Nguyên nhân và giải pháp cho vấn đề không thể xem story trên Facebook một cách đơn giản và hiệu quả

Mặc dù có nhiều tính năng hữu ích, nhưng đôi khi người dùng thường phàn nàn về việc không thể xem story trên Facebook, gây gián đoạn trong trải nghiệm sử dụng. Vậy nguyên nhân là gì? Cách khắc phục như thế nào? Cùng khám phá trong bài viết dưới đây cùng Siêu Thị Mytour!

Nguyên nhân và cách sửa lỗi không thể xem story trên Facebook

Trong quá trình sử dụng Facebook, việc gặp phải lỗi là điều không thể tránh khỏi, trong đó có trường hợp không thể xem story. Lỗi này thường xảy ra vì nhiều nguyên nhân khác nhau, thường gặp nhất là do kết nối Internet không ổn định hoặc bộ nhớ đệm trên điện thoại bị quá tải. Ngoài ra, người dùng cũng có thể không xem được story trên dòng thời gian nếu nằm ngoài danh sách giới hạn người xem story của tài khoản đó.

Lỗi không xem được story trên Facebook có thể do bộ nhớ đệm quá tải

Bên cạnh đó, bạn nên kiểm tra lại các thiết lập riêng tư trên tài khoản của mình khi gặp lỗi không thể xem story trên Facebook. Trong một số trường hợp, người dùng có thể vô tình chặn, xóa hoặc tắt thông báo story của bất kỳ tài khoản nào, khiến story của họ không xuất hiện trên bản tin của bạn. Ngoài ra, tình trạng này cũng có thể xuất phát từ lỗi hệ thống hoặc phiên bản Facebook bạn đang sử dụng đã lâu chưa được cập nhật.

Lỗi không xem được story trên Facebook có thể xuất hiện trên nhiều dòng điện thoại khác nhau như Xiaomi Redmi 13C 4GB 128GB, Samsung Galaxy A54 5G, Vivo Y03, OPPO A58,... Để khắc phục lỗi này, người dùng cần phải xác định nguyên nhân và tham khảo các phương pháp dưới đây.

Khi kết nối mạng gặp sự cố, việc tải lên story sẽ bị gián đoạn. Vì vậy, kiểm tra kết nối Internet là bước đầu tiên cần thực hiện khi gặp phải lỗi không thể xem story trên Facebook. Bằng cách này, việc đảm bảo kết nối mạng luôn ổn định sẽ giúp trải nghiệm sử dụng Facebook diễn ra một cách mượt mà và hấp dẫn hơn.

Kiểm tra kết nối Internet để đảm bảo việc sử dụng Facebook diễn ra một cách bình thường

Khi vô tình tắt tính năng xem story của bạn bè, điều này có nghĩa là những story này sẽ không hiển thị trên dòng thời gian. Để bật lại tính năng này trên Facebook trên điện thoại, người dùng cần làm theo các bước hướng dẫn dưới đây:

Bước 1: Mở ứng dụng Facebook trên điện thoại Android hoặc iPhone > Nhấn vào biểu tượng Menu 3 dấu gạch > Kéo xuống và chọn Cài đặt & quyền riêng tư > Chọn Cài đặt.

Chọn Cài đặt & quyền riêng tư và tiếp tục vào mục Cài đặt

Bước 2: Tại phần Đối tượng và chế độ hiển thị, người dùng chọn Tin > Cài đặt tin > Tin bạn đã tắt.

Người dùng nhấn vào mục Tin, chọn Cài đặt tin và chọn Tin bạn đã tắt 

Bước 3: Sau khi nhấn vào tùy chọn Tin bạn đã tắt, người dùng sẽ thấy danh sách những tài khoản Facebook mà họ đã tắt tính năng xem story. Tại đây, bạn nhấn vào Bật thông báo bên phải của những tài khoản này.

Nếu phiên bản Facebook bạn đang dùng đã quá cũ, hãy nhanh chóng cập nhật ứng dụng lên phiên bản mới nhất để sử dụng các tính năng mới và tránh lỗi phát sinh. Sau khi hoàn tất quá trình cập nhật, bạn có thể mở ứng dụng Facebook và kiểm tra xem tình trạng không thể xem story đã được khắc phục chưa.

Cập nhật ứng dụng Facebook lên phiên bản mới nhất để sửa lỗi không hiển thị story

Gỡ bỏ và cài đặt lại Facebook cũng là một cách hiệu quả để khắc phục vấn đề không thể xem story trên dòng thời gian. Khi thực hiện việc gỡ bỏ phiên bản Facebook hiện tại, tất cả các tệp và cài đặt liên quan sẽ được xóa hoàn toàn. Do đó, người dùng sẽ không gặp phải các vấn đề từ phiên bản cũ sau khi cài đặt lại ứng dụng cho điện thoại.

Gỡ bỏ và cài đặt lại Facebook để khắc phục vấn đề không xem được story

Ngoài những lỗi liên quan đến cài đặt và ứng dụng, vấn đề không thể xem story trên Facebook cũng có thể do thiết bị của người dùng gây ra. Trong trường hợp này, bạn có thể thử đăng nhập vào tài khoản Facebook trên một điện thoại khác để xem liệu vấn đề có được khắc phục không. 

Nếu đã thử tất cả các cách trên mà vẫn không giải quyết được vấn đề không xem được story trên Facebook, người dùng cần liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật của Facebook qua các bước sau:

Bước 1: Truy cập đường link: https://vi-vn.facebook.com/help. Trong thanh tìm kiếm, nhập nội dung liên quan đến vấn đề không xem được story trên Facebook và nhấn Enter.

Bước 2: Chọn các mục bạn cần được hỗ trợ từ Facebook, sau đó tuân thủ các hướng dẫn được cung cấp.

Ngoài những bước đã nêu trên, người dùng có thể gọi trực tiếp đến số hotline 1900232460 trong khung giờ từ 7:30 sáng đến 10:00 tối các ngày trong tuần để nhận được sự hỗ trợ trực tiếp từ bộ phận chăm sóc khách hàng của Facebook.

Bài viết này đã tổng hợp tất cả các vấn đề liên quan đến lỗi không thể xem story trên Facebook một cách đơn giản và dễ thực hiện. Hy vọng rằng bạn có thể hiểu được nguyên nhân và biết cách khắc phục vấn đề này để việc sử dụng Facebook của bạn trở nên bình thường và hiệu quả hơn. Hãy tham khảo các sản phẩm Smartphone mới nhất tại Siêu Thị Mytour để tận hưởng trải nghiệm giải trí mượt mà và hấp dẫn ngay hôm nay!

Mua điện thoại chính hãng giá tốt tại Mytour

Điện thoại cũ không còn đáp ứng được nhu cầu công việc và học tập cũng như không thể thực hiện tốt các tác vụ hàng ngày? Đừng ngần ngại mà hãy đến Siêu Thị Mytour để nâng cấp Smartphone lên một tầm cao mới với các sản phẩm từ Xiaomi và các thương hiệu khác, với những ưu đãi đặc biệt chỉ có tại đây. Mytour không chỉ mang đến sự đa dạng về các mẫu điện thoại từ các nhãn hiệu uy tín mà còn đảm bảo mọi trải nghiệm mua sắm đều trở nên hoàn hảo và không lo về giá. Khi mua sắm tại đây, bạn sẽ được tư vấn và hỗ trợ một cách tận tình từ nhân viên giàu kinh nghiệm cũng như có cơ hội nhận những phần quà hấp dẫn. Hãy đến ngay cửa hàng gần nhất để sở hữu một chiếc điện thoại hiện đại, cấu hình mạnh ngay hôm nay!