Buzz
Trong quá trình phát triển sản phẩm, đôi khi một sự chủ quan có vẻ như vô hại nhưng lại để lại hậu quả không ngờ.
Vụ tai nạn Three Mile Island (The Three Mile Island accident) vào ngày 28 tháng 3 năm 1979 tại Pennsylvania, Mỹ đã xảy ra do hệ thống làm mát trung tâm lò hỏng, dẫn đến rò rỉ 1,59 petabecquerel (43.000 curie) krypton phóng xạ vào môi trường.
Đây là vụ tai nạn nghiêm trọng nhất trong lịch sử nhà máy hạt nhân thương mại tại Hoa Kỳ. Các nhà điều tra đã chỉ ra rằng Giao diện Người dùng của phòng vận hành gặp vấn đề lớn về Trải nghiệm người dùng, mặc dù Van chính đã bị hở và không đóng lại được, nhưng chỉ thấy đèn chỉ báo trên Giao diện Người dùng rằng Van đã đóng lại.
Đèn trạng thái thậm chí không hiển thị tín hiệu cửa Van mở hay đóng, thay vào đó, chỉ báo rằng nó đang nhận điện hay không.
Button 1 - Khiến phòng xạ tràn ra chỉ sau một lần bấm (1979)
Vụ tai nạn Three Mile Island (The Three Mile Island accident) vào ngày 28 tháng 3 năm 1979 tại Pennsylvania, Mỹ đã xảy ra do hệ thống làm mát trung tâm lò hỏng, dẫn đến rò rỉ 1,59 petabecquerel (43.000 curie) krypton phóng xạ vào môi trường.
Đây là vụ tai nạn nghiêm trọng nhất trong lịch sử nhà máy hạt nhân thương mại tại Hoa Kỳ. Các nhà điều tra đã chỉ ra rằng Giao diện Người dùng của phòng vận hành gặp vấn đề lớn về Trải nghiệm người dùng, mặc dù Van chính đã bị hở và không đóng lại được, nhưng chỉ thấy đèn chỉ báo trên Giao diện Người dùng rằng Van đã đóng lại.
Đèn trạng thái thậm chí không hiển thị tín hiệu cửa Van mở hay đóng, thay vào đó, chỉ báo rằng nó đang nhận điện hay không.
Button 2 - Khiến cho việc chọn người tài trở nên phức tạp (2000)
Một nút khác cũng trở nên nổi tiếng trong cuộc bầu cử Tổng thống Mỹ tại Palm Beach County, Florida năm 2000. George Bush giành chiến thắng ở Florida một phần nhờ lỗi hệ thống vote. Trong hình, phe Dân Chủ đứng thứ hai ở cột bên trái. Tuy nhiên, nếu người bầu chọn nhấn vào nút số 2, họ thực sự đang bầu cho phe Cải Cách, đang ở bên phải. Để bầu cho Al Gore, họ cần nhấn nút thứ 3 thực sự.
Chính vì lỗi thiết kế tai hại này, Al Gore mất hàng nghìn phiếu vì người dân đã bầu nhầm cho phe Cải Cách. George Bush, đối thủ lớn nhất, đã giành chiến thắng ở Florida nhờ điều này.
Button 3 - Khiến xe dừng giữa cao tốc chỉ sau 1 lần nhấn (2015)
Năm 2015, khoảng 13,574 chiếc xe của hãng Lincoln phải thu hồi chỉ vì một nút Start/Stop đơn giản. Vì sao? Người lái xe vô tình tắt động cơ khi đang di chuyển nhanh trên cao tốc.
Rủi ro xuất phát khi người lái thường xuyên tập trung vào đường, bỏ qua việc quan sát nút điều khiển. Việc nhấn nhầm giữa nút tăng tốc và nút khởi động/tắt động cơ có thể dẫn đến những tình huống nguy hiểm, đe dọa đến tính mạng của người sử dụng.
Nguồn thông tin: Tổng hợp từ nhiều nguồn đáng tin cậy
