Buzz
Đối với tôi, việc xây dựng trải nghiệm cho ứng viên là một phần quan trọng trong quá trình tuyển dụng. Gần 2 năm trước, khi bắt đầu bước vào lĩnh vực HR, tôi đã gặp nhiều khó khăn trong việc tạo ra trải nghiệm tích cực cho ứng viên. Trong hơn một năm gần đây, tôi đã tập trung vào việc cải thiện trải nghiệm cho ứng viên/nhân viên, và tôi coi đó là một hướng đi quan trọng trên con đường phát triển sự nghiệp của mình trong lĩnh vực tuyển dụng.
Trong mỗi hành trình trải nghiệm ứng viên tại Brando hiện nay, tôi chú ý đến mọi hành động cần thực hiện để đảm bảo ứng viên có trải nghiệm tốt từng bước trong quá trình ứng tuyển. Dưới đây là một số biện pháp mà tôi và phòng tuyển dụng đã thực hiện cho quá trình Dự Tuyển:
1. Liên lạc trực tiếp với ứng viên trong vòng 24 giờ để xác nhận thời gian phỏng vấn.
2. Nếu ứng viên không thể sắp xếp thời gian phỏng vấn, chúng tôi sẽ tự mình điều phối với Hiring Manager để sắp xếp lịch phỏng vấn sớm nhất và thông báo cho ứng viên.
3. Trước 4 giờ trước thời gian phỏng vấn, chúng tôi sẽ nhắn tin cho ứng viên để xác nhận số điện thoại để họ dễ dàng liên hệ khi đến công ty.
Chuyên gia tuyển dụng cần chú ý đến vẻ bề ngoài, mặc đẹp, trang điểm lịch sự, và tạo kiểu tóc gọn gàng, dễ nhìn.
Sắp xếp không gian phỏng vấn cẩn thận, bàn ghế và trang thiết bị phải được bố trí gọn gàng và đầy đủ.
Tiếp đón ứng viên và mở cửa cho họ, nhắc nhở họ về việc cởi giày ở ngoài, hướng dẫn họ đến phòng phỏng vấn, sắp xếp ghế và đổ nước cho họ trước khi bắt đầu.
Không để ứng viên chờ quá 15 phút trước khi bắt đầu phỏng vấn.
Quan sát ứng viên để họ lấy lại tinh thần trước khi bắt đầu phỏng vấn.
Cảm ơn ứng viên đã tham gia buổi phỏng vấn.
Giới thiệu bản thân và các thành viên trong hội đồng phỏng vấn trước khi bắt đầu đặt câu hỏi, thể hiện sự thoải mái trong buổi phỏng vấn, làm rõ rằng đây là một cuộc trò chuyện chi tiết về công việc, mục tiêu là đạt được lợi ích cả hai bên giữa ứng viên và nhà tuyển dụng.
Tạo cảm giác ứng viên được tôn trọng trong buổi phỏng vấn, không đánh giá câu trả lời, không ép buộc, không biểu hiện cảm xúc tiêu cực khi trò chuyện với ứng viên.
Nhớ kết thúc buổi phỏng vấn bằng lời tạm biệt lịch sự như cách bắt đầu buổi phỏng vấn.
Thông báo về thời gian dự kiến phản hồi kết quả cho ứng viên.
Bày tỏ lòng biết ơn với ứng viên đã dành thời gian tham gia buổi phỏng vấn của công ty.
Mỗi công ty có cách tiếp cận riêng để tạo ra trải nghiệm ứng viên phù hợp. Nếu bộ phận nhân sự luôn đặt ứng viên làm trung tâm, công ty sẽ có nhiều cơ hội thu hút và giữ chân nhân tài.
