Nhiều game thủ phản ánh về việc nút analog trên tay cầm PS5 bị trôi, nhưng hứa hẹn sẽ được hãng bảo hành chính thức

Buzz

Ngày cập nhật gần nhất: 15/11/2025

Đọc tóm tắt

- Tay cầm DualSense của PS5 gặp vấn đề trôi nút analog, giống Joy Con của Nintendo.
- Nintendo đã cung cấp dịch vụ sửa chữa miễn phí cho người dùng Joy Con bị lỗi.
- Người dùng PS5 cũng gặp vấn đề tương tự, từ việc tắt Bluetooth đến cập nhật firmware không giải quyết được.
- Sony xác nhận lỗi trôi analog của DualSense được bảo hành miễn phí.
- Người dùng ở Mỹ phải trả tiền ship tay cầm đến trung tâm bảo hành của Sony.
- Cập nhật firmware không giải quyết được vấn đề, nhưng PS5 chính hãng sẽ được bảo hành tốt hơn.

Tay cầm DualSense của PS5 được coi là một trong những thành tựu lớn nhất trên thế hệ máy console mới của Sony, chỉ sau sức mạnh của chiếc máy chơi game. Tuy nhiên, dường như sản phẩm này cũng gặp phải vấn đề trôi nút analog, giống như Joy Con của Nintendo, vấn đề này đang làm đau đầu không ít nhà sản xuất.

Trong năm 2019, Nintendo đã nhận ra vấn đề với Joy Con và thực hiện biện pháp mới, cung cấp dịch vụ sửa chữa tay cầm miễn phí cho người dùng gặp vấn đề trôi analog, và hoàn tiền cho những ai đã trả phí bảo hành trước đó. Năm ngoái, CEO của Nintendo đã công khai xin lỗi về sự cố này.

Hiện nay, một số người dùng PS5 đang gặp phải vấn đề tương tự. Ngay từ khi PS5 mới ra mắt vào tháng 11 năm trước, đã có những trường hợp trên Reddit báo cáo về lỗi trôi nút analog, chỉ sau 10 ngày mua máy. Mọi cố gắng khắc phục đều không hiệu quả: từ việc tắt Bluetooth, reset máy PS5, reset tay cầm, đến việc sạc và xả pin tay cầm. Có thể khẳng định rằng lỗi trôi analog là vấn đề phần cứng.

Theo phóng viên của Kotaku, Ari Notis, sau khi liên hệ với dịch vụ hỗ trợ khách hàng của Sony tại Mỹ, tay cầm DualSense bị trôi analog được xác nhận là lỗi được bảo hành miễn phí theo quy định của Sony. Tuy nhiên, ở Mỹ, người dùng sẽ phải trả tiền ship tay cầm đến trung tâm bảo hành của Sony, nhưng sẽ được hoàn lại chi phí ship khi tay cầm đã được sửa. Cập nhật firmware 0210 của DualSense và firmware mới nhất của PS5 không đem lại nhiều cải thiện.

Điều này là tin vui cho những ai đang chờ PS5 chính hãng bán ra tại Việt Nam, vì máy được bảo hành chính hãng. Còn những ai mua máy xách tay có thể có giải pháp sửa chữa, nhưng sẽ phải chi thêm tiền.

Theo Báo chí

Các câu hỏi thường gặp

Tay cầm DualSense của PS5 có gặp phải vấn đề gì không?

Có, tay cầm DualSense của PS5 đang gặp phải vấn đề trôi nút analog, tương tự như tình trạng mà Joy Con của Nintendo đã gặp phải trước đó.

Sony có cung cấp dịch vụ sửa chữa cho tay cầm DualSense không?

Có, tay cầm DualSense bị lỗi trôi analog sẽ được bảo hành miễn phí theo quy định của Sony, mặc dù người dùng vẫn phải trả phí ship đến trung tâm sửa chữa.

Những biện pháp nào đã được thử để khắc phục lỗi trôi nút analog?

Người dùng đã thử nhiều biện pháp như tắt Bluetooth, reset máy PS5, reset tay cầm và sạc/xả pin, nhưng không có biện pháp nào mang lại hiệu quả.

Nội dung từ Mytour nhằm chăm sóc khách hàng và khuyến khích du lịch, chúng tôi không chịu trách nhiệm và không áp dụng cho mục đích khác.

Nếu bài viết sai sót hoặc không phù hợp, vui lòng liên hệ qua Zalo: 0978812412 hoặc Email: starbuzz@tripi.vn