Buzz
1. Không cập nhật đầy đủ thông tin trên trang Facebook.
2. Sử dụng ảnh bìa/ảnh đại diện không phù hợp.
3. Đăng bài viết quá nhiều.
4. Sử dụng quá nhiều chữ.
5. Đăng nội dung không liên quan, không hướng đến thương hiệu của bạn.
Những điều không nên làm khi thực hiện Facebook marketing
1. Không cập nhật đầy đủ thông tin trên trang Facebook
Lỗi phổ biến khi làm marketing trên Facebook là không cập nhật đầy đủ thông tin trên trang. Hãy chắc chắn rằng tên thương hiệu, địa chỉ, ảnh đại diện, ảnh bìa, url trang web, twitter, instagram... đều được cập nhật trên fanpage của bạn. Nếu có thay đổi, hãy cập nhật ngay để khách hàng biết được.
2. Sử dụng ảnh bìa/ảnh đại diện không phù hợp
Ảnh bìa trên Facebook Brand Page cần được chú ý vì là điểm đầu tiên thu hút sự chú ý của người dùng. Đảm bảo tuân thủ các nguyên tắc của Facebook, không chứa thông tin về giá hoặc chương trình giảm giá, không kêu gọi hành động từ người dùng như 'thích,' chia sẻ, bình luận, tải xuống, và không chứa thông tin liên hệ như web, email hoặc địa chỉ gửi mail.
Thay vì thế, trong ảnh bìa hãy thể hiện sản phẩm hoặc đặc điểm độc đáo của thương hiệu của bạn. Cập nhật và thay đổi ảnh khi bạn có sản phẩm mới, chương trình mới,... và muốn quảng bá nó. Ảnh bìa/ảnh đại diện trên Facebook Page nên tập trung vào việc giới thiệu sản phẩm/dịch vụ của bạn.
3. Đăng bài viết quá nhiều
Khi tiến hành marketing trên Facebook, nhiều người thường nghĩ rằng đăng nhiều bài viết sẽ tiếp cận được nhiều khách hàng hơn. Tuy nhiên, thực tế lại hoàn toàn ngược lại. Nghiên cứu chỉ ra rằng việc đăng bài từ 2 lần trở lên mỗi ngày có thể giảm lượng tương tác từ người dùng. Facebook cũng cho biết trung bình người dùng 'thích' 4 đến 6 trang mới mỗi tháng, vì vậy tốt nhất là bạn nên tập trung vào nội dung mà bạn đăng để thu hút sự chú ý từ người dùng. Số lần đăng bài lý tưởng nên là mỗi ngày 1 lần.
Nếu bạn không có nhiều thời gian, thậm chí chỉ cần đăng vài lần trong một tuần cũng có thể. Tuy nhiên, quan trọng hơn là bạn cần kiểm tra lượt 'like' trên trang của mình, phản hồi các comment từ người dùng, gắn thẻ những người bạn đang trả lời... Đây là cách giúp bạn giữ chân khách hàng trung thành và thu hút thêm người dùng Facebook khác.
4. Viết quá dài
Nghiên cứu của Facebook cho thấy bài đăng có từ 100 đến 250 ký tự (khoảng một hoặc hai dòng văn bản) nhận được nhiều like, comment và chia sẻ hơn so với những bài dài hơn 250 ký tự. Vì vậy, khi viết nội dung cho chiến dịch marketing trên Facebook, bạn nên chú ý đến vấn đề này.
Một mẹo để bài đăng hấp dẫn và ngắn gọn hơn là không chèn URL vào văn bản. Thay vào đó, copy và paste URL để hiển thị trang web của bạn mà không làm rối mắt người đọc.
Xem thêm về cách Viết Tiêu Đề Hiệu Quả cho Marketing trên Facebook tại đây.
5. Tạo Nội Dung Không Sáng Tạo và Thiếu Liên Quan Đến Thương Hiệu
Một sai lầm phổ biến trong marketing trên Facebook là tạo ra những nội dung nhàm chán và không liên quan đến thương hiệu. Người ta thường tìm kiếm những nội dung thú vị mà không đặt nặng vào việc giữ chân khách hàng đối với thương hiệu của họ. Khi xây dựng chiến lược Marketing trên Facebook, bạn cần chú trọng vào việc tạo nội dung hấp dẫn và có sự liên kết với thương hiệu của mình.
Ví dụ, nếu bạn quảng cáo vỏ điện thoại iPhone và đăng nội dung về dự án Kickstarter chỉ vì bạn nghĩ rằng nó thú vị, đó không phải là một chiến lược marketing hợp lý.
Mặc dù marketing trên Facebook thường xuyên thay đổi và đòi hỏi nhiều chiến lược khác nhau, nhưng ít nhất bạn nên tránh những lỗi đã được nêu trong bài viết để đạt được kế hoạch marketing tốt nhất cho thương hiệu của mình! Chúc bạn thành công!
