Buzz
eSIM là công nghệ SIM hiện đại và tiện lợi, nhưng trong quá trình sử dụng, bạn có thể gặp phải vấn đề eSIM bị mất sóng, làm gián đoạn trải nghiệm. Đừng lo, hãy cùng Siêu Thị Mytour khám phá cách khắc phục ngay trong bài viết này.
Nguyên nhân và cách khắc phục eSIM mất sóng
1. Nguyên nhân eSIM bị mất sóng là gì?
eSIM là SIM được tích hợp trực tiếp vào bo mạch của điện thoại, giúp tránh tình trạng bị rơi hoặc hỏng. Tuy nhiên, vì hoạt động tương tự SIM truyền thống, eSIM vẫn có thể mất sóng do một số nguyên nhân nhất định.
Một số nguyên nhân phổ biến khiến eSIM mất sóng bao gồm việc bạn đang ở khu vực sóng yếu hoặc không có sóng. Hệ điều hành không tương thích cũng có thể gây ra sự cố này. Thêm vào đó, việc bật chế độ máy bay hoặc lỗi eSIM cũng là những nguyên nhân khác cần lưu ý.
Nguyên nhân eSIM mất sóng
2. Hướng dẫn khắc phục tình trạng eSIM mất sóng
Để khắc phục tình trạng eSIM bị mất sóng, bạn có thể thử những cách sau đây:
Di chuyển đến khu vực có tín hiệu tốt
Ở những khu vực địa hình khó khăn như núi, đồi, rừng,... khả năng thu sóng của điện thoại thường rất yếu. Vì vậy, khi bạn ở trong những vùng này, tình trạng eSIM mất sóng là điều bình thường.
Trong trường hợp này, bạn nên di chuyển đến các khu vực đông dân cư gần đó hoặc ra khỏi khu vực địa hình phức tạp để cột sóng eSIM được hồi phục.
Di chuyển đến khu vực có tín hiệu điện thoại
Cập nhật phần mềm cho thiết bị
Nếu điện thoại của bạn đang sử dụng phiên bản hệ điều hành cũ và không được cập nhật thường xuyên, có thể dẫn đến tình trạng không tương thích giữa nhà mạng và thiết bị. Vì vậy, khi eSIM bị mất sóng, bạn có thể thử cập nhật phần mềm để khắc phục lỗi.
Để cập nhật phần mềm trên iPhone, bạn chỉ cần vào Cài đặt, chọn Cài đặt chung > Cập nhật phần mềm > Cập nhật ngay.
Cập nhật phần mềm cho iPhone
Đối với điện thoại Android, bạn chỉ cần vào Cài đặt, chọn Cập nhật phần mềm, sau đó chọn Tải về và cài đặt là hoàn tất.
Cập nhật phần mềm trên Android
Kiểm tra chế độ máy bay trên điện thoại
Đôi khi người dùng vô tình kích hoạt chế độ máy bay mà không để ý, dẫn đến eSIM bị mất sóng. Vì vậy, hãy kiểm tra xem điện thoại có đang bật chế độ máy bay không và tắt nó đi để eSIM hoạt động lại bình thường.
Kiểm tra và tắt chế độ máy bay trên điện thoại
Liên hệ trung tâm hỗ trợ của nhà mạng
Nếu đã thử 3 cách trên mà eSIM vẫn mất sóng, có thể eSIM của bạn đã bị hỏng. Lúc này, hãy liên hệ trung tâm hỗ trợ của nhà mạng để kiểm tra và đổi eSIM mới nếu cần.
Liên hệ nhà mạng để được tư vấn và hỗ trợ
Khi gặp tình trạng eSIM mất sóng, hãy thử ngay các phương pháp khắc phục mà Mytour đã gợi ý trong bài viết này. Chúc bạn sớm khắc phục được sự cố và có trải nghiệm tuyệt vời.
Đặt mua điện thoại ngay tại Mytour để nhận ưu đãi hấp dẫn
Khi nâng cấp điện thoại tại Mytour, bạn sẽ được giảm giá đặc biệt và cơ hội tham gia các chương trình khuyến mãi giá trị.
Siêu thị còn cung cấp nhiều tiện ích mua sắm như hỗ trợ trả góp 0% lãi suất, bảo hành chính hãng, đổi trả trong 35 ngày, và giao hàng tận nơi. Hãy đến ngay chi nhánh gần nhất hoặc đặt hàng online ngay hôm nay.
