Buzz
Trên diễn đàn Reddit, chủ nhân của chiếc Audi Q4 E-Tron đã chia sẻ trải nghiệm độc đáo khi màn hình hiển thị thông báo: “Lưu ý: Chức năng này chưa được mua”. Thông báo xuất hiện sau khi người này bấm vào nút SYNC được trang bị ở cụm các nút điểu khiển trên xe, nhằm “kết hợp” hệ thống điều hòa 3 vùng độc lập của xe lại cùng 1 thông số. Chủ nhân chiếc xe cho biết anh ta không mua option điều hòa 3 vùng độc lập nói trên, nhưng trên xe thì vẫn có nút bấm.
Trong quá khứ, thường khi xe không có tính năng nào, nhà sản xuất sẽ lấp đầy khoảng trống trên bảng điều khiển bằng 1 tấm nhựa. Tuy nhiên, hiện nay, việc “thuê bao” option dường như đang trở thành xu hướng đối với các nhà sản xuất ô tô hạng sang, do đó, xe vẫn có đầy đủ phần cứng, chỉ là giới hạn sử dụng thông qua phần mềm.
Dưới phần ý kiến trên Reddit, một bình luận hài hước nổi bật: “Luôn mua kích hoạt túi khí ít nhất 10 phút trước khi gặp tai nạn.”. Điều hòa 3 vùng được tích hợp sẵn trên mẫu xe Q4 E-Tron tại Mỹ và Anh, nhưng ở các thị trường khác, khách hàng cần chi trả thêm khoảng 758 USD để sở hữu tính năng này. Audi có thể áp dụng chính sách thuê chưa được rõ ràng.
Người từng lo ngại về việc thuê option - một chính sách mới của nhiều nhà sản xuất ô tô. Chiếc xe hơi ngày nay chẳng khác gì một hệ thống máy tính phức tạp. Vận hành dựa trên phần mềm giúp các nhà sản xuất ô tô dễ dàng bổ sung tính năng mới hay khắc phục vấn đề không nghiêm trọng chỉ bằng những bản cập nhật OTA như trên điện thoại thông minh.
Điều này cũng tạo ra cơ hội kiếm tiền mới cho các nhà sản xuất ô tô. Ở một số thị trường, BMW đang triển khai mô hình kinh doanh mới, cho phép khách hàng thuê option thay vì phải trả một lần mua đứt. Thực tế, BMW đã thực hiện điều này từ vài năm trước với tính năng Apple CarPlay (yêu cầu người dùng trả 80 đôla mỗi tháng để sử dụng).
Trong thực tế, các hãng xe như Volkswagen, Toyota, Audi, Cadillac, Porsche và Tesla đều đã thử nghiệm mô hình kinh doanh nói trên cho một số tính năng cụ thể, như hỗ trợ lái xe tự động hoặc nhận dạng giọng nói. Điều này đang trở thành một xu hướng đáng chú ý vì tâm lý thuê bao cho các tính năng trên xe vẫn là điều mà người dùng chưa sẵn sàng chấp nhận.
