Buzz
Bạn có biết, thực ra khoảng 80% thời gian của một Copywriter giỏi khi thực hiện một dự án cho khách hàng không phải để viết, mà là để nghiên cứu không? Bạn bất ngờ chưa, Copy mà không viết nhiều. Khó tin thế!
Đúng vậy, sau khi đã dành thời gian nghiên cứu, hiểu đúng những thông tin cần thiết, lúc đó 20% thời gian còn lại mới là để viết Copy.
Như ở bài viết trước ‘3 lầm tưởng về Copywriting’ mình đã chia sẻ, Copywriting không chỉ là việc viết. Nghiên cứu trước khi viết Copy có thể được xem là yếu tố quan trọng quyết định thành công của bản Copy đó.
Người ta thường nghĩ rằng các copywriter giỏi là những người viết tốt. Nhưng thực sự, nghệ thuật thực sự của copywriting nằm ở Nghiên cứu.
Đơn giản nhất, Nghiên cứu giúp bạn hiểu rõ hơn về sản phẩm/dịch vụ mà bạn cần quảng cáo, và cảm nhận sâu sắc hơn về tâm lý tiêu dùng của đối tượng mục tiêu.
Tại sao Nghiên cứu lại quan trọng?
Bởi vì bạn không biết mọi thứ trên thế giới này. Và không phải lúc nào bạn cũng có cơ hội viết về chủ đề bạn hiểu rõ hoặc yêu thích. Nếu bạn không dành thời gian nghiên cứu, bạn sẽ làm sao biết bạn nên viết gì?
Đôi khi những gì bạn viết và thấy thích không có nghĩa là người đọc quảng cáo cũng sẽ thích. Mỗi người có một quan điểm riêng, một cuộc sống riêng. Và nguy hiểm nhất trong Copywriting là tưởng mình hiểu hết về khách hàng ngay cả khi chưa thực sự trò chuyện với họ.
Một Copywriter giỏi có thể viết Copy hiệu quả cho lĩnh vực mà họ quen thuộc.
Một Copywriter xuất sắc có thể viết Copy hiệu quả cho một lĩnh vực hoàn toàn mới và không quen thuộc.
Thực ra không chỉ Copywriting mới cần nghiên cứu, mà cả marketing, tạo nội dung và quảng cáo đều cần nghiên cứu. Nhưng trong bài này, chúng ta chỉ nói về nghiên cứu trong Copywriting thôi nhé.
Research trong Copywriting: Ý nghĩa và Cách Thực Hiện
Những copywriter giỏi nhất thường là những người am hiểu rõ về nỗi đau, lo lắng của khách hàng mục tiêu. Họ tìm hiểu sâu sắc về ngôn ngữ và cảm xúc của họ để tạo ra những bài viết đầy ấn tượng.
Các Phương Pháp Nghiên Cứu Phổ Biến
Nghiên cứu trực tiếp (Primary Research): Đây là quá trình thu thập dữ liệu trực tiếp từ người tiêu dùng thông qua các phương tiện như cuộc khảo sát, phỏng vấn hoặc nhóm tập trung.
- Nghiên cứu gián tiếp (Secondary Research): Phương pháp này liên quan đến việc thu thập và phân tích thông tin đã có sẵn từ các nguồn khác nhau như sách báo, bài báo, trang web, và cơ sở dữ liệu trực tuyến.
Làm sao để tối ưu hóa nội dung hiện có
Khi muốn tìm thông tin về việc chăm sóc con nhỏ, bạn có thể tham gia các diễn đàn, forum hoặc đọc các báo cáo về sự phát triển của trẻ em. Đây được gọi là Nghiên cứu gián tiếp.
Để hiểu rõ hơn về nhu cầu của các bậc phụ huynh, bạn có thể thực hiện các cuộc khảo sát trong các nhóm Nuôi dạy con trên mạng xã hội, hoặc phỏng vấn trực tiếp một số người mẹ. Đây là Nghiên cứu trực tiếp, thông tin được thu thập và tổng hợp bởi chính bạn.
Mỗi phương pháp nghiên cứu đều có ưu nhược điểm riêng, nhưng để đơn giản hóa, trong bài viết này chúng ta sẽ không đi sâu vào vấn đề đó.
Ngoài ra, còn có Nghiên cứu Định lượng và Định tính, tuy nhiên chúng ta sẽ không đề cập quá nhiều về chúng trong bài viết này.
3 Bước Quan Trọng Trong Quá Trình Nghiên Cứu
Tính chất quan trọng của việc nghiên cứu và khám phá cái mới là đặt ra những câu hỏi. Đặt câu hỏi đúng làm sao để tìm ra vấn đề quan trọng, và để hiểu rõ hơn về người đó?
Hãy cùng khám phá những điều dưới đây:
1. Tìm hiểu về sản phẩm
Sản phẩm này có những điểm gì độc đáo?
Sản phẩm này có những tính năng gì? Mang lại lợi ích gì cho người sử dụng?
Sản phẩm này còn điểm gì chưa được hoàn thiện?
Có câu chuyện nào kèm theo sản phẩm này không? Tông điệu của thương hiệu là gì?
2. Nghiên cứu về đối tượng mục tiêu
Ai là người sử dụng sản phẩm này?
Hãy tạo ra một hồ sơ người dùng (buyer persona):
Có hai khía cạnh chính để hoàn thiện một buyer persona. Đó là:
Thống kê nhân khẩu học: Họ là ai? Giới tính? Tuổi? Nghề nghiệp? Học vấn? Thu nhập? Ngành nghề?
Tâm lý học: Họ có những nhu cầu, mong muốn như thế nào? Điều gì khiến họ quan tâm? Điều gì làm họ lo lắng? Điều gì quan trọng đối với họ trong cuộc sống? Mục tiêu trong cuộc sống? v.v...
Để trả lời những câu hỏi này, bạn nên trò chuyện trực tiếp với đối tượng mục tiêu. Từ đó, bạn sẽ hiểu được sản phẩm của mình có thể giải quyết được vấn đề nào của họ?
3. Nghiên cứu về thị trường/cạnh tranh
Trên thị trường có những ai đang cung cấp sản phẩm tương tự và nhắm đến đối tượng khách hàng giống như bạn?
Trong lĩnh vực này, đã có những ai từng thực hiện những gì tương tự trước đây chưa?
Bài viết của bạn sẽ được sử dụng ở đâu? Trên nền tảng nào?
Khi bạn viết một bản sao dựa trên nghiên cứu, nó không phải lúc nào cũng nghe có vẻ hoàn hảo. Nhưng đó sẽ là những gì người đọc cần phải nghe trước khi trở thành một khách hàng.
Nếu bạn thực hiện quá trình Nghiên cứu một cách hiệu quả, bạn sẽ cải thiện đáng kể bản sao của mình.
Ngoài việc viết những bài chia sẻ trên nhóm, mình còn phải tìm hiểu kỹ lưỡng để có thông tin đáng tin cậy. Chứ không phải ngồi trước máy tính là chữ tự nhảy ra đâu các bạn ạ.
KẾT THÚC
Chủ đề Nghiên cứu trong Lĩnh vực Copywriting hoặc Marketing là một đề tài rất rộng lớn. Trong một bài viết, mình không thể nói hết và cũng không thể truyền đạt mọi thông tin một cách toàn diện.
Trên đây là những thông tin cơ bản giúp bạn làm quen với việc Nghiên cứu trước khi bắt đầu viết Copy. Trong quá trình tìm hiểu, bạn sẽ khám phá ra nhiều điều mới mẻ.
Bài viết này là kết quả của quá trình tự tìm hiểu và tổng hợp của mình, có thể còn thiếu sót. Nếu bạn có thắc mắc hoặc đóng góp, đừng ngần ngại để lại bình luận cho mình nhé.
Xin cảm ơn bạn đã dành thời gian để đọc hết bài viết này.
