Nhiều Khía Cạnh Của Đế Chế Amazon: Bên Trong Với Tác Giả Brad Stone

Ít công ty công nghệ nào có một hành trình thú vị hơn Amazon. Từ những bước đầu khi chỉ là một nhà bán sách, nó đã mở rộng trở thành một đế chế vô cùng lớn mạnh, bao gồm hàng chục loại sản phẩm và dịch vụ. Công ty đã đặt ra mục tiêu thay đổi cách internet được cấu trúc, cách chúng ta tương tác với máy tính, và cách chúng ta mua sắm—trực tuyến và ngoại ô.

Trong tập này của Gadget Lab, nhà báo và tác giả Brad Stone tham gia cùng chúng tôi để chia sẻ những câu chuyện từ cuốn sách mới của ông Amazon Unbound: Jeff Bezos và Sự Phát Minh của Một Đế Chế Toàn Cầu, bao gồm những chiến lược kinh doanh mạnh mẽ hơn của Amazon và những trò quậy phá cá nhân của Bezos.

Ghi Chú Chương Trình

Tìm sách của Brad Amazon Unbound tại đây. Đọc một đoạn trích từ sách về nguồn gốc bí mật của Amazon’s Alexa tại đây. Đọc về cách Bezos đấu tranh với các tờ báo nhanh tại đây.

Gợi Ý

Brad đề xuất cuốn sách Press Reset của Jason Schreier. Lauren đề xuất bản tin CultureStudy của Anne Helen Peterson trên Substack. Mike cũng đề xuất một Substack: bản tin âm nhạc của Tom Moon, EchoLocator.

Bạn có thể tìm thấy Brad Stone trên Twitter @BradStone. Lauren Goode là @LaurenGoode. Michael Calore là @snackfight. Gọi đến đường dây chính tại @GadgetLab. Chương trình được sản xuất bởi Boone Ashworth (@booneashworth). Nhạc nền chương trình do Solar Keys sáng tác.

Nếu bạn muốn chia sẻ ý kiến về chương trình, hoặc chỉ muốn tham gia để có cơ hội nhận thẻ quà tặng $50, hãy tham gia khảo sát người nghe ngắn gọn của chúng tôi tại đây.

Cách Nghe

Bạn luôn có thể nghe podcast của tuần này thông qua trình phát âm thanh trên trang này, nhưng nếu bạn muốn đăng ký miễn phí để nhận mọi tập, đây là cách:

Nếu bạn sử dụng iPhone hoặc iPad, hãy mở ứng dụng có tên Podcasts, hoặc chỉ cần nhấn vào đường liên kết này. Bạn cũng có thể tải ứng dụng như Overcast hoặc Pocket Casts và tìm kiếm Gadget Lab. Nếu bạn sử dụng Android, bạn có thể tìm thấy chúng tôi trong ứng dụng Google Podcasts chỉ cần nhấn vào đây. Chúng tôi cũng có mặt trên Spotify. Và nếu bạn thực sự cần nó, đây là đường dẫn RSS.

Bản Diễn Đạt

Michael Calore: Lauren.

Lauren Goode: Mike.

MC: Lauren, khi bạn đặt hàng trên Amazon, bạn nghĩ đến Amazon như một tập đoàn hay chỉ là một trang thương mại điện tử? Điều này có ảnh hưởng đến quyết định mua của bạn không?

LG: Đó là một câu hỏi hay, và tôi nghĩ là có, ngày càng nhiều hơn. Tôi nghỉ một chút khi chuẩn bị mua sắm một thứ gì đó một cách bốc đồng, và tôi tự hỏi, "Tôi tự hỏi chi phí của việc này đối với những người làm việc ở đó hoặc đối với môi trường là gì, và tôi có thực sự cần cái này không?" Bạn có nghĩ về điều này không?

MC: Không. Nói thật, tôi chỉ là một con khỉ được đào tạo. Tôi chỉ cần nhấp vào nút, và sau đó tôi bắt đầu đợi đồ vật đó đến cửa tôi nhưng-

LG: Đó là điều mà Amazon muốn.

MC: Đó chủ yếu là điều chúng ta sẽ nói về trong chương trình hôm nay. Chúng ta sẽ nói về Amazon.

LG: Cách tốt hơn nào để đến với trái tim của Amazon hơn là mời Brad Stone.

MC: Đúng vậy.

[Gadget Lab nhạc chủ đề mở đầu phát]

MC: Chào mừng mọi người đến với Gadget Lab. Tôi là Michael Calore, một biên tập viên cấp cao tại Mytour.

LG: Tôi là Lauren Goode. Tôi là một biên tập viên cấp cao tại Mytour.

MC: Chúng tôi cũng có sự tham gia của nhà báo và tác giả, Brad Stone. Chào mừng, Brad.

Brad Stone: Chào mọi người.

MC: Rất vui được có bạn ở đây. Brad là một nhà báo từ lâu của Bloomberg, và ông là tác giả của không chỉ một mà là hai cuốn sách về Amazon. Cuốn sách đầu tiên của Brad về Amazon có tên là The Everything Store, và nó được xuất bản vào năm 2013. Cuốn sách mới được xuất bản ngay trong tuần này, và có tên là Amazon Unbound: Jeff Bezos và Sự Phát Minh của Một Đế Chế Toàn Cầu. Bạn có thể đọc một đoạn trích từ cuốn sách mà chúng tôi đã đăng trong tuần này trên Mytour. Trong nửa thứ hai của chương trình, chúng ta sẽ nói về người sáng lập, Giám đốc điều hành và sắp không còn là Giám đốc điều hành Jeff Bezos của Amazon, nhưng trong nửa đầu này, tất nhiên, sẽ có một số cuộc trò chuyện về Bezos, nhưng chúng ta chủ yếu sẽ tập trung vào Amazon như một công ty.

Bây giờ, Brad, tôi giả sử anh đã cảm thấy cần phải viết một cuốn sách thứ hai về Amazon hoàn toàn vì đã có nhiều thay đổi kể từ khi cuốn sách đầu tiên của anh được xuất bản vào năm 2013. Công ty đã mở rộng vào những hướng thú vị trong những năm gần đây. Thực phẩm, phim ảnh, chương trình truyền hình, Alexa. Anh phải nắm bắt những thay đổi này.

BS: Đúng vậy, hoặc tôi có thể nói tôi là một kẻ thèm khổ vì phải nói rằng việc báo cáo, cố gắng khám phá ra những bí mật của công ty này, một công ty chi phối và giữ bí mật cực kỳ mệt mỏi, nhưng giống như nhiều nhà báo khác, tôi bị cuốn vào một câu chuyện hay. Tôi là một nhà báo kinh doanh. Tôi bị cuốn vào một câu chuyện kinh doanh hay, và vào năm 2017 khi tôi bắt đầu dự án này, đúng vậy, công ty sản xuất Kindle đã trở thành công ty sản xuất Alexa. Công ty có giá trị 100 tỷ đô la đã trở thành, vào thời điểm đó, là công ty có giá trị 800 hoặc 900 tỷ đô la, và Bezos đã biến đổi hầu hết trước mắt chúng ta từ chàng trai công nghệ hâm hấp này thành một, tôi không biết, Vin Diesel hoặc The Rock hoặc tôi không biết. Phiên bản dành cho những người mê công nghệ của họ.

Vì vậy, tôi bắt đầu nó, và trong khi tôi nghiên cứu cuốn sách, chúng ta có HQ2, cuộc scandal của Bezos với National Enquirer, cuộc điều tra về độc quyền trong ngành công nghiệp công nghệ lớn tại Amazon, và sau đó là đại dịch. Điều này thực sự là, theo một số cách, là một thời điểm thuận lợi đối với tôi vì đây là một công ty trở nên lớn và chi phối đến mức nhiều người bắt đầu, như Lauren đã nói trước đó, đặt câu hỏi về tác động. Sau đó, tất nhiên, Bezos từ chức làm CEO ngay khi tôi sắp hoàn thành bản thảo, và đó thực sự là cuối một kỷ nguyên. Vì vậy, đây là một cuốn sách về 10 năm qua và sự phát triển của Amazon từ một đại gia công nghệ thành một đế chế toàn cầu.

LG: Anh nghĩ, tôi sẽ không bao giờ đọc xong cuốn sách này khi tất cả những điều này tiếp tục diễn ra.

BS: À, tôi nghĩ, quả này sướng hơn tôi nghĩ đấy.

LG: Anh có kết thúc việc lục soát rác để làm cuốn sách này không?

BS: Không. Lauren, những ngày đó đã lùi xa đối với tôi, nhưng câu chuyện của báo lá cải thực sự thú vị và có phần như một hội gương đầy những người có động cơ đáng ngờ và nhiều nghiên cứu pháp lý ít nhất để tìm hiểu chuyện gì đang xảy ra.

LG: Vì vậy, chúng ta sẽ đến với một số drama cá nhân trong nửa sau của chương trình hôm nay, nhưng hãy nói về sản phẩm của Amazon vì như chúng ta đã chú ý bây giờ, đó không chỉ là cửa hàng sách trực tuyến hoặc chỉ là một nền tảng thương mại điện tử nữa. Đó là một công ty phức tạp đa tầng. Có Amazon Web Services, tất nhiên. Từ góc độ sản phẩm, chúng ta đã thấy sự xuất hiện của những thứ như Alexa, trợ lý giọng nói mà hầu hết mọi người biết ở thời điểm này. Tôi chắc chắn rằng nó sẽ kích hoạt nhiều Alexa cho những người đang nghe bây giờ. Doanh nghiệp nhãn hiệu riêng của Amazon, Amazon Basics, cũng đã bị xem xét vì đôi khi có vẻ như Amazon đang sản xuất những sản phẩm mà họ đã đo lường và đã thành công được sản xuất bởi bên thứ ba. Sau đó, chúng ta đã thấy Amazon mở rộng vào nhiều thị trường mới thông qua các sự sáp nhập chiến lược. Anh nghĩ sao, ngoài kinh doanh thương mại điện tử tiêu chuẩn, là kinh doanh đáng chú ý nhất mà anh thấy xuất hiện từ Amazon trong những năm gần đây?

BS: À, ý tôi là, tôi nghĩ anh đã liệt kê một số trong số đó, nhưng tôi sẽ chọn một điểm mà anh chưa mô tả, đó là cửa hàng Go, vẫn là một dấu hỏi lớn. Điều này, mọi người có thể biết, không có người thu ngân. Chúng giống 7-Elevens bây giờ. Amazon đang bắt đầu đưa công nghệ vào siêu thị lớn. Đây là ý tưởng rằng khi bạn lấy một cái gì đó khỏi kệ, máy tính sẽ theo dõi bạn. Thuật toán thị giác máy tính sẽ tính toán những gì bạn đã lấy và tự động tính tiền cho bạn.

Lý do mà điều này thú vị là do bán lẻ vật lý chiếm 90% bán lẻ toàn bộ. Mọi người thích vào siêu thị để chọn một quả trái cây và để tìm hiểu họ muốn ăn gì trong tuần. Amazon, nếu nó thành công theo cách rất Amazon-like của mình để sử dụng công nghệ để đâm vào một ngành công nghiệp mới, công ty 1,6 nghìn tỷ đô la này có thể trở nên không ngờ lớn. Bây giờ, điều đó thú vị vì tôi thảo luận về nó trong một trong những chương, và Amazon và Bezos khá dẫn đầu trong nỗ lực này như anh ấy làm với nhiều điều mới tại Amazon. Họ xác định rằng điểm đau mà họ có thể giải quyết là đứng đợi trên đường để thanh toán. Bây giờ, tôi không biết về anh, nhưng tôi thực sự không ngại điều đó. Bạn kiểm tra email của bạn, nhưng những người định hình kiểu A ở Amazon nghĩ rằng họ sẽ đưa một vài triệu đô la công nghệ vào thị trường để thử nghiệm. Sẽ thú vị xem nếu nó thành công.

LG: Vâng. Điều đó thú vị. Tôi nghĩ một trong những trải nghiệm Go đầu tiên của tôi là ở Seattle khi tôi ở đó cho một sự kiện Amazon khác. Brad, tôi chắc anh cũng ở đó, và tôi nhớ nghĩ, "Ồ, đó là cửa hàng Go. Để tôi đi kiểm tra nó." Vì vậy, vào những ngày đầu tiên, bạn có thể nhớ mọi người cố gắng lấy những thứ khỏi kệ và đặt chúng lên kệ khác để xem liệu bạn có thể làm cho hệ thống rối lên không, hoặc điều gì sẽ xảy ra nếu bạn lấy một cái gì đó và chỉ nhét nó vào túi và sau đó đi ra cửa với nó? Công nghệ thị giác máy tính dường như luôn nhìn thấy bạn mua gì, dù bạn cố gắng thế nào để làm cho cửa hàng thực phẩm nhỏ này không có người thu ngân, công nghệ vẫn nhận biết bạn mua gì. Điều đó đáng kinh ngạc.

Vì vậy, một mặt, đó giống như, "Ồ, đây là những điều tương lai thực sự tuyệt vời." Sau đó, mặt khác, đôi khi, thực sự không có ứng dụng thực tế tốt nhất cho điều đó. Đến một mức độ nào đó, điều đó vẫn là kiểm soát bằng giọng nói, phải không? Nó thực sự đáng chú ý vì nó có thể làm gì, nhưng đồng thời, tôi sử dụng kiểm soát bằng giọng nói để đặt báo thức.

BS: Đúng vậy.

LG: Đó là mức độ chúng ta đã đi sâu vào tương lai.

BS: À, một vài điều nhỏ mà anh vừa nói đã khiến tôi nghĩ nhiều. Thứ nhất, họ thực sự thuê một đội quân, một đội quân vô hình của những người làm thầu đôi khi để xem xét khi hệ thống bên trong cửa hàng Go mắc lỗi. Có một phù thủy đằng sau bức màn, nhưng điều thứ hai là và điều này sẽ nghe có vẻ như là quan sát không đáng kể, nhưng bánh mì trong cửa hàng Go thì tệ. Chúng giống như không có gì mà bạn không thể mua được từ một cửa hàng 7-Eleven hoặc một trạm xăng, nhưng lý do tôi nghĩ điều đó thú vị là bởi vì toàn bộ thử nghiệm cửa hàng Go đã là một thử nghiệm công nghệ rất đắt đỏ. Amazon đang thiết lập điều này để ứng dụng lớn hơn và tốt hơn. Tôi nghĩ bây giờ, chuyển những thứ đó vào cửa hàng thực phẩm có kích thước Whole Foods, họ gọi là Amazon Fresh, hoặc cấp phép công nghệ cho các quầy bán hàng tại sân bay hoặc các cửa hàng khác, điều này có thể, nếu nó hoạt động, là một cơ hội lớn cho Amazon.

Mọi người đã mô tả nó cho tôi khi tôi nghiên cứu cuốn sách như dự án đắt đỏ nhất trong lịch sử Amazon, ngang với có lẽ là thất bại ở Trung Quốc suốt nhiều năm và có lẽ lớn hơn cả Alexa chỉ tính theo chi phí Nghiên cứu và Phát triển thuần túy. Nó thực sự thể hiện lòng sẵn lòng của Bezos để thử nghiệm những điều khó khăn. Anh ấy có một tầm nhìn. Anh ấy theo đuổi nó và lòng kiên nhẫn để làm điều đó suốt nhiều năm. Dự án này bắt đầu vào năm 2012. Bây giờ, gần 10 năm sau đó, và họ thực sự có lẽ không có nhiều để thể hiện nó nay khi đại dịch đã chậm lại một chút, nhưng đó thực sự là mong muốn độc đáo này để làm những điều suốt dài hạn và để mất tiền trong thời gian dài.

LG: Đúng vậy.

MC: Nói về các thí nghiệm và việc mất tiền, chuyến đi đến Seattle mà Lauren vừa nhắc đến, và tôi chắc rằng anh cũng đã tham gia là một sự kiện ra mắt, phải không? Bây giờ, Amazon có những sự kiện truyền thông lớn nơi họ ra mắt một loạt sản phẩm như một triệu thiết bị cùng một lúc. Tôi nghĩ trong chuyến đi cụ thể đó, Lauren đếm được khoảng 40 sản phẩm được ra mắt trong một ngày. Chúng ta đã thấy Amazon làm điều này năm sau năm. Chiến lược ở đây là gì khi cơ bản là quảng bá sản phẩm Amazon trong nhà chúng ta như thế?

BS: Lauren, đó có phải là sự kiện với lò vi sóng không?

LG: Đúng. Tôi đang cố nhớ vì có một năm họ thực sự đếm được nhiều hơn, có lẽ gần 60 hoặc 70 sản phẩm, nhưng trong tổng đếm đó, họ đang đếm mọi cập nhật phần mềm lặp lại nhỏ nhất. Tôi nghĩ chỉ có những sự kiện nơi, từ quan điểm phần cứng thuần túy, đã có hàng chục thiết bị được ra mắt. Đó có thể đã là năm có lò vi sóng.

BS: Đúng vậy. Tôi nghĩ, Michael, để trả lời câu hỏi của bạn, đó là ý tưởng, tầm nhìn hoặc hoài bão rằng Alexa sẽ lan rộng, rằng nó sẽ là một lớp nền trong tất cả các sản phẩm trong ngôi nhà của chúng ta, một trí tuệ nhân tạo vô hình mà chúng ta có thể triệu hồi máy tính Star Trek bất cứ khi nào chúng ta muốn. Tôi nghĩ chúng ta cần phải nói rằng nó thực sự chưa thành công. Lò vi sóng thất bại, kính Alexa. Tôi chưa bao giờ thấy ai đeo chúng. Đồng hồ đeo cổ tay cảm giác như một bản sao kém của Fitbit hoặc chắc chắn là Apple Watch. Hệ sinh thái ứng dụng mà Apple phát triển với iPhone trên iOS, Amazon có những kỹ năng trên Alexa, và chúng rất khó triệu hồi và chắc chắn, chưa có nhiều doanh nghiệp được xây dựng trên nền tảng Alexa. Vì vậy, nó đại diện cho một hoài bão và tuy nhiên, tôi nghĩ rằng ngay cả khi theo bất kỳ tiêu chí nào, Alexa có thể đã thành công có lẽ về mặt tài chính vì họ bán rất nhiều thiết bị và chắc chắn là văn hóa vì nó đã đưa chúng ta vào một thời đại của máy tính giọng nói, nó thực sự chưa hiện thực hóa tầm nhìn về máy tính trí tuệ nhân tạo toàn diện Star Trek mà Bezos có khi anh ấy vẽ lên bảng trắng vào năm 2011.

LG: Đúng. Đó là câu chuyện mà chúng tôi đăng trên Mytour.com tuần này, câu chuyện bên trong về cách Alexa được xây dựng. Chúng tôi khuyến khích mọi người đến Mytour để kiểm tra và sau đó, tất nhiên, để mua cuốn sách của Brad. Một trong những câu hỏi tôi đặt về điều đó là anh đề cập trong đoạn trích này là Amazon đang làm điều này vì họ muốn phần mềm của riêng họ có mặt trong ngôi nhà và cuộc sống của mọi người. Tôi nghĩ về điều đó nhiều, có nghĩa là họ thực sự không có một hệ điều hành di động. Họ từng tạo ra một chiếc điện thoại một lúc. Nó được gọi là Fire Phone. Nó là một thất bại. Nó thực sự không thành công. Vậy nên, tôi tự hỏi liệu chiến lược đưa Alexa vào mọi ngôi nhà có được định hình bởi tầm nhìn dài hạn rằng đây thực sự là nơi trợ lý giọng nói sẽ có giá trị nhất hay nó được định hình bởi việc họ không kiểm soát các thiết bị. Họ thực sự không kiểm soát cuối cùng điều trợ lý giọng nói nền tảng sẽ là gì trên iOS hoặc Android, và vì vậy họ đã phải nghĩ chiến lược ở những nơi khác.

BS: Ý kiến này là từ năm 2011. Fire Phone cũng là một dự án mới nổi phát triển từ thời điểm đó, vì vậy họ không nhìn thấy mình bị cản trở khỏi hệ sinh thái di động tiềm năng. Họ đang phát triển máy tính bảng vào thời điểm đó với cùng Fire OS mà bây giờ đang tồn tại khó khăn, nhưng tôi nghĩ đó là mở rộng ưu thế mà họ có trong tính toán đám mây. Bezos đang hỏi mọi người trong công ty, "Mọi người đang làm gì cho AWS không?" Anh ấy đang nghĩ về, "Vậy liệu bạn có thể tạo ra một thiết bị tiêu dùng với bộ não nằm trong đám mây mà mở rộng ưu thế Amazon đã có vào thế giới tiêu dùng không?" Đồng thời, trợ lý của anh ấy, Greg Hart, vào thời điểm đó đang chỉ cho anh ấy thấy Google Voice, và họ có lẽ đang thực hiện một số thứ vào thời điểm đó cho Fire Phone, cũng cần một trợ lý giọng nói. Họ biết Apple đã mua Siri, hoặc ít nhất, Siri là một ứng dụng phổ biến vào thời điểm đó. Bezos quay lại với các nhà quản lý của mình với một email, "Chúng ta nên xây dựng một máy tính $20 có bộ não ở đám mây mà hoàn toàn được kiểm soát bằng giọng nói của bạn."

Vì vậy, đó là sự kết hợp giữa khai thác AWS, mang vào cuộc sống của người dùng một cái gì đó khác, có lẽ thay vì nhấn vào Amazon một lần mỗi tuần hoặc mỗi tháng, nó có thể là một phần của cuộc sống của mọi người, sáng tạo ra một cái gì đó mới trong công nghệ tiêu dùng, nhưng nó đã được phát triển song song với Fire Phone, vì vậy nó không được coi là một sự thay thế hoặc một lựa chọn chiến lược. Nếu có gì, họ đầu tư nhiều hơn và hy vọng nhiều hơn cho Fire Phone. Bởi vì nó thất bại, có lẽ họ đã có thể mạo hiểm hơn và đầu tư nhiều hơn và quảng cáo trong kỳ Superbowl và thực hiện tất cả các công việc khác với Alexa mà có lẽ họ không có thể đã làm nếu không có Fire Phone.

MC: Tôi đặc biệt quan tâm đến doanh nghiệp nhãn hiệu riêng của Amazon, cả Amazon Basics và những thương hiệu được gọi là trong cửa hàng, các thương hiệu chỉ được bán độc quyền trên Amazon mà Amazon thực sự sở hữu, mặc dù điều này không được làm rõ. Phần kinh doanh này phát triển như thế nào? Bạn đã khám phá ra bao nhiêu về việc Amazon sử dụng dữ liệu từ người bán bên thứ ba để hỗ trợ các quyết định kinh doanh của mình?

BS: Đúng. Đó là câu hỏi lớn. Đây không phải là một trang sách duy nhất từ sổ tay bán lẻ, đúng không? Bạn đến Costco, và tất cả đều là Kirkland. Walmart, Target và Walgreens, họ có nhãn hiệu riêng của họ. Vì vậy, khi Amazon xây dựng kinh doanh tiêu dùng và kinh doanh thực phẩm của mình, họ bắt đầu nghĩ, vậy, liệu họ có nên tham gia vào lĩnh vực này không? Những sáng kiến ban đầu thực sự ngớ ngẩn. Họ có tã bỉm rò rỉ và nhận được những đánh giá kinh khủng. Họ có... Tôi thậm chí... Cái tên thật là điên rồ. Solimo và... Họ đặt ra tất cả những cái tên này. Trong cuốn sách, tôi đã mô tả rằng họ có một nhãn hiệu riêng tư được gọi là Bloom Street mà Bezos xem xét và từ chối sau khi họ đã làm nhiều công việc vì anh ấy không muốn một thương hiệu kiểu Kirkland. Anh ấy muốn các thương hiệu cá nhân duy nhất có lẽ không liên quan trực tiếp đến Amazon theo quan điểm của bạn, Michael.

Rồi đây là chìa khóa của Amazon. Nó phân tán, đúng không? Vì vậy, các quản lý giống như các CEO nhỏ trong các lãnh thổ của họ, và họ được đặt ra mục tiêu điên rồ. Nếu họ không đạt được mục tiêu của mình, có thể họ không đang trên một hướng đi lên. Các quản lý của những thương hiệu nhãn riêng tư này phải đạt được mỗi năm. Một trong những cách họ làm điều đó vào thời điểm đó, giai đoạn đầu, 2015, '16, '17, là họ đi xem xem cái gì đang bán chạy trên thị trường. Nếu bạn có một người bán bổ sung dinh dưỡng và có một triệu SKU enzyme, vậy Amazon làm thế nào biết được nhãn riêng của họ và những người bán đó? Tôi có tài liệu và đã nói chuyện với các cựu giám đốc. Hộp bánh quy mở mặc dù Amazon có một chính sách chống lại việc làm điều đó, và họ đã xem dữ liệu. Nhảy về tới ngày nay và Bezos đã được hỏi về điều đó trước ủy ban chống độc quyền của Hạ viện. Họ nói họ sẽ đánh giá và kiểm tra và điều tra nó. Họ đảm bảo mọi người rằng điều đó không xảy ra và không thể xảy ra, nhưng nhìn. Nó đã xảy ra.

Cái cầu ý là doanh nghiệp nhãn riêng tư tại Amazon vẫn còn khá nhỏ, vẫn khá buồn cười. Thương hiệu 365 mà họ có từ Whole Foods, tất nhiên, là một tài sản lớn nhưng nó buồn cười. Họ vẫn đang tìm đường của mình ở đó. Tôi nghĩ rằng đó là bởi vì họ là các kỹ sư công nghệ khiến cho khi đến việc tạo ra một thương hiệu có ý nghĩa với người tiêu dùng như 365 hoặc Kirkland, nó là ngoại lệ với họ. Họ vẫn đang cố gắng hiểu nó. Vì vậy, chúng ta có thể chỉ ra các ưu điểm mà họ có. Nếu một luật được thông qua và nhãn riêng của trở nên bất hợp pháp ít nhất với một công ty như Amazon, nó có lẽ sẽ không làm chậm họ lại nhiều, vì vậy bạn phải đặt nó vào ngữ cảnh.

MC: Được rồi. Chúng ta sẽ nghỉ ngơi, và khi quay lại, chúng ta sẽ có thêm thông tin với Brad Stone.

[Nghỉ ngơi]

MC: Chào mừng trở lại. Khách mời của chúng ta trong tuần này là nhà báo và tác giả Brad Stone. Cuốn sách mới của Brad mang tên Amazon Unbound: Jeff Bezos và Sự Phát Minh của Một Đế Chế Toàn Cầu. Nó đã xuất bản từ Simon & Schuster. Bạn cũng có thể đọc một đoạn trích độc quyền từ cuốn sách của Brad trên Mytour, mà chúng tôi đã xuất bản vào đầu tuần này. Vậy Jeff Bezos đã thay đổi hoặc phát triển như thế nào như một nhà quản lý trong khoảng thời gian giữa hai cuốn sách của bạn, đầu thập kỷ 2010 và hiện tại?

BS: Vì vậy, tôi sẽ kể một câu chuyện từ cuốn Amazon Unbound, nó hơi giống với Godfather II trong việc đó là chủ yếu là một sự tiếp theo của câu chuyện, 10 năm cuối cùng của Amazon, nhưng có một số cảnh quay ngắn. Có một câu chuyện tôi kể, tôi nghĩ đó là ở chương sáu, là một cảnh quay ngắn, những năm đầu tiên như 2007. Đó là cuộc họp FBA, Fulfillment by Amazon. Một giám đốc tài chính trình bày cho Bezos một tờ giấy. Đây là những tờ giấy 6 trang đầy đủ dữ liệu trong phần phụ lục, và anh ấy đang quét nó. Anh ấy somehow chỉ ra hoặc xác định một lỗi toán học trong phần phụ lục. Anh ấy nói với giám đốc tài chính nữ tên là Cynthia Williams, "Nếu tôi không thể tin vào con số này, làm thế nào tôi có thể tin vào bất kỳ điều gì trong tờ giấy này?" Anh ấy xé nó và ném xuống bàn, và anh ấy rời đi.

Tưởng tượng điều đó được không? Cô mô tả việc về nhà, đơn giản là nghĩ rằng sự nghiệp của cô đã kết thúc. Cô không thể tin mình đã mắc sai lầm, mở một chai rượu, gửi email xin lỗi Bezos. Anh ấy trả lời. Anh ấy đã bình tĩnh xuống. Anh ấy nói, "Tôi không biết có ai đã mắc phải loại lỗi như vậy." Vậy là Bezos cũ. Cuốn sách đầy ắp những câu chuyện như vậy. Nó rất giống Jobs với sự thiếu cảm thông của anh ấy, đúng không, và cái gen kỳ lạ mà anh ấy không có và khả năng đánh gục một nhân viên ở đầu gối.

Chúng ta nhảy nhanh đến ngày nay, và tôi không biết liệu anh ấy có được một tư vấn lãnh đạo, hay anh ấy nhận ra rằng anh ấy không thể thoát khỏi nó nữa không. Anh ấy vẫn giữ các tiêu chuẩn cao. Anh ấy vẫn khiến mọi người xung quanh anh chạy đua trong hoảng loạn khi anh ấy đưa ra một tuyên bố hoặc ban bố hoặc đặt một câu hỏi mà ai đó không thể trả lời, nhưng ít nhất ở Amazon, có một chút sự nhẹ nhàng. Có lẽ ở Blue Origin, anh ấy đã để quỷ ra khỏi vài lần, nhưng tôi nghĩ anh ấy hiểu bây giờ, có lẽ do một số hình ảnh này, rằng anh ấy cần truyền cảm hứng hơn là làm sợ người.

LG: Vậy một trong những câu chuyện lớn trong cuốn sách, cũng đăng trên bloomberg.com như một đoạn trích, là câu chuyện về sự kiện cá nhân của Jeff Bezos đã diễn ra trong những năm gần đây và cách anh ấy về cơ bản đã sử dụng quyền lực của mình để đè bẹp cái gì có thể đã là một câu chuyện tổn thương hơn hoặc cách anh ấy đánh bại các tờ báo nổi tiếng như bạn đã đặt trong câu chuyện. Vì vậy, hãy dẫn chúng tôi qua những gì đã xảy ra và cũng cách sở hữu Washington Post của anh ấy đã trở thành một yếu tố phức tạp trong cái nói đến cá nhân này.

BS: Đúng. Vậy, hãy giả sử, vì chúng ta không thể dành một giờ để kể lại toàn bộ sự kiện rối bời này, rằng mọi người sẽ nhớ một số điều cơ bản, phải không? Bezos là một người đàn ông đã kết hôn. Ít nhất, thế giới tin rằng vào năm 2018. Anh ấy bắt đầu quan hệ với một người phụ nữ đã kết hôn, Lauren Sanchez, người đã kết hôn với ông chủ mạnh mẽ của Công ty Tài năng Endeavor. Đầu năm 2019, anh ấy thông báo về ly hôn trên Twitter. Ngày hôm sau, National Enquirer công bố chi tiết về mối quan hệ. Tất cả chúng ta đều ngạc nhiên và không thể tin rằng người có disclipine nhất thế giới đã bị bắt gặp trong mối quan hệ này và bị một tờ báo đời sống đánh bại.

LG: Anh ấy đã gửi tin nhắn tình dục.

BS: Anh ấy đã gửi tin nhắn tình dục. Đúng. Có đồn đoán về những bức ảnh rõ ràng. Tôi nghĩ đây là một podcast gia đình, nên chúng ta sẽ cẩn thận trong cách miêu tả những chi tiết đen tối, nhưng sau đó, có lẽ khoảng một tháng hoặc vài tuần, anh ấy đăng bài viết trên Medium nơi anh ấy buộc tội Enquirer đang tống tiền anh ấy. Anh ấy nói rằng họ đang cố ép buộc Bezos và đội của anh ấy từ bỏ sự gợi ý rằng câu chuyện có động cơ chính trị vì Enquirer thuộc sở hữu của AMI, liên quan đến các cáo buộc đối với Donald Trump. Họ có một thỏa thuận không truy cứu trách nhiệm với Quận Nam New York và không được phép tham gia bất kỳ trò quậy phá nào nữa. Vì vậy, họ đang cố gắng khiến đội của Bezos dừng những sự gợi ý này. Họ mô tả những gì họ có trong tay, mà họ nhận được từ anh trai của Lauren Sanchez, Michael Sanchez, và Bezos bao gồm bản thân mình trong Washington Post và nói, "Đây là kẻ thù chính trị của tôi, và động cơ của họ vẫn còn chưa được hiểu rõ."

Những gì tôi kết luận trong cuốn sách và trong chương về điều này trong cuốn sách là thực sự nó không phải về bài viết. Người Saudi có thể đã hack điện thoại anh ấy. Chúng ta thực sự không biết chắc chắn, nhưng cơ bản, đó là một câu chuyện đơn giản hơn của người giàu nhất thế giới biến mình thành một đối tượng của sự chú ý của báo lá cải, nhưng anh ấy đã chiến thắng sự kiện đó. Trang bìa của Business Week nơi đoạn trích được đăng nói, "Bezos chiến thắng." Đó là bởi vì đó là một bước ngoặt tuyệt vời và anh ấy đã tận dụng nhược điểm của National Enquirer với thỏa thuận của họ với công tố viên ở New York và đảo ngược tình thế trên họ và công bố email của họ. Điều đó đáng kinh ngạc. Điều đó đáng kinh ngạc là một tỷ phú đã... Một tờ báo lá cải lớn đã cố gắng làm anh ấy bị xấu hổ, và anh ấy đã sa thải biên tập viên và đảo ngược tình thế. Đó là một động tác jiu-jitsu mà ngay cả hôm nay cũng khó tin.

MC: Tiếp tục với những tranh cãi một chút, Amazon, giống như tất cả các công ty công nghệ lớn và mạnh mẽ khác, không miễn nhiễm khỏi sự chỉ trích về văn hóa và vấn đề xã hội, phải không? Có ảnh hưởng của các vấn đề này đối với Jeff Bezos theo cách nào đó, theo bạn từ thông tin bạn thu thập, và liệu chúng có ảnh hưởng đến văn hóa của công ty không?

BS: Không nghi ngờ. Anh ấy cực kỳ nhạy bén với sự chỉ trích về công ty và về bản thân anh ấy. Tôi nghĩ một phần là chiến lược, như là anh ấy không muốn người ta do dự khi nhấn nút Mua Ngay. Có thể nói rằng họ đã muộn trong việc điều chỉnh trong các trung tâm đáp ứng nhu cầu của họ. Một vài năm trước, họ tăng lương theo giờ lên 15 đô la một giờ. Chúng ta đang nói trong một tuần mà họ thông báo họ đang tuyển thêm 75,000 nhân viên nữa và họ sẽ có mức lương 17 đô la một giờ, nhưng trong bức thư cổ đông cuối cùng đó, anh ấy viết, có lẽ là bức thư đầu tư cuối cùng anh ấy viết khi anh ấy nghỉ hưu làm CEO, anh ấy nói về việc muốn trở thành nhà tuyển dụng tốt nhất thế giới và cách anh ấy sẽ dành nhiều thời gian hơn để cải thiện mối quan hệ với nhân viên.

Bây giờ, nhìn. Đã 25 năm kể từ khi công ty thành lập. Điều đó cho thấy có lẽ thay vì dẫn dắt như họ muốn tin rằng họ đang làm, họ đang đọc, phải không? Họ đang thấy tất cả những chỉ trích, và họ nhận ra rằng nó đặt ra một loại đe dọa tồn tại đối với công ty nếu mọi người tin rằng họ là một lực lượng tiêu cực trong thế giới. Vì vậy, họ đang xem xét nó. Họ coi đó là một vấn đề nặng nề. Bạn so sánh danh tiếng của anh ấy với Elon, và đó là điều đáng chú ý chiếc vòng trái đất đang che phủ đầu Elon và gần như ngược lại khi mọi người xem xét Jeff và hình ảnh công cộng của anh ấy, nhưng tôi nghĩ đó là lý do tại sao anh ấy đang bắt đầu coi trọng việc từ thiện và cố gắng cải thiện di sản đó cũng.

LG: Thật thú vị khi bạn nói như vậy vì tôi nghĩ bạn sẽ đi theo hướng ngược lại và nói, "Nếu bạn so sánh anh ấy với Elon, Jeff có hình ảnh lung linh hơn so với Elon," nhưng có lẽ đó là cách tôi...

BS: Bạn không đồng ý sao? Ý kiến của tôi là Elon, mặc dù có một số sai lầm trên Twitter, anh ấy tham gia SNL, và đó là một thời điểm văn hóa. Bạn thậm chí không thể tưởng tượng Jeff làm điều đó. Tôi cảm thấy ngày càng, anh ấy được xem là một người có chút... Đúng là từ trái kinh tế là một từ mạnh mẽ, nhưng nhất định ở một số nơi, chắc chắn và Elon như một chàng phiêu lưu gia vũ trụ.

LG: Đúng. Nói về vũ trụ, Bezos cũng điều hành Blue Origin, một công ty bay không gian siêu âm. Chúng ta cũng nên nói về điều đó cũng như về việc anh ấy đã từ chức làm CEO của Amazon. Vậy nên, có hai câu hỏi. Tương lai của Amazon với Andy Jassy làm chỉ huy trưởng là gì, và tại sao Bezos lại quan tâm đến vũ trụ? Có vẻ như anh ấy sẽ dành nhiều thời gian hơn cho Blue Origin.

BS: Đúng. Vũ trụ luôn là đam mê cá nhân của anh ấy. Anh ấy đã thuyết trình tốt nghiệp trường trung học của mình về nó. Anh ấy bắt đầu Blue Origin vào năm 2000 trước SpaceX. Anh ấy chỉ nghĩ rằng anh ấy có thể tiến triển từ từ, và Elon đã thành lập SpaceX và bắt đầu nhận được rất nhiều tiền từ chính phủ để mở rộng công ty. Sau đó, Bezos nghĩ, "Tại sao tôi phải tiêu một tỷ đô la của chính mình?" Bây giờ, họ cạnh tranh cho các hợp đồng vũ trụ, và SpaceX đã giành được mọi thứ, và Blue Origin đã phản đối mọi thứ. Tôi nghĩ điều này đã tạo ra một số sự cố ở Blue Origin, và vì vậy, trong thời gian rảnh rỗi mới có sẵn của mình, anh ấy sẽ quay lại đó và có lẽ dành sự chú ý đối với nó giống như Elon dành cho SpaceX. Vì vậy, có một sự cạnh tranh thú vị mà chúng tôi sẽ theo dõi trong vài năm tới.

Sau đó, Lauren, để trả lời câu hỏi khác, Andy Jassy đã chạy kinh doanh đám mây tại Amazon. Anh ấy là một trong những đệ tử Jeff, làm trợ lí kỹ thuật của anh ấy nhưng giờ đây thực sự đã phát triển thành một nhà lãnh đạo đáng kể trong quyền lực của mình. AWS là một doanh nghiệp có doanh thu 50 tỷ đô la mỗi năm. Có vẻ như anh ấy là sự chọn lựa hợp lý để kế nhiệm Bezos. Sự khác biệt là anh ấy không phải là một người sáng tạo hoặc ít nhất là một nhà phát minh như Bezos. Anh ấy sẽ không vẽ ra Alexa tiếp theo trên bảng trắng, phải không, hay nghĩ ra điều gì đó hoàn toàn mới. Ít nhất, tôi không nghĩ vậy. Tôi nghĩ anh ấy là một người quản lý kinh doanh và một nhà điều hành. Vì vậy, Bezos nói rằng anh ấy sẽ tiếp tục làm việc trên những điều mới, nhưng nếu anh ấy thực sự rời bỏ, ai sẽ thay thế chức năng đó tại Amazon là một câu hỏi tốt đẹp cho những người theo dõi công ty.

LG: Để theo dõi câu hỏi trước đó của Mike, Amazon với Jassy làm chỉ huy, liệu văn hóa có thay đổi không? Phong cách lãnh đạo của anh ấy ra sao? Tôi tự hỏi liệu công ty có trở thành một nơi làm việc thân thiện hơn đối với mọi người không, điều chúng ta chỉ có thể hy vọng.

BS: Đúng. Tôi nghĩ anh ấy có chút nhiều gen đồng cảm hơn Bezos nên có lẽ có. Tôi nghĩ anh ấy rất nhạy bén với những thách thức đa dạng mà Amazon đang phải đối mặt, áp lực làm việc mà công ty phải cải thiện mối quan hệ với nhân viên. Anh ấy cũng trình bày một mục tiêu khiêm tốn hơn cho các nhà qu régulateurs và nhà lập pháp. Bezos là người giàu nhất thế giới, và anh ấy sẽ không nhận được nhiều sự đồng cảm khi ngồi ở Quốc hội. Vì vậy, chúng ta có thể mong đợi Jassy sẽ ở đó. Họ có thể vẫn sẽ yêu cầu Bezos. Vậy văn hóa có thay đổi không? Điều đó sẽ là quá trình chậm rãi vì Bezos đã điều chỉnh cơ cấu và đồng hồ máy đến từ quá trình xem xét, nguyên tắc lãnh đạo. Chúng ta cũng sẽ xem Bezos sẽ cho Jassy bao nhiêu lề để thực hiện những thay đổi đó vì anh ấy vẫn sẽ là giọng nói lớn nhất trong phòng họp, phải không? Anh ấy sẽ vẫn ở xung quanh. Tôi nghi ngờ nếu có sự thay đổi, nó sẽ diễn ra chậm rãi.

MC: Được rồi. Hãy nghỉ ngơi một chút, và khi chúng ta quay lại, chúng ta sẽ chuyển sang phần đề xuất của chúng ta.

[Nghỉ]

MC: Được rồi. Chào mừng trở lại. Chúng tôi đang ở đây với Brad Stone. Bây giờ, Brad, bạn có thể đã nghe nói rằng đây là phần của chương trình nơi chúng tôi đề xuất cho người nghe một điều mà bạn đang thích và bạn muốn họ kiểm tra. Nó có thể là một đối tượng vật lý. Nó có thể là một phương tiện truyền thông. Nó có thể là một cuốn sách về Amazon. Xin đừng đề xuất cuốn sách của chính bạn, nhưng bạn muốn đề xuất gì?

BS: OK, tôi có một đồng nghiệp ở Bloomberg tên là Jason Schreier, một nhà báo tài năng vô cùng. Anh ấy đảm nhận lĩnh vực trò chơi điện tử cho chúng tôi. Chúng tôi có sự trùng hợp, có lẽ là không may mắn, khi phát hành sách vào cùng một ngày. Cuốn sách của anh ấy có tựa đề là Press Reset: Ruin and Recovery in the Video Game Industry. Tôi đã đọc cuốn này vào buổi tối sau khi tôi đã tự quảng bá xong. Nó như một cái nhìn bên trong ngành công nghiệp trò chơi điện tử, từ sự suy tàn của các studio trò chơi điện tử nhỏ như Irrational Games hoặc cách Curt Schilling, cựu cầu thủ bóng chày nổi tiếng biến thành một nhà chính trị phản động, đã cố phát triển World of Warcraft và mua công ty sản xuất nó. Nó như là phần dưới lòng bụng u ám của ngành công nghiệp trò chơi điện tử. Đó là một cuốn sách rất giải trí.

Tôi có một PS4. Tôi cần nâng cấp, có lẽ. Chúng tôi cũng có một Nintendo chúng tôi chơi với các em nhỏ. Việc học về những câu chuyện này và điều gì diễn ra, cũng như khó khăn và thách thức của văn hóa trong ngành công nghiệp trò chơi điện tử, như một sự khám phá hoang dã. Đây là một cuốn sách mà tôi khuyên bất cứ ai quan tâm đến trò chơi điện tử hoặc ngành công nghiệp công nghệ hoặc cách văn hóa doanh nghiệp phát triển và có thể sai lầm.

MC: Hay đấy. Tên sách một lần nữa.

BS: Press Reset: Ruin and Recovery in the Video Game Industry.

MC: Tuyệt vời.

LG: Anh ấy có xem xét việc đặt tên là Thổi vào Ốc cắm không?

BS: Tôi sẽ phải hỏi anh ấy điều đó.

LG: Đúng vậy.

MC: Lauren, bạn đề xuất gì vậy?

LG: Đề xuất của tôi là một Substack từ tác giả Anne Helen Petersen. Bây giờ, một số trong số bạn có thể nhớ rằng chúng tôi đã có Anne Helen trong podcast này trước đây. Cô ấy đã tham gia chúng tôi năm ngoái để nói về cuốn sách của mình, Can't Even, nói về tình trạng kiệt sức của thế hệ millennial. Cô ấy là một khách mời tuyệt vời, và cô ấy cũng là một nhà văn xuất sắc. Vì vậy, tôi hiện đang trả 5 đô la mỗi tháng để truy cập vào bản tin của cô ấy, Culture Study, nói về văn hóa đặc biệt là văn hóa internet nhưng cũng là những chủ đề rất thú vị, hấp dẫn khác nữa. Thêm vào đó, nếu bạn đăng ký Culture Study, bạn cũng có quyền truy cập máy chủ Discord mới này mà một nhóm nhà văn đồng nghiệp đã bắt đầu. Các nhà văn bao gồm Casey Newton, Eric Newcomer, Nick Quah, Delia Cai, Charlie Warzel và tất nhiên là Anne Helen. Đây là một podcast thực sự của nhà văn đối với nhà văn mà chúng tôi đang chia sẻ với bạn hôm nay. Một số tên này có thể không quen thuộc với bạn, nhưng có thể bạn biết đến những người này. Dù sao đi chăng nữa, đó là một điều thú vị mà họ đang làm để cố gắng điều hành doanh nghiệp của họ như là những người viết độc lập. Tôi đề xuất hỗ trợ nó, vì vậy hãy đăng ký Culture Study, và sau đó bạn có thể truy cập Discord.

MC: Nền tảng Discord của họ tên là gì?

LG: Sidechannel. Vì chúng tôi tại Mytour đã có Backchannel.

MC: Đúng vậy. Bạn biết họ muốn gọi nó là Backchannel.

LG: Ý tôi là, ai không muốn gọi nó là Backchannel? Mike, đề xuất của bạn là gì.

MC: Bạn sẽ tin không? Tôi cũng sẽ đề xuất một bản tin Substack.

LG: Ồ, trời ơi. Substack đang chiếm lĩnh thế giới, ít nhất là trong thời điểm này.

MC: Tạm thời nhưng cũng được.

LG: Brad sẽ viết cuốn sách tiếp theo của mình trên Substack.

MC: Đăng ký để nhận các chương. Vì vậy, bản tin mà tôi muốn đề xuất, đó là một bản tin cho những người mê âm nhạc. Nó có tên là EchoLocator. Được viết bởi một nhà báo âm nhạc suốt đời tên là Tom Moon. Tom đã đánh giá các album và viết về các thể loại âm nhạc. Anh ấy cũng là tác giả của một cuốn sách mà bạn có thể đã nghe đề cập khắp mọi nơi. Nó có tên là 1,000 Recordings to Hear Before You Die. Vì vậy, bản tin EchoLocator được dành cho việc tìm những phần âm nhạc ẩn mình và bị quên trong thời đại streaming.

Vậy nên, trong vài tuần gần đây, có một bài luận về "remix không rõ" của Fresh của Sly and the Family Stone. Có một bài về những bản nhạc cụ Detroit xuất phát từ thời kỳ Motown. Có một bài về ... Có một bài phàn nàn tuyệt vời về Spotify. Anh ấy không ưa Spotify. Điều thú vị là mỗi bản tin ra đều có một danh sách phát Spotify đính kèm, vì vậy nếu bạn quan tâm đến việc khám phá thêm vào thế giới của các đề xuất âm nhạc và bạn muốn nhận được sự đề xuất âm nhạc từ một người biết rõ hơn là một thuật toán đoán những gì bạn có thể thích, thì đây là một cách tuyệt vời để theo đuổi con đường đó vì Tom là một người viết tốt. Bản tin của anh ấy rất ngắn gọn, và có một liên kết để bạn nhanh chóng tìm hiểu về điều anh ấy đang nói ở đầu mỗi bản tin. Vậy nên, đó là đề xuất của tôi. EchoLocator, và nó là miễn phí.

LG: Xuất sắc.

MC: Được rồi. Đó là chương trình của chúng ta cho tuần này. Brad Stone, cảm ơn bạn đã tham gia.

BS: Cảm ơn bạn, Michael. Cảm ơn bạn, Lauren.

LG: Cảm ơn, Brad.

MC: Hãy quay lại bất cứ lúc nào khi bạn viết cuốn sách thứ ba. Cuốn sách mới của Brad có tựa là Amazon Unbound: Jeff Bezos and the Invention of a Global Empire. Đọc nó trên Kindle của bạn và cảm ơn tất cả mọi người đã lắng nghe. Nếu bạn có phản hồi, bạn có thể tìm thấy chúng tôi trên Twitter. Chỉ cần kiểm tra ghi chú chương trình. Chương trình này được sản xuất bởi Boone Ashworth. Chúng tôi sẽ trở lại tuần sau. Tạm biệt.

[Nhạc kết thúc Gadget Lab]

Những bài viết tuyệt vời khác trên Mytour

• 📩 Thông tin mới nhất về công nghệ, khoa học và nhiều hơn nữa: Nhận bản tin của chúng tôi!
• Họ kể cho bác sĩ tâm lý mọi thứ. Hacker đã rò rỉ tất cả
• Những bí mật thống kê về vắc xin Covid-19
• Để làm cho vi mạch mạnh mẽ hơn, IBM đang làm cho chúng cao hơn
• Đừng đánh giá thấp thách thức của việc xây dựng một PC
• NFT và AI đang làm lay động khái niệm về lịch sử
• 👁️ Khám phá trí tuệ nhân tạo như chưa bao giờ có trước đây với cơ sở dữ liệu mới của chúng tôi
• 🎮 Mytour Games: Nhận những mẹo mới nhất, đánh giá và nhiều hơn nữa
• 💻 Nâng cấp trò chơi làm việc của bạn với những chiếc laptop, bàn phím, lựa chọn gõ và tai nghe chống ồn yêu thích của đội ngũ Gear của chúng tôi