Intel đã từ chối yêu cầu bảo hành của người dùng này vì không tuân thủ các điều khoản bảo hành đã nêu.
Nếu bạn sở hữu bộ vi xử lý Intel Core i9 thế hệ 13 Raptor Lake hoặc 14 Raptor Lake Refresh, hãy thận trọng trước khi dùng keo tản nhiệt kim loại lỏng. Theo HKEPC, Intel đã từ chối bảo hành cho bộ vi xử lý Core i9-14900K vì người dùng đã sử dụng loại keo này.
Theo thông tin từ Tomshardware, một người dùng đã yêu cầu bảo hành cho CPU Core i9-14900K của mình sau khi gặp sự cố về độ ổn định. Tuy nhiên, Synnex, một nhà bán lẻ tại Hồng Kông, thông báo rằng Intel đã từ chối bảo hành do không tuân thủ điều kiện bảo hành.

Có thể keo tản nhiệt kim loại lỏng đã ăn mòn lớp vỏ bảo vệ nhiệt (IHS) của vi xử lý, làm mất các thông tin quan trọng trên chip như mã model, số lô sản xuất và mã 2D Matrix.
Intel đã cảnh báo từ trước rằng việc sử dụng keo tản nhiệt kim loại lỏng (LMTIM) có thể làm mất hiệu lực bảo hành. Do tính chất ăn mòn của keo này, nó có thể làm mờ hoặc xóa các thông tin cần thiết trên vi xử lý, gây khó khăn trong việc xác minh bảo hành.
Keo tản nhiệt kim loại lỏng đã trở nên phổ biến trong những năm gần đây nhờ vào khả năng dẫn nhiệt vượt trội. Tuy nhiên, do tính dẫn điện của nó, nếu không sử dụng đúng cách, keo có thể gây hư hỏng các linh kiện, đặc biệt nếu nó bị rò rỉ ra các tụ điện hoặc chân cắm của bộ vi xử lý.
Keo tản nhiệt kim loại lỏng có thể phản ứng khác nhau với các vật liệu như đồng, niken và nhôm. Chẳng hạn, keo này không tương thích với nhôm, vì vậy các nhà sản xuất khuyên dùng đồng cho tản nhiệt. Hầu hết các vi xử lý hiện đại có nắp bảo vệ nhiệt làm từ đồng mạ niken, do đó thường không gặp vấn đề với keo kim loại lỏng. Tuy nhiên, khi sử dụng lâu dài, keo này có thể gây ố và làm mờ các thông tin trên nắp bảo vệ nhiệt. Với trường hợp Core i9-14900K, keo kim loại lỏng không làm hỏng chip nhưng lại ăn mòn bề mặt của nó.
Đối với người dùng thông thường, việc dùng keo tản nhiệt kim loại lỏng có thể không phải là lựa chọn an toàn. Tuy keo này hiệu quả trong việc giảm nhiệt cho CPU, đặc biệt nếu bạn ép xung và muốn tối ưu khả năng làm mát, nhưng để đạt hiệu quả cao nhất, bạn có thể cần tháo nắp bảo vệ của chip và thay keo truyền nhiệt bằng kim loại lỏng thay vì chỉ bôi lên bề mặt nắp bảo vệ.
