Buzz
Content Marketing là gì? Những kỹ năng cần thiết để trở thành nhân viên xuất sắc trong lĩnh vực này. Trong bài viết này, 3T Academy chia sẻ 7 kỹ năng quan trọng để trở thành nhân viên content marketing.
Content marketing là một phần của hoạt động tiếp thị, tập trung vào việc tạo và chia sẻ nội dung giá trị liên quan đến sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp.
Mục tiêu của content marketing là thu hút và giữ chân khách hàng, thúc đẩy họ thực hiện hành vi mua hàng. Nó giúp cải thiện kiến thức cuộc sống của người đọc thông qua việc chia sẻ thông tin về nhiều lĩnh vực như:
· Giáo dục
· Giải trí
· Góc nhìn/nhận xét đa chiều về một vấn đề/sự vật nào đó,
Các công việc chính của nhân viên content marketing bao gồm:
o Đảm nhận các dự án content marketing nhằm tăng lượng truy cập, tăng cường tương tác và thu hút khách hàng tiềm năng, với mục tiêu cuối cùng là tạo ra doanh số và duy trì khách hàng.
o Phối hợp giữa các bộ phận, loại bỏ các rào cản giữa các phòng ban trong công ty để xây dựng chiến lược và kế hoạch content marketing hiệu quả, đáp ứng mục tiêu kinh doanh với chi phí tối thiểu.
o Sở hữu tư duy của một nhà xuất bản: Nhân viên content tạo ra nội dung chất lượng và đáp ứng nhu cầu của độc giả, từ việc thu hút sự quan tâm và truy cập đến việc thúc đẩy mua hàng.
o Có kiến thức về biên tập bao gồm cơ bản về SEO, cấu trúc nội dung, và đánh giá nội dung. Đảm bảo nội dung phản ánh đúng tiếng nói và phong cách của thương hiệu.
o Quản lý trung tâm nội dung số và tất cả các kênh truyền thông xã hội, bao gồm email và newsletter. Hiểu rõ hoạt động của các kênh xã hội quan trọng, đánh giá và tối ưu chương trình thường xuyên.
o Hợp tác với các phòng ban khác như thiết kế, biên tập, và các bộ phận khác.
o Tích hợp chương trình nội dung vào các chiến dịch thương hiệu để tăng nhận diện thương hiệu.
o Thuyết trình và triển khai chương trình nội dung cũng như đánh giá kết quả một cách hiệu quả. Hãy nâng cao kỹ năng thuyết trình để truyền đạt ý tưởng một cách rõ ràng và hấp dẫn.
Cần phải có bằng Cử nhân trở lên trong các lĩnh vực như báo chí, ngoại ngữ, marketing hoặc một lĩnh vực liên quan khác. Người ta thường nghĩ rằng chỉ có những người học báo chí hoặc marketing mới có thể làm công việc này. Nhưng thực ra, ngay cả những người học kinh tế hoặc ngoại ngữ, nếu đam mê marketing và có khả năng viết tốt thì vẫn có thể thực hiện được. Ngoài ra, nhân viên marketing nội dung cần phải có một số kỹ năng như:
Dù nội dung bạn viết có hay đến đâu, nếu không tiếp cận được đúng đối tượng người xem thì cũng vô nghĩa. Nhân viên marketing nội dung cần phải thu thập và phân tích thông tin về khách hàng tiềm năng (ai họ là, họ quan tâm đến điều gì, ...), xu hướng mới nhất trong thị trường, thống kê và cơ hội trong lĩnh vực đang theo đuổi để có thể tạo ra những nội dung phù hợp nhất. Bạn có thể:
- Sử dụng Google Analytics để tìm hiểu về người truy cập website của bạn: tên, tuổi, giới tính,...
x
- Tương tác với khách hàng qua phần bình luận trong bài viết.
- Tiến hành khảo sát về đối tượng người xem (tên, tuổi, giới tính, ...).
Để tạo ra nội dung hấp dẫn và phù hợp với độc giả, bạn cần biết cách chọn chủ đề. Liệu có phải bạn phải tốt nghiệp Đại học Y mới có thể viết về sức khỏe? Không hẳn, bạn vẫn có thể tạo ra nội dung khi chưa có kiến thức chuyên môn về lĩnh vực đó. Quan trọng là bạn biết cách tìm kiếm, nghiên cứu và tổng hợp thông tin. Hãy xin việc làm nhân viên content trong lĩnh vực bạn yêu thích nhất hoặc am hiểu nhất. Sau khi viết, nhờ một người có kinh nghiệm hơn kiểm tra để đảm bảo tính chính xác.
Mặc dù công nghệ trí tuệ nhân tạo và máy học được sử dụng rộng rãi trong marketing nhưng chúng không thể thay thế con người trong việc chia sẻ những câu chuyện và nội dung hấp dẫn. Nhân viên content marketing đóng vai trò quan trọng trong việc hướng dẫn, định hướng, thu hút và giữ chân khách hàng tiềm năng. Mỗi từ trong bài viết cần phải sáng tạo, hấp dẫn và thú vị.
Năng chọn chủ đề bài viết giả thấy được sự quan trọng của sản phẩm hoặc dịch vụ mà tôi đang muốn giới thiệu. Sự sáng tạo, lòng nhiệt huyết với nghề và mong muốn tạo ra những điều mới mẻ, đột phá cũng sẽ giúp tôi tạo ra những bài viết độc đáo, ý nghĩa.
