Buzz
Trong quá trình phát triển sản phẩm, người sử dụng cuối cùng (tiếng Anh: end user hay end-user) là người trực tiếp sử dụng hoặc sẽ sử dụng sản phẩm vào cuối cùng. Họ khác với những người hỗ trợ hoặc bảo trì sản phẩm như sysops, quản trị viên hệ thống, quản trị viên cơ sở dữ liệu, chuyên gia công nghệ thông tin, chuyên gia phần mềm và kỹ thuật viên máy tính. Người sử dụng cuối thường không có kiến thức kỹ thuật như các nhà thiết kế sản phẩm, điều này có thể khiến các nhà thiết kế bỏ qua những yếu tố quan trọng dẫn đến sự không hài lòng của khách hàng. Trong công nghệ thông tin, người sử dụng cuối không phải là 'khách hàng' theo nghĩa thông thường—họ thường là nhân viên của khách hàng. Ví dụ, nếu một tập đoàn bán lẻ lớn mua phần mềm cho nhân viên của mình, thì mặc dù tập đoàn bán lẻ là 'khách hàng' mua phần mềm, người sử dụng cuối sẽ là nhân viên của công ty sử dụng phần mềm tại nơi làm việc.
Một số sản phẩm và thông tin liên quan đến quốc phòng của Hoa Kỳ cần được Chính phủ Hoa Kỳ phê duyệt xuất khẩu theo ITAR và EAR. Để có được giấy phép xuất khẩu, nhà xuất khẩu phải xác định người sử dụng cuối cùng và cách thức sử dụng qua chứng nhận người sử dụng cuối. Trong Thỏa thuận cấp phép người sử dụng cuối (End-User License Agreement - EULA), người sử dụng cuối khác với đại lý bán lẻ giá trị gia tăng, những người cài đặt phần mềm hoặc tổ chức mua và quản lý phần mềm. Ở Anh, có các tài liệu đi kèm giấy phép cho sản phẩm được gọi là cam kết của người sử dụng cuối (end user undertaking - EUU).
Ngữ cảnh
- Chứng chỉ người dùng cuối
- Thiết bị của người dùng cuối
- Phát triển phần mềm cho người dùng cuối
- Thỏa thuận cấp phép cho người dùng cuối
- Ý kiến từ khách hàng
