Buzz
Gặp Sếp khi mới 23 tuổi, mình đã có cơ hội tham gia cuộc thi Shark Tank cùng Sếp năm 2017.
Nghe Sếp kể lại, mình mới hiểu Sếp đã có kế hoạch rất sớm để thu hút mình về phía Sếp. Một cách ấn tượng, Sếp và một người khác đã theo dõi mình mà mình không hề hay biết, sau đó Sếp đã tìm kiếm thông tin về mình và sau đó rất nhanh chóng thu phục mình khi mình rời khỏi startup đầu tiên của mình.
Làm việc với Sếp, mình đã trải qua nhiều trải nghiệm từ ngạc nhiên đến bất ngờ, và học được cách thấu hiểu, học hỏi và trưởng thành hơn.
#1 Bài học số 1: Không sợ thử thách mới, chịu khó tìm kiếm sẽ thấy
Chuyển từ ngành FnB sang lĩnh vực Công nghệ, mỗi thứ đều mới mẻ. Tuy nhiên, không sợ hãi và sẵn lòng học hỏi là chìa khóa để vượt qua mọi khó khăn.
- Làm sao để quản lý công việc bằng Trello?- Làm thế nào để tìm nhân tài Công nghệ cho một Startup giữa thị trường tuyển dụng khốc liệt, với mức lương cao, thậm chí là cao hơn?
- Làm thế nào để quản lý và vận hành bộ máy nhân sự khi ở Hà Nội nhưng core team lại ở Sài Gòn?
- 1000, 1 vạn câu hỏi vì sao???
Sếp bảo: 'Em hãy tìm kiếm trên Google đi'.
Thế là mình Google, sau khi tìm hiểu xong thì bắt đầu thực hiện, sau đó hỏi các đàn anh đàn chị trong công ty. Nếu lần làm đầu tiên không thành công, tiếp tục tìm kiếm, tiếp tục hỏi, làm lần thứ 2. Nếu lần thứ 2 cũng không thành công, tiếp tục tìm kiếm, tiếp tục hỏi, làm lần thứ 3. Và cứ như vậy, điều mới sẽ trở nên quen thuộc hơn, từ cái mới đến cái không còn mới lạ, rồi trở thành cái quen thuộc.
#2 Bài học số 2: Giải quyết vấn đề bằng cách đặt câu hỏi 'Tại sao' 5 lần - 5 Whys
Nhìn thấy vấn đề là một kỹ năng quan trọng, nhưng giải quyết vấn đề một cách triệt để cũng không kém phần quan trọng. 5 Whys là một kỹ thuật trong xử lý vấn đề, xuất phát từ văn hoá của tập đoàn Toyota. Sếp không chỉ dạy mình về 5 Whys, mà còn bắt mình tự tìm hiểu và áp dụng kỹ thuật này để suy nghĩ sâu và giải quyết vấn đề.
Một ví dụ minh họa về 5 Whys:- 1st Why: Tại sao mọi người bị bỏ sót công việc?
Vì có quá nhiều công việc và xuất hiện công việc bất ngờ khiến mọi người quên mất
- 2nd Why: Tại sao mọi người lại quên công việc bất ngờ?
Vì mọi người không tuân thủ quy trình quản lý công việc trên Trello: ghi công việc lên Task và xác định thứ tự ưu tiên
- 3rd Why: Tại sao mọi người không tuân thủ quy trình quản lý công việc trên Trello?
Vì quy trình quản lý công việc trên Trello phức tạp và không hiệu quả
- 4th Why: Tại sao quy trình quản lý công việc trên Trello phức tạp và không hiệu quả?
Vì mọi người chưa hiểu rõ hướng dẫn thực hiện, mất nhiều thời gian để thực thi
- 5th Why: Tại sao mọi người chưa hiểu rõ hướng dẫn thực hiện?
Vì chưa có tài liệu hướng dẫn cụ thể và nhân sự quản lý, hỗ trợ việc thực thi Trello
=> Cần có tài liệu hướng dẫn và người quản lý trực tiếp, đào tạo, hỗ trợ thực thi Trello trong quản lý công việc
#3 Bài học số 3: Cúi thấp đầu để nhận thức về bản thân và học hỏi
Đôi khi cúi đầu không chỉ với sếp, mà còn với những đồng nghiệp cùng làm việc, thậm chí có thể là với các em thực tập sinh. Hiểu rõ bản thân, nhận biết vị trí của mình và biết khi nào nên kiềm chế, im lặng để học hỏi và tích luỹ kinh nghiệm. Điều này chẳng bao giờ là vô ích.
Nếu không biết thì phải hỏi, muốn thành công thì phải học hỏi.
#4 Bài học số 4: Kiên trì, bền bỉ. Không bao giờ từ bỏ
Cũng nhờ vậy, đôi khi khi gặp khó khăn, mình cảm ơn rằng có Sếp và đồng đội bên cạnh, mình chưa từng từ bỏ.
#5 Bài học số 5: Biết cách xử lý mối quan hệ
Đây là lĩnh vực đòi hỏi nhiều kỹ năng mềm, kinh nghiệm, và cả sự tinh tế. Mình sẽ để dành và đôi khi kể lại cho mọi người nghe thêm về điều này.
