Buzz
Đúng là Amazon đã gửi một tập tin zip có dung lượng 100MB, bao gồm 1.700 tập tin âm thanh được ghi lại bởi trợ lý giọng nói của công ty - Alexa - cho người không đúng.
Amazon thu thập thông tin cá nhân của bạn như thế nào?
Một người dùng gửi thư cho Amazon yêu cầu toàn bộ dữ liệu cá nhân mà họ đã lưu trữ. Nhưng thay vì đó, họ nhận được một email từ Amazon với liên kết đến hơn 1.000 đoạn ghi âm Alexa của một người khác!
Theo Reuters, một người dùng yêu cầu dữ liệu cá nhân đã nhận được một email từ Amazon với liên kết đến một tập tin zip 100MB chứa 1.700 đoạn ghi âm Alexa.
Người dùng không may này không nhận được phản hồi từ Amazon khi họ báo cáo về việc nhận nhầm dữ liệu. Mặc dù Amazon đã xóa tập tin, nhưng người dùng đã kịp tải về. Thú vị là họ chưa từng sử dụng Alexa.
Thông qua phân tích dữ liệu, người ta đã xác định chủ nhân thực sự của các ghi âm. Liệu họ có nhận ra rằng họ bị ghi âm không là một dấu hỏi lớn.
Khi các thiết bị Alexa như Amazon Echo nghe thấy một từ khóa nhất định, chúng sẽ ghi âm lại mọi yêu cầu bằng giọng nói của người dùng và lưu trữ các tập tin ghi âm lên máy chủ của công ty. Người dùng có thể chọn xóa chúng trong phần cài đặt tài khoản của họ. Nếu không bị xóa, theo quy định GDRP tại châu Âu, người dùng có quyền yêu cầu tải về mọi dữ liệu của mình.
Amazon đã phát biểu về vụ việc: 'Đây là một sự cố không may do lỗi con người gây ra, và chỉ là một trường hợp đơn lẻ. Chúng tôi đã giải quyết vấn đề với hai khách hàng liên quan và thực hiện nhiều biện pháp để cải thiện quy trình công ty. Chúng tôi cũng đã liên hệ với các cơ quan quản lý có liên quan để ngăn chặn sự cố này từ trước'.
Với lượng dữ liệu cá nhân lớn mà Amazon thu thập về khách hàng, đây là một sự cố đáng lo ngại, ngay cả khi chỉ ảnh hưởng đến 2 người dùng.
Tham khảo: Mashable
