Buzz
Xin chào các bạn, tôi là Thu Hằng - hiện đang là Quản trị viên Tập sự tại phòng Thương mại của Coca-Cola Việt Nam, thuộc khóa AFL Commercial 2021. Gần đây, thấy cộng đồng AFL rất sôi nổi nên tôi muốn chia sẻ một chút về hành trình Management Trainee (MT) của mình, từ góc nhìn của một phụ nữ theo đuổi lĩnh vực kinh doanh/thương mại. Hy vọng rằng điều này có thể giúp các bạn quan tâm đến phòng Commercial chuẩn bị cho chương trình Aspire Future Leaders của Coca-Cola năm nay.
1/ Nhìn Lại Hành Trình 20 Tháng Với Coca-Cola...
Một điều tuyệt vời nhất trong quá trình phát triển của một Management Trainee tại Coca-Cola chính là sự cá nhân hóa giữa các thành viên AFL. Coca-Cola linh hoạt thay đổi để phù hợp với mục tiêu và mong muốn của từng thành viên, điều này thật sự là một ưu điểm lớn bởi công ty không ép buộc MTs theo các lộ trình cố định mà luôn lắng nghe và hỗ trợ họ.
Ngoài ra, qua việc tiếp xúc với văn hóa học tập của Coca-Cola, tôi đã trải nghiệm mô hình phát triển 10 (đào tạo) – 20 (tham vấn) – 70 (học từ công việc). Coca-Cola còn giới thiệu cho tôi nhiều mối quan hệ với các Coach và Mentors, những lãnh đạo cấp cao trong công ty, giúp tôi luôn được định hướng và hỗ trợ khi cần.
Tóm lại, khi tham gia chương trình AFL của Coca-Cola, bạn sẽ trải qua 4 vòng xoay chính trong 4 bộ phận khác nhau, mỗi vòng kéo dài 6 tháng. Với tôi, 4 vòng xoay này đã là...
Quay Vòng Bán Hàng:
Đây là thời kỳ một bạn AFL sẽ trải qua trong lĩnh vực thực địa, đảm nhận vai trò của một nhân viên bán hàng và sau đó là một quản lý bán hàng tại Coca-Cola. Qua việc này, các bạn sẽ hiểu được mô hình kinh doanh của công ty và cách thức tạo ra doanh thu và lợi nhuận thông qua việc quản lý chương trình, đàm phán với khách hàng,... Đây là một giai đoạn đầy thách thức nhưng cũng rất bổ ích vì bạn sẽ học được nhiều về kinh doanh, luôn phải tính toán sao cho không làm lỗ P&L của công ty hay vượt quá ngân sách. Ngoài ra, bạn cũng sẽ mài dũa kỹ năng đàm phán, quản trị con người, giao tiếp và xử lý vấn đề.
Luân Phiên Route To Market (RTM):
Phòng RTM được xem là hệ thống cốt lõi của công ty. Khi tham gia vào phòng này, bạn sẽ học được cách công ty xây dựng và quản lý hệ thống phân phối cũng như đội ngũ bán hàng. Ngoài ra, bạn cũng sẽ hiểu được những chỉ tiêu KPI được đặt ra để đảm bảo vận hành hiệu quả cũng như tối ưu hóa chi phí. Một thách thức lớn của phòng RTM là làm thế nào để tăng điểm phân phối với chi phí thấp nhất, vì vậy team luôn phải sử dụng dữ liệu để phân tích chi phí và cơ hội. Đây cũng là cơ hội để các bạn AFL học về tư duy phân tích và quản lý lợi nhuận.
Luân Phiên Quản Lý Tăng Trưởng Doanh Thu (RGM):
Tại phòng ban RGM, bạn sẽ học cách phân tích các cơ hội kinh doanh của công ty trong ngành hàng nước giải khát không cồn thông qua các báo cáo thị trường. Từ đó hiểu được các chiến lược phát triển nên như thế nào để đáp ứng những thay đổi trên thị trường. Ở đây, bạn luôn cần phải phân tích từ nhu cầu sử dụng của người tiêu dùng, sản phẩm, đóng gói, giá cả và kênh phân phối phù hợp với nhu cầu đó.
Chiến thắng tại Điểm Bán Hàng (W@POS) Rotation:
Bộ phận phát triển điểm bán hàng hay còn gọi là Trade Marketing. Đây là bộ phận đem lại những thay đổi trực tiếp tại các kênh bán hàng, góp phần giúp kênh bán hàng phát triển và mang lại doanh thu cho công ty. Tại W@POS, tôi được phụ trách các dự án phát triển sản phẩm mới, quản lý các chương trình bán hàng, làm việc với rất nhiều bên liên quan khác nhau để lập kế hoạch cũng như triển khai chương trình từ đầu tới cuối. Điều này cũng là một thách thức thú vị với tôi vì tôi có thể nhìn thấy kế hoạch của mình được triển khai và sau đó đánh giá hiệu quả của các chương trình.
Vậy là, hành trình của tôi với Coke dù không quá dài nhưng nhìn lại, tôi cảm thấy mình đã trưởng thành rất nhiều.
2/ Với những ai đang băn khoăn liệu Commercial có phù hợp với họ không…
Tôi thấy rằng Coke không đặt ra một khuôn mẫu quá lý tưởng cho vị trí AFL Commercial, thay vào đó họ đề cao sự phù hợp và trân trọng “bản nguyên bản” của bạn hơn (một minh chứng là Commercial đang “mở cửa” đón chào tất cả sinh viên từ mọi chuyên ngành). Với bất kỳ ai đọc tới đây, tôi tin rằng các bạn cũng đã có sự quan tâm nhất định với Commercial hoặc sự quyết tâm để phát triển trong con đường Management Trainee rồi đúng không? Nhưng đam mê chỉ là bước đầu, tôi tin rằng khi có những “vũ khí” sau đây, các bạn sẽ trở nên mạnh mẽ hơn rất nhiều khi bước vào hành trình MT tại Coke cũng như nhiều MNCs khác:
Các bạn Commercial cần biết cách phát triển business accumen - sự nhạy bén với các vấn đề kinh doanh thông qua việc đọc các bài báo để nắm bắt tình hình kinh tế, hiểu rõ về mô hình kinh doanh, bài toán chi phí, lãi lỗ của một công ty, v.v…
Nguồn ảnh: MT
Kỹ năng Giải Quyết Vấn Đề - Kỹ năng quan trọng đối với một bạn Commercial AFL vì khi chuyển đổi giữa các phòng ban khác nhau, chúng ta sẽ đối mặt với những thách thức đặc biệt của từng phòng ban. Để hoàn thành rotation một cách xuất sắc, các bạn AFL cần học cách đặt câu hỏi và giải quyết vấn đề thông qua việc phân tích dữ liệu, v.v…
Kỹ năng Giao Tiếp - Một bạn thuộc phòng ban Commercial cần nâng cao kỹ năng thuyết trình, trình bày vấn đề và cách giải quyết nó bằng nhiều “ngôn ngữ” khác nhau của các bên liên quan - “ngôn ngữ” của phòng Sales, “ngôn ngữ” của phòng Finance, v.v… Vì vậy, hãy tích lũy kinh nghiệm để phát triển kỹ năng này nhé!
Nếu trường học là nơi cung cấp kiến thức chuyên môn, thì thực tập là bước đệm để hiểu rõ hơn về công việc sẽ làm trong tương lai, là nơi để phát triển bản thân trong một môi trường mới.
Tôi biết rằng Management Trainee là một vị trí khá thú vị nên việc tiến đến nó không hề dễ dàng, nhưng thế giới này sẽ không bỏ lỡ những ai biết cố gắng và nắm bắt cơ hội đâu.
