Buzz
Là một người đứng đầu, cách bạn truyền đạt thông điệp là vô cùng quan trọng. Hãy tránh những phát ngôn sau khi giao tiếp với nhân viên, để đảm bảo họ vẫn giữ vững lòng tin và năng động trong công việc.
Hãy nhắn tin cho tôi bất cứ khi nào cần
Khi bạn tỏ ra sẵn lòng nhận tin nhắn từ nhân viên, bạn có thể tưởng tượng mình đang thể hiện sự sẵn lòng và dễ gần. Nhưng thực tế, điều này có thể gây ra sự phân tâm và làm giảm hiệu suất làm việc của bạn.
Thậm chí, việc mở cửa cho nhân viên liên hệ bất cứ lúc nào sẽ làm trở ngại cho sự phát triển cá nhân của họ và cả sự phát triển của nhóm bạn. Nhân viên sẽ không tự tin giải quyết công việc của mình. Khi họ gặp khó khăn, họ sẽ cảm thấy bất an và nghi ngờ khả năng của mình, và luôn mong muốn sự can thiệp của bạn.
Vì vậy, hãy tạo điều kiện cho nhân viên tự giải quyết công việc của mình. Hãy chọn thời điểm phù hợp để trao đổi và hướng dẫn họ, tùy thuộc vào mức độ khẩn cấp của vấn đề cần giải quyết.
Tôi sẽ chia sẻ mọi thứ với bạn
Việc chia sẻ giúp người quản lý xây dựng lòng tin với nhân viên, tạo ra một môi trường gắn kết trong nhóm. Tuy nhiên, có những vấn đề liên quan đến bí mật doanh nghiệp không nên được tiết lộ.
Một người quản lý tốt sẽ biết cách kết nối các thành viên trong nhóm, họ sẽ biết lựa chọn những lời nói phù hợp và giữ lại những thông tin quan trọng. Hoặc, họ sẽ làm việc một cách mở cửa và trung thực, tùy thuộc vào tình hình cụ thể.
Khi trở thành người quản lý, bạn cần thận trọng khi chia sẻ thông tin. Bạn không muốn trở thành một người quản lý lạnh lùng, mà muốn trở nên gần gũi với nhân viên. Tuy nhiên, hãy cân nhắc khi chia sẻ những thông tin quan trọng của doanh nghiệp. Bạn có thể tạo sự gần gũi bằng cách chia sẻ những thông tin cá nhân như sở thích, hoặc sử dụng cách xưng hô gần gũi với nhân viên.
Đừng hứa nếu không chắc chắn làm được
Những lời hứa như “Tôi sẽ giải quyết vấn đề này” không nên được nói với nhân viên. Bởi điều này có thể tạo ra hi vọng không đúng đắn rằng bạn có thể đáp ứng được mọi yêu cầu của họ.
Tuy nhiên, không phải lúc nào yêu cầu của nhân viên cũng có thể được đáp ứng. Ví dụ, nếu nhân viên yêu cầu tăng lương và bạn chỉ là người quản lý trực tiếp của họ mà không có quyền quyết định cuối cùng, thì việc hứa hẹn tăng lương cho họ là không thể thực hiện được.
Để giải quyết yêu cầu của nhân viên, bạn có thể giải thích kỳ vọng của họ một cách khôn ngoan hơn như “Tôi sẽ thảo luận với cấp trên và truyền đạt quyết định của sếp cho bạn.” Cách này sẽ giúp nhân viên hiểu rõ hơn và tránh gây thất vọng cho họ.
Bỏ qua chi tiết nhỏ
Nếu bạn là nhân viên, bạn cần tập trung vào từng chi tiết nhỏ trong công việc hoặc đào sâu vào các vấn đề chi tiết, điều này sẽ giúp bạn trở thành một nhân viên xuất sắc. Tuy nhiên, nếu bạn là người quản lý, việc quá chú trọng vào một vấn đề sẽ làm giảm hiệu suất làm việc của nhóm.
Tất nhiên, điều này không có nghĩa là người quản lý không cần quan tâm đến chuyên môn, bỏ qua chi tiết nhỏ. Là một người quản lý tốt, bạn cần phải có tư duy chiến lược và quản lý.
Những gì mà thành viên mong muốn từ một người quản lý, đó là khả năng kết nối và tầm nhìn lớn. Người quản lý mới thường quá chú trọng vào việc hoàn thành chi tiết công việc, điều này có thể làm họ trở nên hẹp hòi và thiển cận trong tư duy.
Cũng chẳng sao cả
Khi mới bắt đầu làm người lãnh đạo, mọi người đều muốn mình được người khác yêu quý. Do đó, họ thường thảo luận hoặc phản hồi nhẹ nhàng với nhân viên. Họ có thể nói như 'Cũng chẳng sao cả', 'Vấn đề này không đáng lên bàn cân' nhằm giảm bớt sức áp lực cho cả hai.
Tuy nhiên, cách nói này thường không giải quyết được vấn đề mà lại khiến nhân viên cảm thấy bối rối hơn. Họ có thể tự hỏi tại sao vấn đề không quan trọng lại được nhắc đến. Hoặc, trong trường hợp cuộc trò chuyện là nghiêm túc, nhân viên có thể không biết làm thế nào để điều chỉnh hành động.
Vì vậy, cách nói này có thể làm giảm sự uy tín của bạn. Thay vào đó, bạn nên thẳng thắn chia sẻ vấn đề một cách rõ ràng hơn. Ví dụ, bạn có thể nói: “Tôi muốn trao đổi vấn đề này với bạn, không phải vì tôi nghĩ bạn làm không tốt, mà để cải thiện thêm.”
Trở thành một người quản lý xuất sắc không dễ dàng chút nào, đó là quá trình rèn luyện liên tục. Đặc biệt, bạn cần tránh những phát ngôn mà Mytour đã đề cập! Chúc bạn thành công trong công việc của mình.
