Buzz
Hà Nội mưa, ừ thì rả rích, có lúc ào ào! Cả miền Bắc mưa cơ mà, mình nhà bạn đâu! Nắng mưa là việc của trời. Nhưng mà tức cảnh thì sinh tình, thường là thế.
SỤY NGHĨ! NGHĨ LẠI CÁI NGHỀ…
Có nhiều bạn hỏi anh thấy làm nghề Xuất Nhập Khẩu, Logistics có vui không? Xin thưa, không vui, không thích, không yêu anh làm thế quái nào được
1. Cần gì để bắt đầu vào nghề Xuất nhập khẩu?
Xuất phát điểm dù bạn thế nào, thì cái đầu tiên Ha Le thấy cần phải bắt buộc có: niềm đam mê & yêu thích công việc mình sẽ làm.
Sự quan tâm từ sự quan tâm nhẹ nhàng (interested) ==> Muốn thực hiện (want to do) ==> Thích thú (Like) ==> Yêu thích (Love) ==> Đam mê cuồng nhiệt (passionate).
Sinh viên năm 3-4 hiện tại thường tò mò và quan tâm đến thông tin về toàn cầu, thế giới phẳng hoặc các hiệp định khác. Khi ra trường, họ tất cả đều tự nhận thấy phù hợp và đam mê với lĩnh vực họ chọn. Nhưng thực tế, đa số chỉ làm điều đó để qua mắt nhà tuyển dụng.
Lúc tuyển dụng cũng vậy, những người tuyển dụng thường đánh giá cao và tìm kiếm những người tỏ ra quan tâm và đam mê. Sau 6 tháng làm việc, họ nhận được bằng tốt nghiệp. Tuy nhiên, thời điểm đó họ mới bắt đầu hiểu rõ hơn về nghề và một chút đam mê với việc giao tiếp với đối tác nước ngoài.
Khi mới bắt đầu, không phải là dễ dàng như các bạn nghĩ. Mình đã trải qua như vậy và các bạn cũng sẽ như vậy. Lúc đó, mình làm cho một công ty xuất nhập khẩu/broker trong lĩnh vực nông lâm sản, chủ yếu là xuất hàng và làm môi giới (agent hoa hồng). Mỗi ngày, công việc của mình bao gồm quảng cáo B2B, gửi email, điện thoại, và thương lượng.
(Nếu bạn là sinh viên mới làm sales logistics, mình chắc chắn rằng bạn cũng sẽ trải qua như vậy. Đó là gửi email cho khách hàng, tìm kiếm dữ liệu, telesales và sau đó là việc tìm kiếm thông tin về khách hàng để hẹn gặp.)
Ừ, trong tuần đầu tiên làm việc, bạn sẽ cảm thấy thú vị với mọi thứ mới mẻ! Nhưng sau 2 tuần, 1 tháng, 2 tháng... mọi thứ vẫn như vậy. Bạn bắt đầu cảm thấy mất đi sự thích thú. Bạn thất vọng vì không có khách hàng phản hồi dù đã liên hệ nhiều lần.
Trong công việc, sếp thường hỏi: Có khách hàng tiềm năng nào không? Bạn cảm thấy áp lực khi bạn đồng nghiệp có khách hàng mới. Nhiều người vẫn tự hỏi: Mình tốt nghiệp ngoại thương bằng giỏi, xuất sắc thế này, sao lại phải ngồi tìm khách hàng trên internet nhỉ. Tại sao công ty không cho mình đi gặp và giao dịch với khách hàng quốc tế để được sử dụng tiếng Anh, Trung Quốc... Nếu được gặp, bạn sẽ nói gì với họ? Bạn đã chuẩn bị gì để giao dịch với họ chưa? Hãy tự mình có câu trả lời.
Đúng vậy, đó chính là thử thách đầu tiên mà bạn sẽ đối mặt khi bắt đầu làm việc! Vậy làm sao? Chỉ còn cách là phải luôn tự cười, luôn tìm cách vui vẻ và vượt qua cảm giác chán chường đó thôi. Ai cũng biết, vượt qua chính mình là thành công lớn nhất. Vượt qua cảm giác chán chường là quan trọng nhất.
Chỉ khi vượt qua giai đoạn này, bạn mới tiến xa hơn được. Hãy tự thay đổi lịch làm việc, refresh lại chu trình mà bạn đã làm ngày này qua ngày khác, đổi thời gian, tự tạo điều mới. Bạn phải thấy công việc mới thì mới nghĩ mới, làm mới và có kết quả mới. Thật may mắn, gần 3 tháng mình đã có khách hàng. May mắn luôn đồng hành cùng chúng ta.
Kết quả sẽ đến sau nhiều ngày công sức! Vì vậy, đừng nghĩ tiêu cực quá, nếu sau 1-2 hoặc 3 tháng mà chưa thấy kết quả, đừng nản lòng ngay! Nếu sau 3 tháng bạn vẫn thiếu niềm tin, hãy xin nghỉ việc, nhưng ngay hôm sau, khách hàng xác nhận kí hợp đồng 1 năm, bạn nghĩ sao?
Các bạn làm Sales Logistics cũng sẽ nhanh chán! Gọi điện cho khách hàng mà không được, bị từ chối, không có tiềm năng... cũng giống như Sales Xuất khẩu thôi.
2. Thực tế, điều gì sẽ giúp bạn tiến xa hơn trong công việc?
Và còn điều này, đừng nghĩ rằng chỉ vì biết ngoại ngữ làm việc chỉ ngồi trong công ty máy lạnh, uống cà phê hoặc mời khách hàng đi ăn là đủ. Các bạn sinh viên ạ, hiện nay có nhiều bạn rất giỏi ngoại ngữ, nhưng nó chỉ là một công cụ. Vì vậy, nếu chỉ tin rằng vì mình giỏi ngoại ngữ thì không đúng đâu. Mỗi ngày, mình phải đi xe máy mấy chục km để kiểm hàng, đếm hàng, bốc xếp cùng nhân công trong kho, kẹp chì, kiểm tra tình trạng cont… hoặc ngồi trong xưởng sản xuất cả ngày với khói bụi nghi ngút. Đó là điều bình thường, nhưng nó giúp mình hiểu rõ về hàng hóa của mình.
Khi đã hiểu rõ về SẢN PHẨM, bạn mới có thể xác định bán cho ai và như thế nào! Bằng việc đi xe máy, bắt xe khách đi Nam Định, Lạng Sơn, Bắc Giang… để kiểm hàng, chốt sổ, và tự tay kiểm tra chất lượng cho từng lô hàng của mình.
Vẫn phải tiếp tục như vậy, tự mình làm, phải di chuyển thường xuyên, phải đối mặt với khó khăn ban đầu để có kết quả. Và khách hàng đó vẫn là bạn của mình cho đến bây giờ. Bởi vì mình làm việc với họ và coi họ như bạn.
Thực sự, với sinh viên mới bắt đầu trong ngành Xuất nhập khẩu hoặc Logistics, trong 3-6 tháng đầu, có quá nhiều người kêu ca “Chán quá”, “Mình nản quá”, “Đã 2 tháng mà chưa có khách hàng”… Cuộc sống không như mơ…
Đúng, họ kêu ca nhưng đó là thử thách mà họ phải vượt qua bằng sự nỗ lực của chính mình, phải kiên trì để đạt được mục tiêu. Mọi thứ quá dễ dàng sẽ không đến với chúng ta, nhưng nếu chúng ta bỏ cuộc trước khó khăn thì cũng không bao giờ thành công.
LƯỜI KHÔNG THỬ ==> KHÔNG THÀNH CÔNG
LƯỜI KHÔNG CỐ ==> KHÔNG THÀNH CÔNG
Nếu bạn sợ thử thách và không muốn cố gắng ==> bạn sẽ không thành công!
Hãy tiếp tục nỗ lực, và sẽ có thêm nhiều khách hàng. Có những thời điểm thị trường phát triển mạnh mẽ, mỗi tháng chúng tôi xuất khẩu được hàng tới vài chục container.
Nhưng các bạn ạ, trong kinh doanh, mọi ngành đều có chu kỳ của nó. Không có sản phẩm nào luôn luôn có nhu cầu cao hoặc không bao giờ cạn kiệt. Cũng có những lúc, tôi không thể bán được hàng. Nhưng đừng nản lòng, đừng chán chường. Đó là bản chất của kinh doanh quốc tế, bạn có thể rất giỏi nhưng thị trường không luôn thuận lợi. Bạn có thể rất cố gắng nhưng khách hàng không luôn cần sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Điều quan trọng là kiên nhẫn, chăm sóc tỉ mỉ, và kiên trì theo đuổi mục tiêu của mình và đối với khách hàng.
Nếu gặp khó khăn, bạn có nản lòng? Nhưng nếu khó khăn, bạn càng cần phải cố gắng! Bạn sẽ rất tự hào khi tên công ty của bạn được biết đến bởi khách hàng quốc tế, khi họ tự nguyện liên hệ để hỏi về sản phẩm của bạn.
Thật sự, đó là niềm vui lớn khi có thể bán hàng Việt ra toàn cầu, thu về doanh thu cho bản thân trước tiên, và cho đất nước sau. Giao dịch, thương lượng, vận chuyển hàng hóa, và nhận thanh toán từ hàng chục quốc gia trên thế giới không phải ai cũng có cơ hội như vậy. Vì vậy, các bạn làm sales hãy tự hào. Trong năm đầu, không quan trọng bạn kiếm được bao nhiêu, quan trọng là bạn đã xác định liệu bạn yêu và muốn gắn bó với nghề này không. Đó chính là mục tiêu của năm đầu tiên. Không phải là bạn là ai, mà là bạn đồng hành cùng ai và làm việc vì mục tiêu gì. Nhớ nhé!
Đeo bám và mặt dày, có thể nói là như vậy, để có thể bán hàng. Các bạn làm sales Xuất khẩu và Sales Logistics hiểu điều này sâu sắc. Phải chăm sóc tới đủ độ, thường xuyên, tần suất ra sao để khách hàng nhớ tới bạn. Thường xuyên gặp phải lời từ chối, hay không feedback, cũng bình thường, hãy đón nhận nó như 1 điều vô cùng bình thường với sales.
Giải pháp là gì?
Là kiếm thêm nhiều khách mới để tiếp cận. Sales Logs phải tìm database rồi có thể gửi hàng chục email mỗi ngày. Có bạn gọi 50-70 cuộc mỗi ngày, có 10 khách reply thiện chí, 3 khách tiềm năng và 1 khách chốt dung dịch vụ của bạn. Thành công rồi!
Đôi khi khách hàng từ chối, hay bẵng cả tháng không reply email bạn? Có nhiều lý do, nhưng đừng chỉ nghĩ là khách không có nhu cầu mà từ bỏ. Hãy nghĩ, hay là họ đang thử mình?
Để xem mình chăm sóc họ tận tình tới đâu, có còn nhiệt tình nữa không? Cứ chào, cứ duy trì việc gửi thông tin, đeo bám nhé, biết đâu 1 ngày đẹp trời nhận được email đơn hàng từ họ đó.
Yếu kiến thức thì phải đọc, phải nghiên cứu, và học từ chính khách hàng. Hoàn thiện bản thân mình thật tốt trước đã nhé, thì mới có sự tự tin để mà đi bán hàng.
Nếu bạn chưa tin vào bản thân mình đủ tốt, không cố gắng hoàn thiện mình tốt, thì chưa thể làm cho khách hàng tin tưởng được đâu! Chênh vênh lắm! Nản đó, bắt đầu và phát triển từ đâu đây? nhưng không cho phép mình bỏ cuộc nhé! Cứ phải lao đầu vào làm thôi, không có phương án 2 đâu. Vì Sales cả 1 quá trình dài chăm sóc chứ không như bán rau ngoài chợ.
Một nhân viên sales Xuất khẩu tốt nhẹ nhàng 6 tháng mới hiểu hết về hàng, về sản xuất, về giấy tờ để mà trao đổi giao dịch. Đó là bình thường nhất, sales phải hiểu bản chất dịch vụ, sản phẩm mới bán được hàng. Còn nếu là Sale logistics không chỉ hiểu sản phẩm/dịch vụ mà phải tự học nghiệp vụ cho hàng đó về thủ tục hải quan, chứng từ… Thời gian đó, doanh nghiệp đào tạo bạn tốt nhất, hãy cố gắng nỗ lực bản thân! Vì đáng lẽ ra, bạn phải trả tiền đào tạo cho công ty mới đúng, nhỉ?
Không cố gắng là lỗi của bạn, không bàn cãi. Dù thế nào, bạn phải cố gắng hết sức đã. Rồi khách hàng sẽ lần lượt tới, bạn sẽ tích lũy thêm được rất nhiều điều hay, học tập được nhiều kiến thức và văn hóa từ đối tác nước ngoài. Khó nhất với sales, là duy trì được sự vui vẻ và tâm huyết với công việc. Do đó, nếu không làm được điều này, hãy ngừng việc làm Sales và chuyển nghề đi! Nhưng ai cũng bán cái gì đó, đi đâu hay làm gì bạn đều đang sales. Quy luật là vậy!
Qua 1 năm thì sẽ sang năm 2, năm 3 và nhiều năm nữa, chỉ cần còn nguyên sự yêu thích bán hàng, muốn được thể hiện khả năng và năng lực cá nhân, thì bạn sẽ càng phát triển. Cứ đặt mục tiêu và cố gắng thực hiện để hoàn thành mục tiêu đó.
Cá nhân anh thật may mắn, vì được trải nghiệm cả môi trường các công ty xuất nhập khẩu 7 năm với bao ngành hàng, đối tác từ hơn 30 nước. Rồi anh trực tiếp làm Logistics tại Goldtrans Corp cho hàng trăm đối tác là các công ty Xuất nhập khẩu. Thế nên, các bạn trẻ cứ tin anh đi! Kiến thức và kỹ năng là tài sản của bạn, giúp bạn kiếm tiền bền vững. Hãy luôn ghi nhớ điều này.
Thời gian đầu đi làm, quan trọng là bạn được ai hướng dẫn. Ai là Leader, là Sếp của bạn, nếu họ đủ tầm và dạy bạn nhiều điều, đó là sự may mắn của bạn vì không phải ai cũng có được nó. Hãy coi trọng những công ty, những người sếp đã dạy bạn những bước đầu tiên.
À, đừng đánh giá ai đó chỉ qua chiếc áo họ mặc mà bạn nhìn thấy. Có thể, bạn chẳng hiểu gì về họ cả đâu. Vậy nên, các bạn trẻ thân mến, các bạn cần chuẩn bị cho tôi 4 thứ sau nếu muốn đi lâu dài với nghề sales. Dù là Sales XK hay Sales Logistics.
1 TẤM HỘ CHIẾU, 1 ĐÔI CHÂN KHỎE, 1 NIỀM TIN VỚI CÔNG VIỆC và 1 SỰ CỐ GẮNG!
NO PAIN, NO GAIN!
Thanks!
