Những gì đang xảy ra: Các nhà quảng cáo từng chuyển sang TikTok đang trở lại với Meta nhờ một yếu tố từng bị loại bỏ vào năm 2020.

Một số doanh nghiệp đang có kế hoạch dành ngân sách quảng cáo lớn hơn cho Meta trong năm nay.

Theo Business Insider, Meta (công ty mẹ của Facebook) đã tái cấu trúc hoạt động kinh doanh quảng cáo của mình sau khi bản cập nhật về quyền riêng tư của Apple năm 2021 làm khó khăn việc nhắm mục tiêu và đo lường hiệu quả quảng cáo trực tuyến.

Một số nhà quảng cáo cho biết công việc tái cấu trúc của Meta đang bắt đầu đem lại kết quả, với những cải thiện về hiệu suất. Một số thậm chí có kế hoạch dành ngân sách quảng cáo lớn hơn cho nền tảng này trong năm nay.

Andrew Foxwell - đồng sáng lập của công ty tư vấn truyền thông xã hội Foxwell Digital, ước tính rằng các nhà quảng cáo đã thử nghiệm chuyển 20% đến 30% ngân sách từ Meta sang TikTok trong vài năm qua. Tuy nhiên, nhiều trong số họ đã quay trở lại với Meta, một phần là do cải tiến về sản phẩm quảng cáo của công ty.

Meta đã và đang đầu tư vào trí tuệ nhân tạo (AI) để chứng minh với các nhà quảng cáo rằng người dùng đã thực hiện những hành động như mua sản phẩm hoặc truy cập trang web sau khi xem quảng cáo trên nền tảng của họ.

Ví dụ vào tháng 11 năm ngoái, Meta đã ra mắt lại một chỉ số chính được gọi là “thời lượng phân bổ 28 ngày” sau khi loại bỏ chỉ số này vào năm 2020 vì lo ngại về quyền riêng tư. Việc kích hoạt lại được thực hiện nhờ Meta cải thiện các công cụ học máy.

Số liệu này giúp nhà quảng cáo biết có bao nhiêu người đã thực hiện hành động trong vòng 28 ngày kể từ khi xem quảng cáo và chiến lược gia truyền thông Eric Seufert đã mô tả tính năng này là 'tiêu chuẩn vàng cho nhà quảng cáo thương mại điện tử' vì nó giúp nhà quảng cáo xác định hiệu quả của quảng cáo.

Một ví dụ khác là tính năng gần đây mang tên Advantage+ sử dụng trí tuệ nhân tạo của Meta để tìm đối tượng phù hợp cho quảng cáo.

Công ty quảng cáo thương mại điện tử Nest thấy tỷ lệ chuyển đổi trên Meta - thước đo hiệu suất của chiến dịch quảng cáo - tăng 47% vào Black Friday năm ngoái so với năm 2021. Giám đốc doanh thu của Nest - Luke Jonas nhận định sự tăng này một phần là nhờ những cải tiến của nền tảng quảng cáo mà Meta đã thực hiện từ năm 2022.

Business Insider cho biết Meta sẽ tiếp tục đầu tư vào trí tuệ nhân tạo để cải thiện khả năng quảng cáo của mình. Một giám đốc bán hàng mảng quảng cáo của Meta cho biết một phần lớn trong số hơn 30 tỷ USD dự kiến của công ty trong năm nay sẽ được chi cho trí tuệ nhân tạo.

Một số nhà quảng cáo đang quay lại Meta sau khi chuyển chi tiêu sang TikTok – nền tảng đã thu hút họ bằng cách hứa hẹn chi phí quảng cáo thấp hơn và người tiêu dùng trẻ tuổi hơn. Thế nhưng, nhiều doanh nghiệp bán hàng trực tiếp cho khách hàng và những người mua quảng cáo thương mại điện tử cho biết việc thu hút người tiêu dùng thông qua Facebook và Instagram sẽ dễ dàng hơn.

Foxwell chia sẻ: “Cho đến nay, không có kênh nào khác tồn tại với số lượng lớn như Meta để thu hút khách hàng mới”.

Một lý do khác khiến ngân sách quảng cáo đang dần quay trở lại với Meta là vì các nhà quảng cáo nhận thấy việc tạo quảng cáo video gây được tiếng vang với khán giả của TikTok tốn nhiều công sức hơn đáng kể.

Ben Yahalom - chủ tịch của công ty thời trang nam True Classic, cho biết: “Trên TikTok, việc tạo ra nội dung viral dường như khó khăn hơn rất nhiều”.

Bất chấp việc mảng quảng cáo của Meta đang có dấu hiệu khởi sắc trở lại vào năm 2023, một số chuyên gia dự đoán công ty vẫn chưa hoàn toàn thoát khỏi khó khăn và phần còn lại của năm nay sẽ còn nhiều thách thức, đặc biệt đối với ứng dụng cốt lõi Facebook.

Các nhà phân tích tại Arete Research dự báo doanh thu quảng cáo hàng năm của Facebook sẽ giảm 6% xuống còn 72,4 tỷ USD trong năm nay, mặc dù họ cũng kỳ vọng doanh thu quảng cáo trên Instagram sẽ tăng 2% lên 36 tỷ USD. Meta đã báo cáo trung bình có 1,98 tỷ người dùng hoạt động hàng ngày trong quý III/2022, tăng 3% so với năm trước.

Môi trường cạnh tranh cũng đang ngày càng trở nên gay gắt. Bên cạnh TikTok, Meta hiện đang đối đầu với Apple cùng một loạt các phương tiện bán lẻ mới và các doanh nghiệp quảng cáo truyền hình trực tuyến. Hầu hết các nhà quan sát trong ngành đều dự đoán môi trường kinh tế vĩ mô sẽ vẫn khó khăn trong nửa đầu năm và đội ngũ lãnh đạo quảng cáo của Meta vẫn còn khá thiếu kinh nghiệm. Bên cạnh đó, Meta vừa trải qua một đợt sa thải hàng loạt trên quy mô toàn bộ doanh nghiệp nên sẽ không tránh khỏi biến động về nhân sự phụ trách công việc.

Mới đây, Meta đã lần đầu tiên không lọt vào danh sách các công ty có môi trường làm việc tốt nhất nước Mỹ của Glassdoor. Theo Bloomberg, Meta luôn có mặt trong danh sách từ năm 2011 và từng ba lần giữ vị trí đứng đầu, gần nhất vào năm 2018.

Nguồn: Business Insider