Nhân viên không nghỉ vì việc không đúng, họ nghỉ vì sếp không đúng!

Theo Marcus Buckingham: 'Chúng ta rời bỏ sếp, không phải công ty'. Mọi người không rời bỏ do công ty xấu, mà là do sếp tồi! Sếp tồi là mối đe dọa kinh khủng nhất, nhân viên bỏ vì họ và các công ty ưu ái họ. Sếp xấu có thể làm mất tinh thần làm việc và khát vọng cống hiến của nhân viên. Không gì tiêu diệt sự sáng tạo và năng động của thế hệ mới như sự độc ác của sếp.

Theo cuộc khảo sát của Hiệp hội các chuyên gia hành chính quốc tế, sếp tồi là nguyên nhân hàng đầu khiến nhân viên từ bỏ công việc. Một sếp xấu có thể tạo ra chi phí ẩn đáng kể cho công ty, đe dọa văn hóa tổ chức và sức khỏe tinh thần của nhân viên.

Thường thì nhân viên có tài năng thường phải rời công ty vì họ cần một sự giải thoát. Một lãnh đạo thực thụ cần tạo ra môi trường làm việc thân thiện và hợp lý để thúc đẩy tăng trưởng và nâng cao năng suất.

Làm việc dưới sự lãnh đạo tồi tệ là một cực hình tinh thần và tình cảm. Mối quan hệ giữa nhân viên và sếp ảnh hưởng đến nhiều khía cạnh của cuộc sống, từ gia đình đến tính cách. Căng thẳng ở công việc thường dẫn đến xung đột trong cuộc sống cá nhân, và sếp thường là người phải chịu đựng nhất.

Nghiên cứu chỉ ra rằng sếp tồi có thể gây ra các vấn đề sức khỏe cho nhân viên. Càng làm việc dưới áp lực, sức khỏe thể chất và tinh thần càng suy giảm. 75% công nhân Mỹ cho rằng sếp là nguyên nhân gây căng thẳng ở nơi làm việc.

Nhóm nghiên cứu tại Viện Stress ở Stockholm, dẫn đầu bởi Anna Nyberg, đã công bố một nghiên cứu về ảnh hưởng của người lãnh đạo đến sức khỏe của nhân viên. Họ theo dõi hơn 3.100 người đàn ông trong môi trường làm việc trong 10 năm và phát hiện ra rằng những người có sếp không đủ năng lực, không quan tâm và ít giao tiếp có nguy cơ mắc bệnh tim cao hơn đến 60%. Ngược lại, những người có sếp tốt ít có nguy cơ mắc bệnh tim hơn 40%.

Một trong những yếu tố quan trọng giúp Google thành công là chính sách “Loại bỏ sếp xấu” của họ. Chính sách này giúp loại bỏ những sếp không đáng tin cậy và không đứng vững trước công việc.

Trong bài viết “Tác động của sếp xấu đến sức khỏe”, Ray Williams đã chỉ ra rằng sếp xấu có thể làm tổn thương tinh thần và cảm xúc của nhân viên bằng cách đàn áp, làm nhục và gây áp lực tinh thần.

Có nhiều hình thức khác nhau của sếp xấu. Tại sao nhân viên lại phát điên vì sếp của họ? Đó là điều:

'   Vấn đề về tiền bạc   '

Ở cơ bản, nhân viên đi làm vì tiền, để kiếm tiền phục vụ cuộc sống và các nhu cầu cá nhân. Mặc dù có thể có đam mê với công việc, nhưng không ai muốn làm việc không nhận được đúng bản lĩnh. Sếp xấu luôn cố gắng trả ít tiền nhất có thể hoặc thậm chí không trả tiền, đây là lý do khiến nhân viên rời đi. Nhân viên không nhất thiết phải trực tiếp gặp phải vấn đề tiền bạc, họ có thể thấy điều này xảy ra với người khác và lo lắng rằng có thể sẽ xảy ra với họ. Mặc dù không ai hoàn hảo, nhưng khi sếp không công bằng, không có lý do gì để tiếc nuối.

'   Kỳ vọng không thực tế   '

Một người lãnh đạo xuất sắc sẽ đặt ra những kỳ vọng cao nhưng vẫn giữ cho nhân viên cảm thấy được khích lệ, không bị mệt mỏi. Mặc dù kỳ vọng cao có thể tốt, nhưng nó cũng cần phải phù hợp với sức khỏe về cả thể chất và tinh thần. Kỳ vọng không thực tế có thể làm hại đến môi trường làm việc và khiến cho nhân viên trở nên không hiệu quả. Một người lãnh đạo tốt sẽ giúp nhân viên phát triển theo cách riêng của họ thay vì ép họ hoạt động trong tình trạng căng thẳng để đạt được kỳ vọng quá cao.

'   Lạc hậu và cố kỉ   '

'   Quan sát và chỉ trích nhân viên   '

Sếp tệ thường chỉ trích lỗi lầm của nhân viên mà không nhìn vào những điểm tích cực. Họ thường nhìn vào những điểm yếu mà không nhận ra sự tiến bộ của nhân viên. Không ai là hoàn hảo, và khi chúng ta tập trung vào tìm lỗi của người khác, chắc chắn sẽ tìm ra. Điều hài hước là thường người chỉ trích mới là vấn đề lớn nhất. Khi biết có người đang theo dõi mình một cách tiêu cực, chúng ta thường làm việc kém hiệu quả và thiếu nhiệt tình.

'   Thiếu sự cảm thông đối với sai lầm   '

Mahatma Gandhi đã nói: “Tự do không có ý nghĩa nếu nó không bao gồm quyền tự do phạm sai lầm”. Sai lầm là một phần không thể thiếu trong quá trình học hỏi. Khi nhân viên phạm sai lầm (một phần không thể tránh khỏi), chúng ta cần khích lệ họ học từ sai lầm đó. Sai lầm không chỉ là một trở ngại mà còn là một cơ hội để tiến bộ. Denis Waitley cũng nói: 'Những sai lầm có thể đau đớn khi xảy ra, nhưng sau này, chúng có thể trở thành kinh nghiệm quý giá'.

'   Sử dụng người không đúng vị trí   '

Myles Munroe đã nói, 'Để biết nơi nào mỗi người phù hợp, chúng ta cần biết điểm mạnh của họ'. Đặt người vào vị trí không phù hợp với khả năng của họ chỉ dẫn đến thất vọng. Sự phát triển bị hạn chế khi người quản lý đặt nhân viên vào vị trí không phù hợp với tài năng của họ. Một người quản lý thông minh sẽ đặt nhân viên ở vị trí phù hợp với điểm mạnh và tài năng của họ để tối ưu hóa hiệu quả công việc.

'   Thiếu sự đào tạo và phát triển   '

Sir Richard Branson đã nói, “Đào tạo nhân viên đủ tốt để họ có thể ra đi, và đối xử với họ đủ tốt để họ muốn ở lại”. Trách nhiệm của một người quản lý là đảm bảo nhân viên được đào tạo đúng cách! Dù có khả năng ra đi hay không, đào tạo luôn tạo ra sự khác biệt! Henry Ford từng nói: 'Điều tồi tệ hơn việc đào tạo nhân viên và để họ ra đi là không đào tạo họ mà vẫn giữ họ lại'. Bạn không xây dựng doanh nghiệp, bạn xây dựng con người, và sau đó mọi người xây dựng doanh nghiệp. Không đào tạo nhân viên nhưng lại mong họ làm việc hiệu quả chỉ chứng tỏ bạn là một sếp không đáng giữ.

'   Quá bi quan   '

Tinh thần tích cực là nguồn năng lượng cho sự thành công. Một số lãnh đạo chỉ tập trung vào việc làm cho người khác mất lòng tin. Họ thiếu khả năng truyền cảm hứng và tạo điều kiện cho sự phát triển. Tom Ziglar nói: “Những người tiêu cực không muốn giải pháp. Giải pháp đòi hỏi họ phải làm việc để thay đổi điều gì đó tiêu cực.” Một số ông chủ tồi chỉ tập trung vào những gì sai lầm mà bỏ qua sự cống hiến và nỗ lực của nhân viên. Một ông chủ tiêu cực làm tổn hại nhất cho môi trường làm việc!

'   Sự lo lắng từ các sếp   '

Một nguy cơ lớn nhất đối với tổ chức là có một người lãnh đạo không ổn định. Người sếp như vậy sẽ cản trở sự phát triển và tiến bộ của nhân viên. Khi một người lãnh đạo luôn lo lắng và không chắc chắn về mọi thứ, mọi người xung quanh sẽ luôn cảm thấy nghi ngờ. Sự tự tin lành mạnh là tài sản quý giá nhất của một nhà lãnh đạo; nó đảm bảo rằng các ông chủ coi mọi người như đồng nghiệp thay vì đối thủ. Một người lãnh đạo không ổn định sẽ phá vỡ sự hạnh phúc của người khác chỉ vì họ không thể tìm thấy hạnh phúc cho chính họ!

'   Lãnh đạo độc đoán   '

Đây là những ông chủ cực kỳ độc hại vì họ ít khi lắng nghe quan điểm và ý kiến của nhân viên. Andy Stanley đã nói, “Các nhà lãnh đạo không lắng nghe cuối cùng sẽ bị bao quanh bởi những người không có gì để nói.” Các nhà lãnh đạo vĩ đại đánh giá cao phản hồi và chỉ trích. Những người lãnh đạo bị bao quanh bởi những người chỉ muốn nghe điều mình muốn sẽ bước vào con đường quên lãng. Một người lãnh đạo không chấp nhận sự đối đầu sẽ tự hủy hoại bản thân! Những ông chủ vĩ đại bao quanh mình không chỉ với những người nói những điều họ muốn nghe mà còn với những người nói những điều họ cần nghe. Phản hồi và chỉ trích là bước tiến trong sự phát triển của mọi nhà lãnh đạo.

'   Thái độ kiểm soát, sở hữu và hống hách   '

Steve Jobs từng nói: “Thuê người thông minh và rồi nghe họ nói điều gì là điều vô cùng logic; chúng tôi thuê họ để họ giúp chúng tôi nhìn ra điều cần làm”. Các vị sếp tồi có thể làm chúng ta cảm thấy bị kiềm chế và bị thụ động. Người lãnh đạo thực sự sẽ đảm bảo nhân viên của họ có không gian tự do. Đôi khi, chúng ta cần cung cấp một nền tảng cho nhân viên phát triển và phát triển cá nhân. Một người lãnh đạo sở hữu sẽ hành động như họ sở hữu mọi người. Nhưng thực tế là, bạn không thể sở hữu mọi người! Sáng tạo và đổi mới cần có không gian. Mọi người đều có quyền trải nghiệm và không gian riêng, và khi chúng ta từ chối trao cho họ 'đặc quyền' này, điều này làm trở ngại cho sự phát triển và kinh nghiệm cá nhân. Con người là về sự tự do và không phải là sự kiểm soát; nếu mọi người phải làm việc dưới sự kiểm soát, thì vị sếp không cần có một cái remote nào cả!

'   Thích trách móc nhưng không suy nghĩ   '

Một số vị sếp tồi không bao giờ dành một lời khen ngợi cho nhân viên, điều duy nhất họ biết là 'trách móc'. Những người tệ hại nhất thậm chí có thể khiến bạn tin rằng bạn không xứng đáng, không đủ tài năng và thậm chí không thể tha thứ. Rõ ràng, nhân viên sẽ luôn có những điểm mạnh và yếu; nhưng một người lãnh đạo tồi sẽ luôn bỏ qua điểm mạnh để tập trung vào điểm yếu. Người lãnh đạo thực sự sẽ tận dụng điểm mạnh của nhân viên trong khi cải thiện điểm yếu của họ. Và tôi đồng ý rằng chúng ta không nên coi thường điểm yếu của nhân viên và biến chúng thành rào cản trên con đường phát triển. Suy nghĩ sẽ giúp chúng ta giải quyết vấn đề bằng cách phát triển các giải pháp khả thi, trong khi trách móc chỉ làm trầm trọng thêm vấn đề và tác động xấu đến người khác. Nó giết chết sự chủ động và giảm sự tự tin của mọi người. Tôi nhận ra rằng khi chúng ta thực sự suy nghĩ và đánh giá, chúng ta sẽ dành ít thời gian hơn để tác động tiêu cực đến người khác.

'   Ưu tiên khách hàng hơn nhân viên   '

Richard Branson đã nói, 'Đặt nhân viên ở vị trí hàng đầu, khách hàng ở vị trí thứ hai và cổ đông ở vị trí thứ ba'. Trong khi khách hàng đảm bảo lợi nhuận thì nhân viên đảm bảo tính bền vững. Khách hàng không nên được ưu tiên, mà chính nhân viên mới cần điều đó. Nếu bạn quan tâm đến nhân viên của bạn, họ sẽ quan tâm đến khách hàng. Người cảm thấy được đánh giá cao sẽ luôn làm nhiều hơn những gì được kỳ vọng. Ông chủ tồi không bao giờ biết ơn; họ hiếm khi nói lời 'Cảm ơn' với nhân viên của họ.

'   Coi công việc quan trọng hơn gia đình   '

Gia đình là mọi thứ! Người lãnh đạo xuất sắc sẽ đảm bảo rằng bạn không phải hy sinh gia đình để dành thời gian cho công việc. Cách đơn giản nhất để thu hút nhân viên là thể hiện sự quan tâm sâu sắc đến gia đình và phúc lợi của họ. Ông chủ tồi vẫn tận dụng nhân viên để làm tổn thương gia đình và cuộc sống của họ. Nhân viên sẽ luôn làm nhiều hơn khi gia đình được ưu tiên.

 Theo LinkedIn