Người dùng Android không thể gọi 911 vì... Microsoft Teams? (Cập nhật)

Cập nhật (Ngày 6 tháng 1 năm 2022): Google đã phát hành bản vá bảo mật tháng 1 cho Android, có sửa lỗi này

Tôi sẽ không ngồi đây mà chỉ trích công nghệ hiện tại, ngược lại hoàn toàn. Đến ngày nay, có điều gì đó phép mà thuật kỳ về điện thoại thông minh. Tôi có thể sử dụng chúng để xem phim, làm nhạc, làm việc... bất cứ điều gì, thực sự.

Tuy nhiên, dù đã hiện đại nhưng tôi, một người thời đồ đá, vẫn kỳ vọng chiếc hình chữ nhật trong túi của mình thực hiện một công việc cơ bản: làm điện thoại.

Và điều này bao gồm việc gọi 911. Thông thường, điều này không phải là vấn đề, nhưng có thể là bây giờ. Nếu bạn đang sử dụng Android. Và đã cài đặt Microsoft Teams. Và không đăng nhập vào ứng dụng.

Đúng, bạn bè ơi, tuần trước một người dùng Reddit chia sẻ một vấn đề khi liên lạc với dịch vụ khẩn cấp ở Mỹ. Cụ thể, họ sử dụng Pixel 3 chạy Android 11 trên mạng Verizon.

Không đi vào chi tiết quá nhiều (bạn có thể đọc toàn bộ câu chuyện tại đây), người dùng đã gọi 911 sau một cuộc gọi với mẹ họ. Sau một chuông, điện thoại của họ bị treo và họ không thể “làm bất cứ điều gì ngoại trừ việc nhấp qua các ứng dụng với một cuộc gọi khẩn cấp đang chạy ở nền.”

Bây giờ, Google đã xác nhận sự tồn tại của lỗi và đã đáp ứng với vấn đề này.

Trong tuyên bố của mình (đăng trên Reddit, tất nhiên), công ty chỉ ra hai lý do đã nêu trên cho vấn đề này:

• Người dùng đã tải xuống Microsoft Teams
• Và họ không đăng nhập

Google khẳng định rằng họ đang cùng Microsoft làm việc để khắc phục vấn đề. Nhưng nếu bạn lo lắng về điều này ngay bây giờ? Hãy đảm bảo bạn “gỡ cài đặt và cài đặt lại” Microsoft Teams. Tôi chắc chắn rằng điều đó sẽ mang lại sự an tâm cho mọi người.

Trung thực nói? Điều này là một tình huống lộn xộn.

Như tôi đã đề cập ở đầu bài viết, điện thoại thông minh hiện đại là một điều kỳ diệu. Nguyên nhân của điều này là chúng cũng phức tạp đến mức khiến người ta khó tin. Gần như không thể cho bất kỳ cá nhân nào hiểu rõ tất cả những sự phức tạp của các hệ điều hành di động hiện nay. Nói như vậy, việc thực hiện cuộc gọi — đặc biệt là đến các dịch vụ khẩn cấp — phải là cơ bản.

Nói một cách khác, việc này không nên xảy ra. Nhưng lại xảy ra. Và nó đã xảy ra.

Càng nghĩ về điều này, thì thất bại này càng phản ánh đúng. Công nghệ đã trở nên quá tiên tiến và thiết bị của chúng ta quá quan trọng đối với cách chúng ta sống, đến mức chúng ta đang quên điều gì chính xác mà phần cứng được tạo ra.

Vì vậy, chào mừng bạn đến với thế giới hiện đại, nơi mà điện thoại của bạn có thể gặp sự cố khi cố gắng làm điện thoại.