Người làm việc theo dự án đang mất đi những quyền lợi đã khó khăn giành được

Năm 2020, một trong những ứng dụng giao đồ ăn lớn nhất thế giới đã tuyên bố họ không cần phụ thuộc vào người làm việc theo dự án - những người được trả tiền mỗi công việc và thường không nhận được các quyền lợi như lương hưu hay nghỉ ốm - để kinh doanh. Các nhà điều hành châu Âu của Grubhub, công ty mẹ của Just Eat Takeaway, đã vui mừng khi trở thành nền tảng giao hàng lớn đầu tiên sử dụng nhân viên làm người đưa đồ. “Điều này là điểm khác biệt quan trọng của chúng tôi,” Méleyne Rabot, giám đốc điều hành của Just Eat Pháp, nói. "Chúng tôi chỉ tập trung vào việc làm đúng những gì chúng tôi tin là đúng cho tổ chức,” Andrew Kenny, đối tác của ông tại Anh, nói. “Với chúng tôi, đó là cung cấp cho người đưa đồ nhiều lợi ích và bảo vệ nhất có thể.” Khi CEO Just Eat Jitse Groen tranh luận trên Twitter với CEO của Uber Dara Khosrowshahi, ông phản pháo: Trả lương tối thiểu cho nhân viên của bạn.

Mặc dù vậy, Just Eat đang cố gắng thay đổi các cam kết trước đó. Các người đưa đồ Just Eat tại Pháp nhận được một email vào ngày 18 tháng 7 thông báo về việc sắp có sự tổ chức lại công ty, điều này có nghĩa là tư cách nhân viên của người đưa đồ sẽ thay đổi. “Just Eat Takeaway đã là người ủng hộ mô hình giao hàng có lương cố định ở châu Âu lục địa và Pháp. Tuy nhiên, chúng tôi không thể tiếp tục làm điều đó một mình,” email viết, đổ lỗi cho các cơ quan quản lý vì không buộc các đối thủ của họ ngừng sử dụng người làm việc theo dự án. Người đưa đồ tại Paris vẫn có thể mong đợi được trả lương theo giờ, nhưng các công đoàn địa phương nói khoảng 350 người đưa đồ làm việc tại 26 thành phố khác nhau ở Pháp, từ Lyon đến Nantes và Marseille, có nguy cơ mất việc.

Các công đoàn Pháp nói rằng đây là một khoảnh khắc tồn tại quan trọng đối với nền kinh tế theo dự án toàn cầu, và cho tương lai của những người làm việc trên nền tảng ở mọi nơi. Nếu Just Eat có thể lùi lại cam kết của mình tại Pháp, họ nói rằng điều này sẽ gửi thông điệp đến các nền tảng giao hàng khác rằng việc tuyển dụng người và đem lại cho họ những lợi ích không có ý nghĩa tài chính. “Đó là một trong những lý do chúng tôi không thể để Just Eat sa thải chúng tôi như vậy,” Ludo Rioux, một người đưa đồ Just Eat tại Lyon và đại diện cho liên đoàn công đoàn Pháp CGT, nói.

“Điều này sẽ có tác động lớn, và chúng tôi nghĩ rằng các nền tảng giao hàng khác [như Gorillas và Getir] sẽ theo Just Eat và chuyển sang người làm việc tự do,” Jérémy Graça, một người đưa đồ Just Eat tại Paris và đại diện của liên đoàn Workers’ Force, nói. Khi nền kinh tế trượt dốc về một cuộc suy thoái, các công đoàn này đang chiến đấu để ngăn chặn việc thu hồi quyền lợi của người làm việc theo dự án.

Các ứng dụng giao hàng trên khắp châu Âu đang chuẩn bị cho một sự suy thoái kinh tế và đấu tranh với sự hoài nghi tăng của các nhà đầu tư rằng họ có thể bao giờ có lãi. Just Eat, từ chối cung cấp người phát ngôn có tên để bình luận về câu chuyện này, báo cáo mất 1 tỷ euro vào năm 2021, và cổ phiếu của họ đã giảm 61% cho đến nay trong năm nay.

Khoản đầu tư từ các nhà đầu tư có thể đang cạn kiệt trong ngành này, nhưng sự thay đổi của Just Eat cũng là kết quả của việc các cơ quan quản lý để nền kinh tế nền tảng tự quyết định, Matthew Cole, một nhà nghiên cứu tại Fairwork, nói. “Các thỏa thuận tự nguyện tốt, nhưng trừ khi chúng được hợp pháp hóa trong pháp luật hoặc với các thỏa thuận đàm phán tập thể, các công ty có thể đột ngột thay đổi quyết định,” ông nói.

Không phải tất cả các người đưa đồ của Just Eat mặc áo màu cam đã chuyển sang hợp đồng có lương, và công ty vẫn tiếp tục sử dụng người làm việc theo dự án tự do thuê qua các công ty outsourcing để thực hiện một số đơn đặt hàng của mình. Theo luật lao động Pháp, người lao động và công đoàn có bốn tháng để chiến đấu với cấu trúc lại Just Eat. Nếu họ thua, Rioux kỳ vọng các hợp đồng bị mất sẽ được thay thế bằng những người làm việc theo dự án làm việc kỹ thuật cho Stuart, một công ty outsourcing Pháp. Chuyển từ việc làm nhân viên Just Eat sang làm người làm việc theo dự án cho Stuart sẽ là một thay đổi lớn,” ông nói. “Người đưa đồ của Stuart về cơ bản không có bất kỳ quyền lợi nào, họ được trả tiền mỗi lần giao hàng và quyền bảo vệ xã hội rất thấp.” Stuart từ chối bình luận.

Pháp không phải là nơi duy nhất nơi mà việc thu hồi quyền lợi của người làm việc theo dự án đang diễn ra. Gorillas - một ứng dụng giao đồ ăn đã cam kết không sử dụng người làm việc theo dự án từ đầu - đang đóng cửa hoạt động của mình trên khắp các vùng lớn của châu Âu. Ở những nơi như Bỉ, việc rút lui của Gorillas đồng nghĩa với việc người đưa đồ của họ mất quyền truy cập vào các hợp đồng lao động cố định và bảo hiểm của công ty, và thay vào đó quay trở lại làm việc như người làm việc theo dự án tự do tại Uber Eats và Deliveroo. Điều tương tự đã xảy ra khi một công ty giao hàng Đức khác, Jokr, thuê người đưa đồ làm nhân viên, rút lui khỏi Hoa Kỳ vào tháng 6.

Ở những quốc gia mà mô hình nhân viên vẫn tồn tại, người lao động đang phải đối mặt với áp lực gia tăng để làm nhiều hơn. Những người đưa đồ Just Eat tại Paris, họ không mong đợi hợp đồng lao động của mình bị ảnh hưởng bởi cấu trúc lại, đã bắt đầu trải qua những thay đổi. “Trước tháng 12, Paris được chia thành các khu vực: Đông nam, Tây nam, Đông bắc, Tây bắc, trung tâm,” một người đưa đồ tại Paris cho biết với MYTOUR, yêu cầu giữ bí mật danh tính. “Vào tháng 1, mọi thứ được hợp nhất. Mọi thứ trở thành ‘Paris.’ Điều đó có nghĩa là từ tháng 1, tôi nhận đơn hàng từ phía bên kia thành phố.” Bây giờ, anh ta nói anh có thể đi xe đạp hơn 50 kilômét mỗi ngày và kết thúc cách nhà 20 kilômét vào cuối ca làm việc của mình.

Ở Đức - quê hương của Gorillas, công ty đã nộp đề xuất cho hội đồng công nhân địa phương để cho 25% người đưa đồ nhanh nhất của họ được truy cập vào các ca làm việc tốt hơn.

Châu Âu đang đi đầu so với các quốc gia khác, như Hoa Kỳ, về việc bảo vệ người lao động trên nền tảng, và Ủy ban Châu Âu đang chuẩn bị các quy định mới sẽ điều hành nền kinh tế nền tảng. Nhưng ngay cả khi người đưa đồ chiến thắng và có đảm bảo rằng họ sẽ nhận mức lương tối thiểu, động lực của ngành giao hàng nhanh làm cho việc duy trì những thành tựu đó trở nên khó khăn,” Katie Wells, nhà nghiên cứu về người lao động trên nền tảng tại Đại học Georgetown ở Washington, DC nói. “Ở nơi làm việc này, có những ranh giới rất mỏng và các công ty không cân bằng vô cùng trong việc phân phối quyền lực khiến người lao động không có khả năng giữ lại bất kỳ bảo vệ nào mà họ đã được ban cho,” cô nói.

Thay vì vậy, những mâu thuẫn của nền kinh tế theo dự án vẫn tiếp tục. Trong khi các nhà đầu tư nghi ngờ rằng có thể tuyển dụng người đưa đồ và ghi nhận lợi nhuận, một số người đấu tranh cho quyền lợi của người lao động tự do tự hỏi liệu kinh tế của ngành giao hàng có bao giờ có điều kiện làm việc tốt. Wells nói cô vẫn chưa thấy một ví dụ nào. “Có khả năng không? Chắc chắn,” cô nói. “Trên thế giới có rất nhiều điều kỳ lạ xảy ra.”