Buzz
Trong tuần vừa qua, tôi đã bất ngờ chia sẻ về những điều tôi học được từ quá trình tuyển dụng, và nhận được sự ủng hộ và lời nhắn nhủ từ nhiều người: “Trang ơi, tiếp tục đi nhé”.
Trong phần 1, tôi đã chia sẻ về những gì tôi đã học được như mở rộng mối quan hệ, học hỏi kiến thức từ nhiều lĩnh vực và ngành nghề, có góc nhìn đa chiều, cũng như nâng cao kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống. Hôm nay, tôi sẽ tiếp tục chia sẻ một số lợi ích khác về mặt tinh thần và kỹ năng mềm mà công việc tuyển dụng đã mang lại cho tôi sau 9 năm hoạt động.
1. Phát triển tính kiên nhẫn
Khi bắt đầu trong ngành, tôi không ngờ rằng việc tìm kiếm một CV phù hợp giữa hàng ngàn CV trên thị trường lại tốn nhiều thời gian đến như vậy. Từ việc tuyển dụng cho các vị trí tập trung - vị trí cấp thấp, tuyển số lượng lớn, yêu cầu không cao, dễ tìm kiếm nhưng lại phải đối mặt với khó khăn trong việc hoàn thành công việc, đến việc tuyển dụng cho các vị trí cấp cao, thị trường hẹp và không dễ dàng tiếp cận ứng viên. Trong những thời điểm đó, tôi luôn tự nhủ “Ok, tiếp tục thôi”.
Khoảnh khắc ấy, tôi luôn nhắc nhở bản thân rằng “Ok, tiếp tục thôi”
2. Giữ vững tinh thần tích cực
Ứng viên từ chối lời mời làm việc, hủy bỏ buổi phỏng vấn, từ chối offer ngay trước ngày bắt đầu công việc. Trưởng phòng chuyên môn từ chối ứng viên, không chọn bất kỳ CV nào trong danh sách gửi đến.
Những người làm tuyển dụng, đối mặt với sự từ chối hàng ngày từ nhiều phía, không thể không cảm thấy mệt mỏi, thất vọng. Vì vậy, điều khiến tôi vẫn đam mê công việc này cho đến bây giờ là bởi vì tôi luôn tự động viên bản thân với câu “Không sao, tiếp tục thôi” hoặc “Mọi thứ sẽ ổn thôi.”
Đặc biệt, tôi thường xem xét lý do tại sao tôi bị từ chối, có thể do việc đánh giá ứng viên không chính xác, không thể hiện được những điểm hấp dẫn và giá trị của công việc mà tôi đem lại, hoặc có thể do tôi chưa tìm hiểu đủ sâu, đủ hiểu biết về công việc và những mong muốn của ứng viên. Sau mỗi thất bại nhỏ này, tôi học được điều gì đó, và điều đó cũng có giá trị đấy phải không? Vì vậy, tại sao không tích cực chứ?
3. Phát triển tư duy và kỹ năng lập luận
Tôi nhớ rõ có những ứng viên mà tôi đã đánh giá là phù hợp với vị trí dự kiến, nhưng đôi khi trưởng phòng chuyên môn không đồng ý, và đôi khi thậm chí, cả sếp của tôi (bộ phận nhân sự) cũng đánh giá rằng ứng viên chưa đúng cho vị trí đó.
Mọi quan điểm và nội dung cần được chứng minh bằng những dẫn chứng thuyết phục. Tôi luôn nhấn mạnh điều này và luôn cung cấp thông tin bổ sung, có nguồn gốc rõ ràng.
Một là về sự phù hợp của ứng viên, bao gồm kinh nghiệm, thái độ, mức lương so với công ty và đặc biệt là đánh giá từ người đã làm việc cùng ứng viên.
Hai là về tình hình thị trường lao động, sự khan hiếm ứng viên, sự phân loại ứng viên tại các công ty tương tự, và mức lương trung bình trên thị trường.
Một lần, trưởng phòng chuyên môn nói rằng: Mức lương mà ứng viên mong muốn cao quá, không thể đáp ứng được. Dù ông ấy đánh giá ứng viên ok, nhưng tôi đã tổ chức một bảng so sánh thu nhập giữa mức lương hiện tại và mức lương mong muốn của ứng viên, bao gồm lương hàng tháng, thưởng hàng năm, tổng thu nhập và lương trung bình hàng tháng. Qua bảng so sánh, thấy rằng mức lương mà ứng viên mong muốn không cao hơn nhiều so với mức hiện tại. Sau đó, tôi gửi email 'Ok, Anh duyệt'.
Tất nhiên, có những trường hợp đánh giá từ phía tuyển dụng không chính xác, vì vậy việc lắng nghe và thảo luận là rất quan trọng.
4. Nâng cao kỹ năng thuyết phục
Các bạn làm tuyển dụng có đồng ý với quan điểm này không nhỉ?
Khi thuyết phục ứng viên, hãy tập trung vào việc giới thiệu công việc tại công ty, thúc đẩy họ đến giai đoạn trao đổi và tìm hiểu sâu hơn trước khi đưa ra các điểm hấp dẫn để họ chấp nhận offer. Thực tế cho thấy điều này không thể đạt được trong một ngày một đêm. Đặc biệt, khi làm việc với những ứng viên cấp cao - những người có nhiều kinh nghiệm và tâm lý vững vàng, việc thuyết phục họ sẽ khó hơn nhiều lần.
Thuyết phục chỉ bằng lời nói đôi khi không đủ, lúc đó, tôi sẽ tập trung vào việc xem xét liệu công việc này thực sự phù hợp với hướng đi và mong muốn của ứng viên, có mang lại giá trị cho họ và công ty không? Thuyết phục phải đi kèm với sự chân thành và thấu hiểu, khi ứng viên cảm nhận được điều này, kết quả sẽ tốt đẹp hơn.
5. Phát triển tính linh hoạt
Thật thiếu sót nếu không nhắc đến kỹ năng này. Linh hoạt là một trong những kỹ năng quan trọng đối với nhiều công việc, đặc biệt là trong lĩnh vực tuyển dụng. Thực tế, tôi đã từng là người khá cứng nhắc. Nếu yêu cầu 2 năm kinh nghiệm, thì CV cần phải có ít nhất 2 năm kinh nghiệm, chẳng hạn như vậy.
Thông tin trong quá trình tuyển dụng đôi khi mơ hồ và thay đổi thường xuyên. Việc tuyển dụng đòi hỏi sự tìm hiểu, làm rõ và linh hoạt để điều chỉnh phù hợp. Nhiều lúc tôi nghe những lời than phiền như: “Không hiểu gì cả, làm thế nào mà tiếp tục được” hoặc “Tại sao mọi thứ lại thay đổi liên tục như vậy”. Tôi nghĩ rằng, phòng chuyên môn cũng gặp phải những khó khăn của riêng mình, và việc lắng nghe và hỗ trợ họ là cần thiết.
Trong phạm vi kinh nghiệm làm việc của một công ty lớn mà tôi từng tham gia, tôi rất đồng ý với khả năng 'Xử lý công việc trong bối cảnh không rõ ràng'. Dù có vẻ hài hước, nhưng đó thực sự là một tình huống mà người làm tuyển dụng thường gặp phải. Việc quan trọng là phải dự báo được vấn đề và biết cách linh hoạt để xử lý.
Thực sự thì tôi cảm kích công việc tuyển dụng đã mang lại cho tôi cơ hội học hỏi nhiều điều. Không phải lúc nào cũng là những trải nghiệm tốt, nhưng từ những thách thức khó khăn trong quá trình tuyển dụng, những ứng viên mà tôi gặp gỡ, và cả những người quản lý đã giúp tôi nhiều.
Hãy cùng chia sẻ những kinh nghiệm học hỏi của bạn nhé!
