Buzz
Trong những ngày qua, người dùng iPhone gặp nhiều khó khăn khi thực hiện xác thực sinh trắc học trên các ứng dụng ngân hàng số.
Ngày 1/7/2024, Ngân hàng Nhà nước Việt Nam sẽ áp dụng quy định mới yêu cầu xác thực sinh trắc học cho tất cả các giao dịch chuyển khoản từ 10 triệu đồng trở lên. Quy định này bao gồm việc sử dụng dấu vân tay và nhận diện khuôn mặt để hoàn tất giao dịch.
Các ngân hàng và ví điện tử hiện nay đã thông báo cần cập nhật xác thực sinh trắc học để tiếp tục thực hiện các giao dịch lớn. Quy trình thực hiện đơn giản, có thể thực hiện trực tiếp trên ứng dụng Digital của ngân hàng hoặc ví điện tử. Người dùng chỉ cần xác thực khuôn mặt, một số ngân hàng yêu cầu thêm xác thực giọng nói và quét thông tin từ CCCD gắn chip qua NFC.
Tuy nhiên, nhiều người dùng iPhone tại Việt Nam gặp khó khăn khi quét NFC trên thẻ căn cước công dân (CCCD) gắn chip, trong khi người dùng Android lại không gặp phải vấn đề này.
Người dùng iPhone gặp lỗi khi quét NFC trên thẻ căn cước công dân
Nhiều người dùng iPhone phàn nàn rằng việc quét NFC CCCD trên thiết bị của họ thường xuyên gặp lỗi, làm họ không thể hoàn tất quá trình xác thực. Yêu cầu thiết bị có kết nối NFC là bắt buộc. Nếu thiết bị không hỗ trợ tính năng này, khách hàng có thể đến ngân hàng để được hỗ trợ thêm. Tuy nhiên, vấn đề chính là nhiều thiết bị iPhone không thể nhận diện chính xác thông tin qua NFC hoặc việc nhận diện này rất khó khăn.
Ngược lại, người dùng Android không gặp phải những vấn đề này. Các thiết bị Android với NFC và tính năng nhận diện khuôn mặt hoặc dấu vân tay hoạt động mượt mà và nhanh chóng trong việc quét CCCD. Nhiều người đã chuyển sang sử dụng Android để hoàn tất xác thực sinh trắc học chỉ trong vài phút.
Việc chuyển đổi sang Android không phải là giải pháp tối ưu cho tất cả, nhưng hiện nay, nhiều người dùng iPhone đang buộc phải làm vậy để tuân thủ quy định mới của Ngân hàng Nhà nước và tránh các vấn đề phát sinh trong giao dịch tài chính.
Ngân hàng Nhà nước và các tổ chức cần có những giải pháp hỗ trợ người dùng iPhone kịp thời, đảm bảo tất cả người dùng có thể thực hiện giao dịch một cách thuận tiện và an toàn, bất kể hệ điều hành họ sử dụng.
