[Những Bí Mật Tuổi Trẻ] Câu Chuyện Tâm Hồn của Cô Nhân Viên Tín Dụng Ngân Hàng

Buzz

Đọc tóm tắt

- Phụ nữ làm việc trong lĩnh vực tín dụng ngân hàng gặp nhiều khó khăn và nguy cơ.
- Quản lý nhóm nhân viên tín dụng, ưu tiên nhân viên nữ vì sự linh hoạt và cẩn thận.
- Áp lực từ chỉ tiêu hàng tháng, hàng quý, hàng năm.
- Phụ nữ cần bỏ ra nhiều thời gian và tiền bạc để chăm sóc khách hàng.
- Nguy cơ trở thành đối tượng của kế sách lừa đảo.
- Nhân viên nữ tín dụng ngân hàng phải đối mặt với áp lực công việc và gia đình, cũng như với cám dỗ và rủi ro đạo đức.
- Mặc dù gặp nhiều khó khăn, nhưng vẫn nhiệt huyết với công việc và tin rằng mọi khó khăn đều có thể vượt qua nếu yêu nghề.

Họ tỏa sáng như những đóa hoa rực rỡ, tràn đầy năng lượng trong những buổi gặp gỡ khách hàng, nhưng nguy cơ luôn rình rập đối với những người phụ nữ làm việc trong lĩnh vực tín dụng ngân hàng mỗi ngày.

Đã 8 năm trôi qua kể từ khi tôi bắt đầu công việc làm nhân viên tín dụng ngân hàng, với bao nhiêu cố gắng, bao nhiêu khó khăn, và một ngày nọ, bạn tôi nói 'Có lẽ tôi sẽ từ giã ngành nghề này'.

Quản lý một nhóm gồm hơn chục nhân viên tín dụng khác nhau, cả nam và nữ, nhưng dựa trên kinh nghiệm của tôi, tôi vẫn ưu tiên các nhân viên nữ hơn. Bởi vì, điểm mạnh của phụ nữ khi làm việc trong lĩnh vực tín dụng là sự linh hoạt và cẩn thận, điều này khiến họ được khách hàng đánh giá cao hơn.

Thỉnh thoảng, khi nói về công việc, bạn tôi cũng thú nhận rằng nghề này đầy thách thức và gian nan, đặc biệt với phụ nữ. Một buổi chiều, khi chúng tôi ngồi uống cà phê cùng nhau, tôi trêu đùa 'Làm sếp, kêu la vất vả nhưng còn được ngồi uống cà phê suốt buổi thì còn gì bằng nhỉ?'. Bạn tôi nhăn mặt và nói 'Mặc dù tôi có ở đây, nhưng vẫn loay hoay với việc tính toán liệu tháng này đã đạt được chỉ tiêu chưa đây!'.

Thật ra, việc trở thành một nhân viên tín dụng ngân hàng không hề dễ dàng, với một loạt các yếu tố như ngoại hình, kỹ năng ngoại ngữ, trình độ học vấn, khả năng giao tiếp... Nhưng sau khi gia nhập, áp lực từ công việc trở nên nặng nề hơn, điều mà tôi sợ nhất là hai từ 'chỉ tiêu', chỉ tiêu luôn lo lắng bám theo từng tháng, từng quý, từng năm. Đó là những con số cụ thể, không thể đoán trước được chỉ bằng cảm tính. Đạt được chỉ tiêu hàng tháng là một bước quan trọng, nhưng mỗi tháng mới, mỗi quý mới, chỉ tiêu lại tăng lên, và chúng tôi phải nỗ lực hơn nữa. Chỉ khi đạt được mục tiêu mới có thể tồn tại với công việc này, và chỉ khi vượt qua mục tiêu mới có thể được thưởng, được thăng chức và tăng lương.

Vẻ ngoài cao ráo, thu hút, phong cách hiện đại, sắc sảo, tốt nghiệp Học viện Tài chính với bằng loại, thành thạo tiếng Anh. Bạn đã chọn lựa lĩnh vực tín dụng ngân hàng, vì đó là mảng 'nóng' nhất với nguồn thu ổn định, là trụ cột của ngân hàng. Tuy nhiên, là phụ nữ, bạn biết rằng làm tín dụng sẽ gặp nhiều khó khăn, bởi cần phải xây dựng mối quan hệ, chăm sóc khách hàng một cách tận tình. Hành nghề này đã đồng hành cùng bạn suốt gần chục năm, và bạn tự hỏi 'Liệu mình đã chọn nghề hay nghề đã chọn mình?'

Đối với phụ nữ làm việc trong lĩnh vực tín dụng, bên cạnh những ưu điểm, cũng đi kèm với những bất lợi trong môi trường làm việc đòi hỏi giao tiếp, tiếp xúc với nhiều người. Vì là phụ nữ, dễ dàng trở thành đối tượng của các kế sách lừa đảo.

Mới đây, tại Ngân hàng Phương Đông, một nhân viên nữ bị cáo buộc lừa đảo khách hàng, khiến họ mất nhà do khoản vay đáo hạn tại ngân hàng này. Tuy vụ việc vẫn chưa được cơ quan điều tra kết luận, nhưng ngân hàng đã từ chối trách nhiệm, trong khi khách hàng đang tìm kiếm người phải chịu trách nhiệm. Và bạn, nhân viên tín dụng ngân hàng, có gì? Có lẽ bạn chỉ là một bí ẩn không mong muốn, cũng trở thành nạn nhân của kế sách lừa đảo, và rồi mất đi cả công việc lẫn danh tiếng, có thể thậm chí phải đối mặt với hậu quả pháp lý.

Chia sẻ về những khó khăn trong công việc, với kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực tín dụng ngân hàng suốt nhiều năm, bạn của tôi cho biết phụ nữ gặp nhiều khó khăn hơn so với đàn ông trong công việc này. Để chăm sóc khách hàng tốt, xây dựng mối quan hệ, họ cần bỏ ra nhiều thời gian và tiền bạc. Đặc biệt là trong thời đại cạnh tranh gay gắt như hiện nay, với các quy định ngày càng nghiêm ngặt.

Không chỉ đơn giản là nhân viên ngân hàng, họ còn là phụ nữ trong gia đình, cần thời gian để lo lắng cho con cái, công việc nhà. Sau giờ làm việc, họ phải dành thời gian cho gia đình và nhiệm vụ 'phụ nữ công gia chánh'. Tuy nhiên, công việc không kết thúc sau 8 tiếng làm việc tại văn phòng. Ban ngày họ xây dựng mối quan hệ với khách hàng, phát triển kinh doanh, và về nhà sau đó phải tiếp tục làm việc với các hồ sơ khách hàng.

Không chỉ phải lo lắng cho gia đình nhỏ, hoàn thành mục tiêu kinh doanh, nhân viên nữ tín dụng ngân hàng còn phải đối mặt với 'nguy cơ' luôn rình rập, như sống trong tình trạng 'đánh bại kẻ thù', khi phải đối diện với những khách hàng nam lịch lãm và 'hoạt ngôn' trên con đường sự nghiệp.

Theo chia sẻ của chị M.H - một nhân viên tín dụng ngân hàng nữ, hầu hết những người làm công việc này thường có ngoại hình khá, nhanh nhẹn và sắc sảo. Họ dễ thu hút sự quan tâm của người khác giới và cũng dễ bị cám dỗ. Do đó, ngoài mối quan hệ trong công việc, họ dễ dàng vướng vào những mối quan hệ cá nhân nếu không cẩn trọng và kiên định tâm lý.

Một trong những rủi ro cuối cùng mà nhân viên tín dụng ngân hàng phải đối mặt là 'rủi ro đạo đức'. Một chuyên gia tài chính đã từng nói, đó là một rủi ro thường trực mà những người nắm 'quyền' và 'tiền' trong tay luôn phải đối mặt.

Nhìn vào định kiến về nhân viên ngân hàng, nhiều người có quan điểm rằng đó là công việc 'nhẹ nhàng, lương cao' mà ít người nhận ra những khó khăn, áp lực mà họ phải đối mặt hàng ngày, đặc biệt là nhân viên nữ. Đó là áp lực chỉ tiêu, thời gian, và cám dỗ... Họ phải đảm nhận hai vai trò là công việc và gia đình mỗi ngày và phải đối mặt với cám dỗ liên tục.

Mặc dù đã suy nghĩ nhiều về việc chuyển đổi công việc sau nhiều lần than thở, nhưng bạn của tôi vẫn là một nhân viên nữ tín dụng ngân hàng năng nổ và nhiệt huyết. Trong những ngày buồn bã, dù gặp nhiều khó khăn nhưng bạn vẫn nói 'Mọi nghề cũng đều có khó khăn của riêng nó, nếu yêu nghề thì không gì là không thể vượt qua'

Nguồn: nhadautu.vn

Nội dung được phát triển bởi đội ngũ Mytour với mục đích chăm sóc khách hàng và chỉ dành cho khích lệ tinh thần trải nghiệm du lịch, chúng tôi không chịu trách nhiệm và không đưa ra lời khuyên cho mục đích khác.

Nếu bạn thấy bài viết này không phù hợp hoặc sai sót xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]

Các câu hỏi thường gặp

Công việc tín dụng ngân hàng có khó khăn gì đối với phụ nữ?

Có, công việc tín dụng ngân hàng đối với phụ nữ không chỉ đòi hỏi sự linh hoạt và cẩn thận mà còn phải đối mặt với nhiều áp lực về chỉ tiêu, thời gian và cám dỗ trong môi trường làm việc đầy cạnh tranh.

Tại sao phụ nữ làm tín dụng ngân hàng dễ bị rủi ro đạo đức?

Phụ nữ trong ngành tín dụng ngân hàng dễ bị rủi ro đạo đức do vị trí công việc có quyền lực và tiền bạc, làm họ dễ rơi vào cám dỗ và có thể bị lợi dụng bởi mối quan hệ cá nhân.

Làm sao để nhân viên tín dụng ngân hàng nữ duy trì cân bằng giữa công việc và gia đình?

Nhân viên tín dụng ngân hàng nữ cần quản lý thời gian hiệu quả, ưu tiên công việc tại văn phòng và gia đình. Việc chăm sóc khách hàng và hoàn thành mục tiêu kinh doanh vẫn phải được thực hiện mà không ảnh hưởng đến trách nhiệm gia đình.

Phụ nữ làm việc trong lĩnh vực tín dụng có những lợi thế gì?

Phụ nữ làm tín dụng ngân hàng có lợi thế về sự linh hoạt, cẩn thận, dễ tạo dựng mối quan hệ với khách hàng và thường được đánh giá cao về khả năng chăm sóc khách hàng tận tình, điều này giúp họ có được lòng tin của khách hàng.

Áp lực chỉ tiêu có ảnh hưởng thế nào đến công việc của nhân viên tín dụng nữ?

Áp lực chỉ tiêu rất lớn đối với nhân viên tín dụng nữ, khiến họ phải làm việc hết sức để đạt mục tiêu mỗi tháng, quý, và năm. Việc không đạt chỉ tiêu có thể ảnh hưởng đến thăng tiến và lương thưởng của họ.