Buzz
Để camera giám sát hoạt động ổn định, việc kết nối với mạng là quan trọng. Khi bị mất kết nối, camera sẽ tự động chuyển sang trạng thái ngoại tuyến. Hãy tìm hiểu về tình trạng này và cách xử lý sự cố trong bài viết dưới đây từ Mytour!
1. Khái niệm về tình trạng camera báo ngoại tuyến
Camera ngoại tuyến thường xảy ra khi thiết bị không thể đồng bộ hóa thành công với máy chủ đám mây. Nói một cách đơn giản, camera ngoại tuyến là khi thiết bị không kết nối với mạng Internet, ngăn chặn người dùng truy cập dữ liệu từ điện thoại hoặc laptop.
2. 5 nguyên nhân gây ra tình trạng camera ngoại tuyến
2.1. Nguồn điện bị mất
Cốc này có thể xảy ra nếu camera mất kết nối với nguồn điện. Đối với camera IP, đèn LED báo hiệu truyền dữ liệu tới mạng. Nếu đèn LED không sáng, hãy kiểm tra xem nguồn điện đã được kết nối vào camera chưa
2.2. Mất kết nối vì thay đổi địa chỉ IP
Camera ngoại tuyến cũng có thể là kết quả của việc thay đổi địa chỉ IP, khiến nó không thể kết nối với mạng gia đình bạn
Để giữ cho việc ghi lại hình ảnh, camera phải kết nối với mạng dây hoặc WiFi. Sự cố với đường truyền mạng có thể khiến camera giám sát báo ngoại tuyến
2.4. Camera treo
Khi ở trạng thái treo, camera không thể kết nối với mạng hay thực hiện các tác vụ khác và người dùng sẽ nhận thông báo camera ngoại tuyến
2.5. Bị chặn cổng Port
Khi địa chỉ kết nối cổng port của camera bị chặn trên modem nhà mạng, cũng gây ra hiện tượng ngoại tuyến trên thiết bị này.
3. Cách khắc phục tình trạng camera ngoại tuyến
3.1. Kiểm tra mạng Internet
Như đã đề cập trước đó, khi camera không kết nối được wifi là một trong những nguyên nhân chính khiến cho thiết bị báo ngoại tuyến. Người dùng cần kiểm tra tình trạng mạng Internet bằng cách xem liệu các thiết bị khác trong nhà có kết nối được với mạng WiFi không.
Nếu gặp vấn đề về chất lượng đường truyền mạng hoặc mất sóng WiFi, hãy thử reset lại mạng hoặc báo ngay với nhà mạng để khắc phục. Đồng thời, bạn cũng nên đặt modem hoặc router gần camera để xem liệu có thể khắc phục tình trạng này không.
3.2. Kiểm tra cổng mạng LAN
Đối với các dòng camera kết nối mạng qua cổng LAN bằng dây cáp, hãy kiểm tra tình trạng dây mạng có bị lỏng hoặc đứt không. Nếu dây bị lỏng, hãy thử rút và chờ 1-2 phút rồi cắm lại. Nếu dây cáp bị đứt hoặc hỏng, hãy thay mới để sử dụng.
3.3. Cài đặt lại địa chỉ IP
Nếu bạn thay đổi nhà cung cấp mạng, hãy khắc phục tình trạng camera ngoại tuyến bằng cách cài đặt lại địa chỉ IP. Có thể reset camera về trạng thái mặc định và cài đặt lại. Hoặc liên hệ với nhân viên kỹ thuật để được hỗ trợ
3.4. Reset lại camera
Để khắc phục tình trạng camera ngoại tuyến một cách hiệu quả, bạn có thể thực hiện việc reset lại camera. Điều này sẽ đưa thiết bị về trạng thái ban đầu như khi mới mua, xóa toàn bộ cài đặt và cấu hình ứng dụng. Sau đó, bạn có thể kết nối lại với mạng để sử dụng.
Tóm lại, qua bài viết này, hy vọng bạn sẽ có những giải pháp hiệu quả để tự khắc phục tình trạng camera báo ngoại tuyến tại nhà. Cảm ơn bạn đã theo dõi!
