Buzz
Lỗi không cài đặt, không cập nhật được, lỗi bị treo trong quá trình nâng cấp,... là những sự cố phổ biến mà người dùng thường gặp khi cập nhật lên Android 10. Đọc tiếp bài viết tổng hợp lỗi khi nâng cấp lên Android 10 và cách giải quyết dưới đây của Mytour để tìm hiểu cách xử lý sự cố.
Khám Phá Vấn Đề Khi Nâng Cấp lên Android 10 và Cách Khắc Phục
1. Sự Cố Gặp Phải Khi Cài Đặt, Cập Nhật Android 10
Cách 1: Kiểm Tra Kết Nối Mạng
Nguyên nhân gây ra sự cố treo khi cập nhật Android 10 có thể do kết nối mạng chậm hoặc không ổn định. Kiểm tra lại kết nối mạng và cập nhật phiên bản Android mới nhất để xem liệu có lỗi hay không.
Cách 2: Cập Nhật Android 10 Sau
Trong những ngày đầu tiên sau khi bản cập nhật mới được phát hành, lượng người dùng truy cập máy chủ để tải bản cập nhật là rất lớn. Điều này có thể làm máy chủ quá tải, dẫn đến việc tải xuống file cài đặt bị lỗi hoặc hỏng. Đợi vài ngày rồi cài đặt và cập nhật lại Android 10 để xem có lỗi hay không.
Cách 3: Xóa Bộ Nhớ Cache
Bộ nhớ cache của các ứng dụng cài đặt trên điện thoại cũng có thể là nguyên nhân gây treo khi cập nhật lên Android 10. Thực hiện theo bước sau để xóa bộ nhớ cache từ menu Recovery trên Galaxy S10, sửa lỗi không cập nhật được Android 10:
Bước 1: Tắt nguồn điện thoại Galaxy S10 hoặc S10+.
Bước 2: Nhấn và giữ đồng thời nút Tăng Âm Lượng + Nút Nguồn + Nút Bixby cho đến khi trên màn hình hiển thị logo Android thì thả tay.
Bước 3: Lúc này trên màn hình sẽ hiển thị menu Recovery.
Bước 4: Sử dụng các phím Tăng/Giảm Âm Lượng để điều hướng và nút Nguồn để chọn tùy chọn Wipe Cache Partition.
Bước 5: Quá trình có thể mất một khoảng thời gian.
Bước 6: Sau khi hoàn tất, sử dụng phím Âm Lượng để điều hướng đến tùy chọn Reboot System để khởi động lại điện thoại.
Thử cập nhật lên Android 10 để kiểm tra xem còn lỗi hay không.
Lưu ý: Ngoài ra, bạn có thể khôi phục cài đặt về trạng thái ban đầu của nhà sản xuất để sửa lỗi.
2. Sự Cố Không Thể Tải Xuống, Cài Đặt Android 10
Cách 1: Kiểm Tra Kết Nối Mạng, Wifi
Như đã đề cập trước đó, kết nối Wifi chậm hoặc không ổn định có thể là nguyên nhân gây ra sự cố không thể tải xuống, cài đặt Android 10. Kiểm tra kết nối Wifi và cài đặt lại Android 10 để kiểm tra xem có lỗi không.
Cách 2: Reset Cài Đặt Mạng
Trong quá trình cập nhật lên Android 10, người dùng có thể gặp phải sự cố không thể tải xuống và cài đặt phiên bản Android mới nhất. Trong trường hợp này, giải pháp là thử reset cài đặt mạng để sửa lỗi và cập nhật lên Android 10. Thực hiện theo các bước sau:
Bước 1: Trên màn hình chính thiết bị Android, vuốt lên để mở khay ứng dụng. Hoặc mở ứng dụng Settings (cài đặt)
Bước 2: Trong cửa sổ Settings, tìm và nhấn chọn General (cài đặt chung) =>Reset (đặt lại) =>Reset network settings (đặt lại cài đặt mạng).
Bước 3: Nhấn chọn Reset settings (đặt lại cài đặt).
Bước 4: Nếu thiết lập mã PIN, nhập mã PIN vào.
Bước 5: Nhấn chọn Reset settings (đặt lại cài đặt) một lần nữa để xác nhận.
Cách 3: Khởi Động Lại Thiết Bị
Với hầu hết các sự cố, bao gồm cả lỗi khi cập nhật lên Android 10 thất bại hoặc bị treo, cách nhanh nhất để sửa lỗi là khởi động lại thiết bị.
Bước 1: Nhấn và giữ đồng thời nút Nguồn + nút Giảm Âm Lượng khoảng 10 giây, sau đó thả ra để thiết bị khởi động lại.
Bước 2: Lúc này trên màn hình sẽ hiển thị cửa sổ Maintenance Boot Mode, sử dụng các nút Âm Lượng để điều hướng và chọn tùy chọn Normal Boot. Quá trình sẽ mất một khoảng thời gian để hoàn tất.
Thử cập nhật lại Android 10 để kiểm tra xem còn lỗi hay không.
Cách 4: Cập Nhật Android 10 ở Chế Độ An Toàn
Nếu đã thử nhiều cách mà vẫn gặp khó khăn, lỗi khi cập nhật Android 10 vẫn đeo bám, giải pháp tiếp theo là cập nhật ở chế độ An Toàn.
Bước 1: Tắt nguồn thiết bị.
Bước 2: Nhấn và giữ nút Nguồn cho đến khi logo Android (hoặc SAMSUNG) xuất hiện trên màn hình, sau đó thả tay.
Bước 3: Sau khi thả tay khỏi nút Nguồn, tiếp tục nhấn và giữ nút Giảm Âm Lượng.
Bước 4: Nhấn và giữ nút Giảm Âm Lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại hoàn toàn.
Bước 5: Lúc này bạn đã khởi động vào chế độ An Toàn, nhìn biểu tượng nằm ở góc dưới cùng bên trái màn hình.
Bước 6: Thả tay khỏi nút Giảm Âm Lượng.
Khi ở chế độ An Toàn, điện thoại của bạn sẽ chỉ chạy các ứng dụng cài đặt sẵn. Tất cả các ứng dụng bạn tải xuống và cài đặt được coi là ứng dụng bên thứ ba và không thể chạy.
Thử cập nhật điện thoại Android của bạn xem lỗi còn hay không. Nếu quá trình cập nhật diễn ra mà không có lỗi, thì có thể ứng dụng bạn đã cài đặt là thủ phạm. Hãy tìm và gỡ bỏ ứng dụng đó, sau đó thử cài đặt lại Android 10 xem sao.
Ở đây, Mytour đã tổng hợp và hướng dẫn cách khắc phục lỗi khi cập nhật lên Android 10. Nếu còn thắc mắc hoặc câu hỏi nào cần giải đáp, bạn đọc có thể để lại ý kiến của mình trong phần bình luận dưới bài viết nhé.
