Buzz
CEO công nghệ Carl Pei cho rằng hiện nay thị trường smartphone toàn cầu đang có điều gì đó 'lạ lùng.' Dĩ nhiên vấn đề không phải là ở cuộc đua về cấu hình hay chính bản thân những chiếc máy trang bị những con chip hiệu năng cao nhất thị trường. Suy cho cùng, càng lúc smartphone càng mạnh, chụp ảnh càng đẹp, màn hình càng sắc nét. Nhưng đối với những người yêu công nghệ, so với 5 hoặc 10 năm trước, việc ra mắt các chiếc điện thoại mới không còn gây ra những cảm xúc đặc biệt nữa.Và đó là lúc Sam Rutherford của Engadget ngồi lại trò chuyện với Carl Pei, để hiểu cách Nothing cố gắng đem đến những sự đổi mới, thậm chí là những ý tưởng kỳ lạ và vui vẻ đến với thị trường điện thoại thông minh.
Khi chiếc iPhone đầu tiên xuất hiện, thế giới công nghệ và cuộc sống của con người đã trải qua một bước ngoặt quan trọng. Nhưng giờ đây, không chỉ riêng ngành công nghệ, mà cả cuộc sống hàng ngày của chúng ta cũng đã chuyển sang một trang mới. Điều này có thể giải thích tại sao smartphone hiện nay không còn gây được sự chú ý và kích thích như trước đây: “Tôi từng thức đêm để xem sự kiện ra mắt điện thoại mới. Lúc đó, tôi sống ở Thụy Điển và thậm chí có khi còn thức đến 4 giờ sáng chỉ để xem chiếc điện thoại mới được giới thiệu.” Nhưng hiện nay, thậm chí với vị giám đốc công nghệ này, cũng chỉ cần lướt qua YouTube để xem tổng kết sự kiện một cách nhanh chóng.
Có lẽ nhiều người trong chúng ta cũng có cảm xúc giống như Carl Pei: “Nói chuyện với một số khách hàng, tôi nhận ra rằng chúng tôi cũng không khác biệt nhiều. Khi nghiên cứu thị trường, một số người dùng tin rằng các hãng điện thoại giữ lại các tính năng mới lạ để sử dụng trong thế hệ tiếp theo. Điều này không phải là sự thật. Nhưng khi có người tin vào điều đó, điều đó chỉ là dấu hiệu cho thấy họ đã cảm thấy chán chường với những chiếc điện thoại mới.”“Có một số tập đoàn lớn, cách họ hoạt động rất có hệ thống và theo đúng quy trình. Họ có kế hoạch phát triển công nghệ từ các đối tác như Qualcomm, Sony và Samsung Display, do đó họ biết chính xác thế hệ điện thoại tiếp theo sẽ mang lại những gì. Họ tiến hành nghiên cứu thị trường một cách cẩn thận, lắng nghe phản hồi một cách chân thành, và đánh giá các đối thủ cạnh tranh cũng như tình hình thị trường.”“Sau đó, họ sử dụng dữ liệu để phân tích và tạo ra sản phẩm với lý do hợp lý, theo lý thuyết sản phẩm sẽ được mọi người chào đón nếu dựa trên dữ liệu thị trường. Nhưng vấn đề là khi mọi người đều có dữ liệu tương tự và cách phân tích thị trường cũng tương đương nhau. Khi dữ liệu đầu vào giống nhau, sản phẩm cuối cùng cũng sẽ giống nhau.”
Pei mô tả về thiết kế của Nothing 1, theo nhóm thiết kế, đến từ một ý tưởng được gọi là “công nghệ thô kết hợp với sự ấm áp của con người:” “Nó kết hợp tính cơ động của công nghệ với sự ấm áp của con người. Nó mang tính cứng nhắc của công nghệ, nhưng vẫn giữ được sự gần gũi của con người.” Đó chính là lý do tại sao Nothing không sử dụng một tấm ốp lưng kín che giấu các linh kiện bên trong, mà thay vào đó sử dụng một tấm kính trong suốt, để lộ ra cụm camera, coil cảm ứng từ sạc không dây, thậm chí là ống tản nhiệt cho SoC. Nothing 1 đem lại cho người dùng cảm giác của tuổi thơ với các thiết bị màu sắc của thập niên 8x và 9x, khi có thể nhìn thấy các linh kiện bên trong giống như các chiếc iMac màu sắc hay các máy game trong suốt.
Pei phát biểu: “Tôi tin rằng chúng tôi đang cố gắng mang lại cho mọi người một cái nhìn tích cực hơn về những sản phẩm mới.”
Tuy nhiên, không có chi tiết nào là vô nghĩa: “Thiết kế của chúng tôi có thể khác biệt, nhưng tất cả đều phải mang lại giá trị sử dụng.” Một ví dụ điển hình là giao diện glyph với 900 đèn LED ở phía sau, tạo ra một hệ thống đèn báo duy nhất trên một chiếc điện thoại chạy hệ điều hành Android.
Dĩ nhiên, có một ý tưởng lớn là một việc, nhưng biến nó thành hiện thực lại là một điều khác. Tạo ra một chiếc điện thoại thông minh xuất sắc đã là một thách thức, và thậm chí còn khó khăn hơn khi là một startup mới muốn chiếm lĩnh thị trường điện thoại 15 năm sau khi iPhone ra mắt. OnePlus là ví dụ duy nhất trong vài năm gần đây một “người mới” thực sự đạt được sự đột phá, với sự hậu thuẫn từ tập đoàn BKK Electronics.
Trong khi đó, nhiều tên tuổi mới đã xuất hiện và biến mất, ví dụ như Essential. Hiện nay, thương hiệu và tài sản trí tuệ của Essential đều thuộc sở hữu của Nothing.
Các tên tuổi khác, như Motorola, thường chọn cách an toàn với dòng sản phẩm G-series, chỉ thỉnh thoảng mạo hiểm với những sản phẩm độc đáo, nhưng không đạt được thành công lớn, như chiếc Razr gập lại hay dòng Z-series với khả năng nâng cấp module.
“Lý do khiến ngành công nghiệp smartphone khó tồn tại là mỗi công ty phải đạt được mức độ hoạt động đồng nhất ở mọi khía cạnh. Tất cả các bộ phận phát triển và quản lý phải hoạt động một cách hiệu quả. Thậm chí, một số trong số họ phải hoạt động vượt trội nếu muốn sản phẩm của họ nổi bật trên thị trường. Chuỗi cung ứng cũng phải ổn định. Tương tự, cả thiết kế, phát triển phần mềm, chế tạo, nghệ thuật công nghiệp, bán hàng, marketing và hỗ trợ khách hàng cũng phải đạt được chuẩn mực cao.”
“Chúng tôi chỉ đang theo đuổi một hướng đi duy nhất. Chúng tôi sẽ cố gắng tạo ra sự quan tâm tối đa cho sản phẩm khi nó được ra mắt. Điều này sẽ tạo ra kỳ vọng rất lớn đối với sản phẩm đó. Nếu sản phẩm đáp ứng được kỳ vọng của thị trường, thì mọi việc sẽ ổn. Nhưng nếu không, thì từ từ nó sẽ bị loại bỏ khỏi thị trường.”“Với con đường này, ít nhất chúng tôi có cơ hội để mang lại thị trường một sản phẩm tuyệt vời. Lựa chọn thứ hai là trở thành một công ty nhỏ, không có chi phí quảng cáo, và kết quả là không ai biết đến sản phẩm của bạn. Trong trường hợp đó, ngay cả khi sản phẩm tốt, thì kết quả vẫn là không ai quan tâm. Bạn thậm chí không có cơ hội để chứng minh giá trị của mình. Đó là lý do tại sao chúng tôi chọn cách tạo ra sự hào hứng như vậy.”
Do đó, dù thiết kế có vẻ độc đáo và lôi cuốn, nhưng Pei vẫn hướng tới cách tiếp cận thị trường hiệu quả nhất có thể. Thay vì ra mắt một lượng lớn sản phẩm mới, Pei muốn từ từ xây dựng hệ sinh thái sản phẩm và mở rộng quy mô của Nothing, bắt đầu từ tai nghe và hiện giờ là điện thoại:
“Chúng tôi học nhanh lắm. Chúng tôi không tạo ra smartphone đầu tiên, cũng không là người phát minh ra Android, nhưng chúng tôi có sự hiểu biết sâu sắc về thị trường. Chúng tôi nhận biết được cách để cải thiện, điền vào những khoảng trống trên thị trường. Nhưng chúng tôi cũng cần phải từ từ xây dựng vị thế và sức mạnh của mình. Chỉ khi nào chúng tôi thực sự mạnh mẽ, chúng tôi mới có thể thử nghiệm những ý tưởng sáng tạo, bởi chỉ khi đó công ty mới đủ ổn định để chịu được những thất bại.”
Dù sự thành công hay thất bại của Nothing Phone 1 vẫn còn là ẩn số, nhưng cách Carl Pei đối mặt với các tập đoàn có giá trị hàng trăm tỷ USD với một startup non trẻ là điều đáng nể. Trong hàng loạt những chiếc điện thoại mặt kính trông giống nhau, Pei hy vọng Phone 1 sẽ kích thích nhu cầu của người tiêu dùng đối với những thiết bị sáng tạo hơn, đồng thời thúc đẩy các công ty khác tiến về hướng liều lĩnh hơn: “Một số sẽ thất bại. Nhưng cuối cùng, thị trường smartphone sẽ trở nên linh hoạt hơn rất nhiều, và toàn bộ ngành công nghệ sẽ có những tiến bộ đáng kể.”
Theo Engadget
