Buzz
Là một lãnh đạo, cách bạn truyền đạt thông điệp rất quan trọng. Hãy tránh nói những điều sau khi giao tiếp với nhân viên để đảm bảo họ vẫn giữ vững lòng tin và năng động trong công việc.
Nhắn tin cho tôi khi cần
Khi bạn khẳng định điều này với nhân viên, có thể bạn đã tạo ra hình ảnh của một sếp lý tưởng. Tuy nhiên, điều này có thể gây ra sự mất tập trung trong công việc của bạn và làm giảm hiệu suất làm việc của bạn.
Thậm chí, cho phép nhân viên liên lạc khi có việc cũng có thể gây trở ngại cho sự phát triển của cả bạn và nhóm bạn quản lý. Họ có thể trở nên phụ thuộc vào bạn để giải quyết công việc của họ.
Vì vậy, hãy tạo điều kiện cho nhân viên tự giải quyết công việc của họ. Hãy chọn thời điểm phù hợp để trao đổi và hướng dẫn họ, tùy thuộc vào mức độ khẩn cấp của vấn đề cần giải quyết.
Tôi sẽ chia sẻ mọi điều với bạn
Chia sẻ giúp người quản lý xây dựng niềm tin với nhân viên, tạo nên sự gắn kết trong nhóm. Tuy nhiên, có những vấn đề về bí mật doanh nghiệp không thể được tiết lộ.
Một người quản lý xuất sắc sẽ kết nối mọi thành viên trong nhóm, lựa chọn từng lời nói và giữ lại những thông tin quan trọng. Hoặc họ sẽ mở cửa và trung thực, phù hợp với tình hình cụ thể.
Khi trở thành một nhà quản lý, bạn cần cẩn thận khi chia sẻ chi tiết. Hãy tránh trở thành một người quản lý lạnh lùng, mà hãy trở nên gần gũi với nhân viên. Hãy hiện sự gần gũi bằng cách chia sẻ thông tin cá nhân như sở thích, hoặc sử dụng cách giao tiếp gần gũi với nhân viên.
Hứa mà không chắc làm được
Những lời hứa như “Tôi sẽ giải quyết vấn đề này” không nên được nói với nhân viên. Vì điều này có thể tạo ra hy vọng không đúng đắn rằng bạn có thể đáp ứng được mọi yêu cầu của họ.
Tuy nhiên, không phải lúc nào yêu cầu của cấp dưới cũng có thể được đáp ứng hoàn toàn. Ví dụ, nếu nhân viên yêu cầu tăng lương và bạn chỉ là người quản lý trực tiếp của họ mà không có quyền quyết định cuối cùng, việc hứa hẹn tăng lương cho họ là không thể thực hiện được.
Để giải quyết yêu cầu của nhân viên một cách ổn thỏa, bạn có thể giải thích kỳ vọng của họ một cách khéo léo hơn như “Tôi sẽ thảo luận với cấp trên và truyền đạt quyết định của sếp cho bạn.” Cách này sẽ giúp nhân viên hiểu rõ hơn và tránh gây thất vọng cho họ.
Bỏ qua chi tiết nhỏ
Nếu bạn là nhân viên, nhiệm vụ của bạn là tập trung vào từng chi tiết nhỏ trong công việc hoặc đào sâu vào các vấn đề chi tiết, điều này sẽ giúp bạn trở thành một nhân viên xuất sắc. Tuy nhiên, nếu bạn là người quản lý, việc quá chú trọng vào một vấn đề sẽ làm giảm hiệu suất làm việc của nhóm.
Tất nhiên, điều này không có nghĩa là người quản lý không cần quan tâm đến chuyên môn, bỏ qua chi tiết nhỏ. Là một người quản lý tốt, bạn cần phải có tư duy chiến lược và quản lý.
Các thành viên mong muốn thấy ở một nhà quản lý là khả năng kết nối và tầm nhìn lớn. Những người mới làm quản lý thường quá chú trọng vào việc hoàn thành từng chi tiết công việc, điều này có thể khiến họ trở nên hẹp hòi và thiển cận trong tư duy.
Việc này không đáng lo ngại
Khi mới làm quản lý, mọi người thường muốn được mọi người yêu mến và e ngại phải đối diện với việc chỉnh sửa hoặc phản hồi nhân viên. Vì vậy, họ thường sử dụng các từ ngữ như “Việc này không đáng quan tâm”, “Đây không phải là vấn đề lớn”, với mong muốn giảm bớt căng thẳng.
Tuy nhiên, cách này chỉ là một cách để xoa dịu tình hình, việc sếp nói vậy có thể khiến nhân viên cảm thấy bối rối hơn. Họ sẽ tự hỏi tại sao sếp lại nói vậy nếu đây không phải là vấn đề lớn. Hoặc, trong trường hợp đây là một cuộc trò chuyện nghiêm túc về công việc, sếp nói như vậy sẽ làm nhân viên càng thêm phân vân vì họ không biết điều gì cần điều chỉnh.
Do đó, cách nói này có thể làm giảm đi sự uy tín của bạn. Thay vào đó, sếp nên thẳng thắn hơn khi chia sẻ vấn đề công việc. Bạn có thể nói như sau để trấn an nhân viên và đồng thời nhấn mạnh vấn đề: “Tôi không muốn bạn nghĩ rằng tôi đang phê bình bạn, nhưng tôi muốn thảo luận về điều này với bạn...”
Để trở thành một nhà quản lý xuất sắc không dễ dàng chút nào, bạn cần rèn luyện hàng ngày. Đặc biệt, bạn cần tránh những lời nói mà Mytour đã liệt kê. Chúc bạn thành công trong công việc của mình!
