Người Ta Ngày Càng Lo Lắng Rằng Trí Tuệ Nhân Tạo Sẽ Làm Tăng Nguy Cơ Cuộc Sống Hàng Ngày Xấu đi

Trong khoảng thời gian gần đây, bạn có thể đã tham gia vào những cuộc trò chuyện với bạn bè, gia đình và đồng nghiệp về sự gia tăng của trí tuệ nhân tạo có khả năng tạo ra văn bản và hình ảnh thuyết phục—nhưng có thể cũng là về sự phồn thịnh và nỗi sợ xung quanh công nghệ này. Một cuộc thăm dò mới cho thấy rằng lo ngại về các tác động có hại của trí tuệ nhân tạo đang vượt xa sự ấn tượng của trí tuệ nhân tạo hữu ích.

Đa số người Mỹ cho biết lo lắng của họ về trí tuệ nhân tạo trong cuộc sống hàng ngày nặng hơn niềm hứng thú về nó, theo một cuộc khảo sát của Trung tâm Nghiên cứu Pew trên hơn 11.000 người Mỹ. Kết quả này đến vào một thời điểm khi ngày càng nhiều người chú ý đến tin tức về trí tuệ nhân tạo trong cuộc sống hàng ngày của họ. Pew đã tiến hành cuộc khảo sát này hai lần trước đó và báo cáo rằng số người lo lắng hơn là hứng thú về trí tuệ nhân tạo đã tăng từ 37% vào năm 2021 lên 52% trong tháng này.

Sự Cân Bằng Giữa Lo Lắng Và Hứng Thú Của Mọi Người Đối Với Trí Tuệ Nhân Tạo Có Sự Biến Đổi Trong Các Trường Hợp Sử Dụng Khác Nhau.

Khi được hỏi cảm nhận của họ về việc cảnh sát sử dụng trí tuệ nhân tạo cho an ninh công cộng, khoảng một nửa số người tham gia nghiên cứu cho biết họ không chắc chắn, với một nửa còn lại chia đều giữa việc nghĩ rằng công nghệ sẽ giúp ích hoặc gây hại. Nhiều người tin rằng trí tuệ nhân tạo sẽ giúp bác sĩ cung cấp chăm sóc chất lượng cho bệnh nhân, nhưng có thể mọi người sẽ có những cảm nhận khác nhau về một số ứng dụng cụ thể của trí tuệ nhân tạo trong y tế. Khá nhiều người có thể cảm thấy không thoải mái khi một thuật toán triển khai quyết định về ai được điều trị thế nào.

Pew phát hiện ra sự chuyển động lớn nhất về lo ngại về trí tuệ nhân tạo gây hại khi hỏi về ảnh hưởng của công nghệ này đối với khả năng giữ thông tin cá nhân của họ. Điều này phù hợp với cách những người hoạt động vì quyền lợi công dân, chuyên gia chính sách và nhà nghiên cứu ở Mỹ, muốn bảo vệ quyền riêng tư dữ liệu bằng cách đề xuất các biện pháp bảo vệ quyền riêng tư dữ liệu toàn diện. Đến nay, Quốc hội vẫn chưa thông qua một luật về quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu.

Một ảnh hưởng của trí tuệ nhân tạo đối với cuộc sống hàng ngày mà cuộc khảo sát không hỏi đến là khả năng của công nghệ này giúp hoặc gây hại trong việc phân biệt đối xử. Nhiều năm chứng minh rằng các hệ thống trí tuệ nhân tạo có thể củng cố hoặc khuếch đại chủ nghĩa phân biệt chủng tộc, giới tính hoặc đối xử phân biệt đối với người nghèo và những người tự nhận mình là người đồng tính. Nhưng trí tuệ nhân tạo cũng có thể phát hiện độ chệch và ngăn chặn phân biệt đối xử. Sennay Ghebreab, giám đốc một phòng thí nghiệm trí tuệ nhân tạo tại Đại học Amsterdam, nói với tôi năm ngoái: “Tôi đã làm việc về chủ đề này trong một thập kỷ, và mặc dù nó có thể gây hại cho mọi người, trí tuệ nhân tạo mang lại cơ hội để khám phá ra những độ chệch ẩn sau trong xã hội.”

Những phát hiện của Pew đặt ra câu hỏi về cách những người không làm việc trực tiếp trong lĩnh vực trí tuệ nhân tạo có thể giữ lại cảm giác tự chủ khi công nghệ trở nên rõ ràng và mạnh mẽ hơn. Tôi bị ấn tượng bởi những lời bình luận của cựu Bộ trưởng Ngoại giao Hoa Kỳ Condoleeza Rice trong sự kiện về trí tuệ nhân tạo tại Stanford tháng trước, khi cô mô tả cuộc gặp gỡ với một nhóm sinh viên đến từ Trung và Nam Mỹ. Họ cho biết rằng trí tuệ nhân tạo cảm giác như một điều gì đó đang xảy ra với họ chứ không phải là công nghệ mà họ đang tham gia hình thành.

Cảm giác đó, theo Rice, có thể nổi bật hơn đối với những người ở ngoài Trung Quốc, Châu Âu và Hoa Kỳ. Nhưng nhiều người ở những quốc gia đó cũng cảm thấy họ không có đủ quyền lực trong cuộc sống của mình. Thậm chí những người hoạt động trong cuộc chiến chống lại trí tuệ nhân tạo gây lạm dụng nhân quyền cũng có thể cảm thấy bất lực hoặc mất hy vọng.

Mặc dù những cảm xúc đó là dễ hiểu, nhưng có cách nào mà công dân có thể có thêm kiểm soát đối với tác động của trí tuệ nhân tạo vào cuộc sống của họ. Dưới đây là một số điều cần ghi nhớ.

• Đặt nghi vấn về động cơ của những người nói về siêu trí tuệ và trí tuệ nhân tạo tổng hợp. Nỗi sợ hãi về tương lai mà những thuật ngữ này có thể kích thích giúp ích cho lợi ích kinh tế của một nhóm nhỏ các công ty sở hữu sự kết hợp độc đáo giữa sức mạnh máy tính, tài năng trí tuệ nhân tạo và tiền bạc cần thiết để xây dựng các hệ thống trí tuệ nhân tạo mạnh mẽ nhất. Cuộc tranh luận về sức mạnh giả tưởng của công nghệ trí tuệ nhân tạo trong tương lai chỉ làm tăng sự chú ý đến những người chiếm ưu thế ngày nay.
• Cách trí tuệ nhân tạo ảnh hưởng đến xã hội nên là cuộc trò chuyện trên phạm vi toàn xã hội. Việc các nhà quản lý của các công ty trí tuệ nhân tạo lớn đến thăm Nhà Trắng vào tháng 5 và sau đó là tháng 7 và đồng ý với các biện pháp tự nguyện là điều tốt, nhưng phụ thuộc vào họ để có câu trả lời là như tôi đã nói vào tháng 5, “như việc hỏi một nhóm phóng hỏa cách làm tắt lửa.”
• Chúng ta có thể rút kinh nghiệm từ lịch sử, có thể thấy rằng những dự đoán về trí tuệ nhân tạo mạnh mẽ có thể là sai lầm và quy định có thể hoạt động. Mặc dù có nhiều quan ngại rằng sự xuất hiện của máy học mạnh hơn trong những năm 2010 sẽ khiến cho hàng loạt người mất việc, nhưng tình trạng thất nghiệp hàng loạt không xảy ra. Và trong khi các công ty công nghệ cảnh báo rằng quy định có thể làm trì trệ sự đổi mới, một nghiên cứu trong tuần này cho thấy rằng việc thực thi chống độc quyền tại Hoa Kỳ từ năm 1971 đến 2018 đã tăng cường việc làm và sự hình thành doanh nghiệp.
• Hiểu về vai trò của trí tuệ nhân tạo trong cuộc sống hàng ngày là, như CTO của Microsoft Kevin Scott nói vào năm 2019, một phần của công dân thế kỷ 21 - vì vậy hãy tự giáo dục về những gì trách nhiệm đối với bạn và thông báo cho các quan chức được bầu cử của bạn. Một số giải pháp được đề xuất phổ biến mà tôi nghe khi đang làm bài báo cáo về trí tuệ nhân tạo và trách nhiệm suốt gần một thập kỷ qua: Yêu cầu doanh nghiệp và chính phủ công bố khi trí tuệ nhân tạo ảnh hưởng đến quyết định như việc bạn có thể thuê một căn hộ hay bị đánh dấu là gian lận, để cung cấp tùy chọn để từ chối quyết định tự động; và thực hiện kiểm toán hoặc kiểm tra trên các hệ thống trí tuệ nhân tạo mà họ sử dụng.