liệu người quản lý của họ:
- có thể tin cậy để giữ lời hứa của họ
- chân thành trong việc cố gắng hiểu quan điểm của nhân viên
- đối xử với nhân viên một cách trung thực
- hiểu rằng nhân viên có trách nhiệm bên ngoài công việc
- khuyến khích mọi người phát triển kỹ năng của họ
- đối xử với nhân viên một cách công bằng
- và duy trì mối quan hệ tốt với nhân viên.
Kết quả cho thấy rằng nhận thức của người lao động về lãnh đạo chất lượng tốt cũng được ảnh hưởng tích cực khi quản lý lên tiếng về hiệu suất tổ chức. Loại lãnh đạo này tăng cường phúc lợi cho người lao động, giúp nhân viên trải qua sự hài lòng nghề nghiệp lớn hơn và giảm mức lo lắng công việc.
Nghiên cứu này cho thấy rằng những nhà lãnh đạo có lòng nhân ái không chỉ giúp tăng cường hiệu suất công ty mà còn nâng cao phúc lợi cho người lao động. Nó cho thấy việc cải thiện chất lượng lãnh đạo là đáng giá. Điều này có thể đạt được thông qua tuyển dụng, đánh giá và đào tạo những người lãnh đạo có kỹ năng lãnh đạo mềm.
Getinet Astatike Haile, Giáo sư Đồng nghiệp chuyên ngành Kinh tế Công nghiệp, Đại học Nottingham
Bài viết được đăng lại từ The Conversation dưới giấy phép Creative Commons. Đọc bài viết gốc.
