Buzz
Hướng dẫn khắc phục nhanh chóng này sẽ giúp bạn xác định và sửa lỗi Siri trên iPhone của bạn.
Siri không còn hoạt động đúng cách trên iPhone của bạn? Có thể bạn đã thực hiện quá trình thiết lập để kích hoạt Siri, nhưng giờ đây cô ấy bất ngờ không phản hồi hoặc biểu tượng quay vòng xuất hiện và nhanh chóng biến mất sau lệnh 'Hey Siri'. Từ cấu hình cài đặt, VPN, đến sự cố phần mềm, có một số lý do có thể khiến Siri không hoạt động. Hãy làm theo hướng dẫn này để tìm hiểu các cách khắc phục phổ biến nhất để làm cho Siri hoạt động trở lại.
Những Nguyên Nhân Thường Gặp Khi Siri Không Hoạt Động
Các sự cố phần mềm tạm thời, cài đặt không chính xác, VPN, phần mềm lỗi thời, kết nối internet kém, và phần cứng bị lỗi đều là những nguyên nhân phổ biến khiến Siri không hoạt động.
Các Bước Thực Hiện
Khởi động lại iPhone của bạn.
Khởi động lại đơn giản có thể giúp khắc phục các sự cố tạm thời. Các bước khởi động lại iPhone khác nhau tùy thuộc vào mô hình điện thoại của bạn:
- Đối với iPhone có Face ID (X, 11, và các mẫu mới hơn): Nhấn và giữ đồng thời nút giảm âm lượng và nút bên cho đến khi thanh trượt xuất hiện. Kéo thanh trượt sang bên, chờ 30 giây khi iPhone tắt, sau đó nhấn lại các nút để khởi động lại.
- Đối với iPhone có nút Home (6, 7, 8, và SE thế hệ 2/3): Nhấn và giữ nút bên cho đến khi thanh trượt xuất hiện. Kéo thanh trượt sang bên, chờ 30 giây khi iPhone tắt, sau đó nhấn lại nút bên để khởi động lại.
- Đối với iPhone có nút nguồn trên cùng (SE thế hệ 1, 5, và các mẫu cũ hơn): Nhấn và giữ nút trên cùng cho đến khi thanh trượt xuất hiện. Kéo thanh trượt sang bên, chờ 30 giây khi iPhone tắt, sau đó nhấn lại nút trên cùng để khởi động lại.
Đảm bảo Siri đã được kích hoạt.
Nếu bạn vô tình tắt Siri, cô ấy sẽ không phản hồi. Để kiểm tra Siri, vào Cài đặt > Siri & Tìm kiếm và đảm bảo 'Hey Siri' đã được kích hoạt và sẵn sàng sử dụng. Nếu chưa, chọn 'Nghe lệnh 'Siri' hoặc 'Hey Siri'' và nhấn Cài đặt để huấn luyện Siri nhận diện giọng nói của bạn.
Kiểm tra cài đặt của Siri.
Nếu bạn đã tắt một số cài đặt nhất định, Siri có thể không hoạt động đúng. Ví dụ, khi bạn đang nấu ăn và rời xa iPhone đang bị khóa, Siri có thể không phản hồi nếu bạn chưa bật 'Cho phép Siri khi bị khóa' trong Cài đặt > Siri & Tìm kiếm.
- Siri sẽ không hoạt động nếu bạn đặt điện thoại úp mặt xuống hoặc bị che phủ. Để thay đổi điều này và sử dụng Siri trong những tình huống này, vào Cài đặt > Trợ năng > Siri và bật 'Luôn lắng nghe 'Hey Siri''.
- Nếu bạn không nghe thấy phản hồi của Siri, hãy đảm bảo rằng chúng không bị tắt âm. Vào Cài đặt > Siri & Tìm kiếm > Phản hồi của Siri và đảm bảo chọn Ưu tiên Phản hồi Bằng Giọng Nói.
Kiểm tra kết nối internet của bạn.
Kết nối kém có thể khiến Siri không hoạt động. Nếu bạn đang sử dụng kết nối Wi-Fi không ổn định, hãy chuyển sang dữ liệu di động; nếu bạn đang sử dụng mạng di động yếu, hãy chuyển sang Wi-Fi.
- Một số VPN có thể tắt Siri. Nếu bạn không thấy 'Siri & Tìm kiếm' trong menu của iPhone, VPN của bạn có thể là nguyên nhân. Tắt VPN và khởi động lại điện thoại để khôi phục quyền truy cập vào Siri.
Khởi động lại Siri.
Xóa các sự cố tạm thời bằng cách này. Vào Cài đặt > Siri & Tìm kiếm và tắt 'Lắng nghe 'Siri' hoặc 'Hey Siri''. Chờ vài giây, sau đó bật lại.
Cập nhật iOS của bạn.
Phần mềm lỗi thời có thể ngăn Siri hoạt động. Điện thoại của bạn nên tự động cập nhật, nhưng bạn cũng có thể kiểm tra cập nhật thủ công bằng cách vào Cài đặt > Cài đặt chung > Cập nhật Phần mềm.
Kiểm tra micro của bạn.
Hư hỏng vật lý hoặc cài đặt phần mềm có thể khiến Siri không hoạt động. Bạn có thể kiểm tra micro vật lý và làm sạch bụi bẩn hoặc mảnh vụn có thể ngăn Siri nghe thấy bạn (micro nằm ở dưới cùng của iPhone, cạnh cổng sạc).
- Đừng dùng khí nén để làm sạch vì áp suất có thể đẩy chất lỏng hoặc mảnh vụn nhỏ vào trong điện thoại và làm hỏng nó. Thay vào đó, hãy sử dụng vải micro hoặc băng dính họa sĩ, không để lại cặn.
- Đảm bảo Siri có quyền sử dụng micro của điện thoại trong Cài đặt > Quyền riêng tư & Bảo mật > Microphone.
Đặt lại Siri.
Thực hiện điều này sẽ xóa mọi cài đặt có thể ngăn Siri hoạt động. Việc đặt lại cũng đồng nghĩa với việc bạn sẽ mất tất cả các cài đặt tùy chỉnh. Vào Cài đặt > Siri & Tìm kiếm và tắt tùy chọn 'Lắng nghe 'Siri' hoặc 'Hey Siri''. Chờ vài giây, sau đó bật lại và nhấn Tiếp tục để huấn luyện lại giọng nói của bạn.
-
Bạn cũng có thể sử dụng các trợ lý giọng nói khác như Google Assistant hoặc Alexa.
