Người chơi phản đối về vấn đề tự động giao dịch, nhà phát triển đưa ra 3 chính sách bồi thường.

Đối diện với những khó khăn mà người chơi gặp phải, nhà phát triển Fall Guys đang nỗ lực khắc phục để đảm bảo hài lòng của họ.

Fall Guys: Ultimate Knockout mới đây đã chuyển từ trả phí sang miễn phí, đồng thời áp dụng hệ thống kiếm tiền mới.

Trong vài ngày đầu tiên, phiên bản miễn phí của Fall Guys đã thu hút hơn 20 triệu người chơi. Mặc dù gặp một số vấn đề, nhưng Mediatonic vẫn đạt được nhiều thành công trong quá trình chuyển đổi. Tuy nhiên, không phải tất cả đều hài lòng với hệ thống mới của trò chơi.

Gần đây, người chơi đã báo cáo một lỗi liên quan đến cửa hàng vật phẩm trong trò chơi. Một bài đăng trên Reddit tố cáo rằng, trong khi chỉ xem qua một số mặt hàng, trò chơi đã tự động mua một số món đồ không mong muốn. Một số người chơi khác cũng gặp sự cố tương tự. Sau khi một số người chơi báo cáo vấn đề này, các nhà phát triển Fall Guys đã giải quyết vấn đề.

Trong một thông báo gần đây trên tài khoản Twitter của Fall Guys, Mediatonic nói rằng nhóm đã lắng nghe tất cả phản hồi liên quan đến việc mua hàng ngẫu nhiên và xin lỗi vì không giải quyết mọi vấn đề sớm hơn. Do đó, nhóm sẽ thực hiện một số biện pháp để bù đắp cho tất cả những khách hàng bị ảnh hưởng. Đầu tiên, thiết kế cửa hàng trong trò chơi sẽ được cải thiện để tránh vấn đề này xảy ra trong tương lai.

Tất cả người chơi đã mua hàng trong cửa hàng Fall Guys sẽ được hoàn lại tiền khi yêu cầu, bắt đầu từ ngày 21/6 và sẽ tiếp tục cho đến khi vấn đề cửa hàng được giải quyết.

Ngoài ra, người chơi sẽ nhận được một trang phục Grandis huyền thoại miễn phí làm quà đền bù. Chú ý rằng trang phục này có thể thay đổi màu sắc tùy thuộc vào cách phối màu trang bị của người chơi.