Người dùng Android thường thay đổi máy mới thường xuyên hơn so với người dùng iPhone

Thiết kế hiện đại, sang trọng và tính ổn định của phần cứng là bằng chứng cho thấy tại sao nhiều người dùng iPhone thường giữ lại thiết bị của họ sau nhiều năm sử dụng.

Một cuộc khảo sát gần đây đã chỉ ra rằng người dùng iPhone thường có sự 'trung thành' cao hơn với thiết bị của họ so với người dùng Android.

Dữ liệu mới nhất từ Đối tác nghiên cứu thị trường người tiêu dùng (CIRP) nhấn mạnh rằng người dùng Android thường thay đổi máy mới thường xuyên hơn người dùng iPhone. Thống kê này cũng tiết lộ rằng các mẫu máy Android đang bán chạy hơn iPhone trên thị trường Mỹ.

• Sử dụng lâu hơn: Khoảng 61% người dùng iPhone giữ lại iPhone của họ từ hai năm trở lên. Ngược lại, chỉ có 43% người dùng Android 'trung thành' với thiết bị của họ.
• Ba năm trở lên: Gần 29% chủ sở hữu iPhone giữ lại thiết bị cũ của họ trong ba năm hoặc lâu hơn. Đối với người dùng Android, con số này thấp hơn một chút ở mức 21%.
• Nâng cấp: Một điều đáng ngạc nhiên là chỉ có 10% người dùng iPhone muốn mua điện thoại mới chưa đầy một năm sử dụng. Trong khi đó, 23% người mua điện thoại Android đã nâng cấp từ điện thoại Android trước đó của họ trong vòng một năm.

Những giả định phổ biến cho thấy người dùng iPhone thường 'khá giả' và thiên hướng về công nghệ và phong cách hơn. Ngược lại, người dùng Android thường quan tâm đến ngân sách nhiều hơn. Tuy nhiên, dữ liệu không khớp với những giả định đó và CIRP đưa ra một số giải thích.

Nhìn chung, điện thoại Android không đắt bằng iPhone, vì vậy người dùng Android có thể không ngần ngại 'chia tay' máy cũ và dễ dàng nâng cấp mẫu mới nhất.

Ngoài ra, không giống như iPhone được nâng cấp hàng năm, hầu hết các nhà sản xuất điện thoại Android hàng đầu đều phát hành nhiều mẫu máy trong suốt cả năm, do đó, người dùng Android dễ bị cám dỗ nâng cấp máy mới hơn.

Một yếu tố khác không được đề cập trong báo cáo có thể là iPhone thường được hỗ trợ tốt hơn Android, điều này có thể là lý do người dùng iPhone cảm thấy việc mua nâng cấp không cần thiết. Ngoài ra, với chip nhanh hơn và khả năng xử lý nhiều tác vụ tốt hơn các mẫu Android, điều này có thể cũng góp phần vào quyết định của họ.