Buzz
Chỉ sau bảy ngày, thế giới của Trí Tuệ Nhân Tạo tạo nên sự khác biệt đáng kể.
Tuần trước, Satya Nadella, Giám đốc điều hành của Microsoft, vui mừng cho biết công nghệ trí tuệ nhân tạo mới tích hợp vào công cụ tìm kiếm Bing sẽ "làm cho Google nhảy múa" bằng cách thách thức sự thống trị lâu dài của Google trong tìm kiếm trên web.
Bing mới sử dụng một thứ gọi là ChatGPT—bạn có thể đã nghe đến nó—đại diện cho một bước nhảy đáng kể trong khả năng xử lý ngôn ngữ của máy tính. Nhờ vào những tiến bộ trong học máy, nó về cơ bản tự tìm hiểu cách trả lời mọi loại câu hỏi bằng cách ăn thấp hàng tỷ dòng văn bản, đa phần được thu thập từ web.
Thực tế, Google đã "nhảy múa" theo điệu nhạc của Satya thông qua việc tung ra Bard, câu trả lời của họ đối với ChatGPT, và hứa sử dụng công nghệ này trong kết quả tìm kiếm của mình. Baidu, công cụ tìm kiếm lớn nhất của Trung Quốc, cũng cho biết họ đang làm việc trên công nghệ tương tự.
Nhưng Nadella có thể muốn chú ý đến nơi mà bước nhảy đẹp của công ty đang dẫn nó đến.
Trong những buổi trình diễn Microsoft tổ chức tuần trước, Bing dường như có khả năng sử dụng ChatGPT để đưa ra những câu trả lời phức tạp và toàn diện cho các truy vấn. Nó đưa ra một kịch bản cho một chuyến đi đến Mexico City, tạo ra bản tóm tắt tài chính, đề xuất sản phẩm bằng cách tổng hợp thông tin từ nhiều đánh giá, và tư vấn liệu một món đồ nội thất có vừa vào một chiếc xe minivan bằng cách so sánh kích thước đăng trực tuyến.
Trong thời gian ra mắt, Mytour đã dành thời gian để đặt Bing vào thử nghiệm, và mặc dù có vẻ khéo léo khi trả lời nhiều loại câu hỏi, nhưng nó rõ ràng có những lỗi và thậm chí là không chắc về tên của mình. Và như một nhận định tinh tế từ một chuyên gia đã chú ý, một số kết quả mà Microsoft trình diễn không đạt đến sự ấn tượng như ban đầu. Bing có vẻ tạo ra một số thông tin trong lịch trình du lịch mà nó tạo ra, và nó đã bỏ qua một số chi tiết mà không ai có khả năng bỏ sót. Công cụ tìm kiếm cũng nhầm lẫn kết quả tài chính của Gap bằng cách nhầm lẫn lợi nhuận gộp với lợi nhuận gộp không điều chỉnh—một lỗi nghiêm trọng đối với bất kỳ ai dựa vào bot để thực hiện công việc có vẻ đơn giản như tóm tắt các con số.
Nhiều vấn đề khác nổi lên trong tuần này, khi Bing mới đã được cung cấp cho nhiều người thử nghiệm beta hơn. Đó bao gồm cãi lý với người dùng về năm là bao nhiêu và trải qua một cuộc khủng hoảng tồn tại khi đẩy nó chứng minh sự tự nhận thức của mình. Vốn hóa thị trường của Google giảm đến 100 tỷ đô la đáng kể sau khi một người nhận ra lỗi trong các câu trả lời được tạo ra bởi Bard trong video demo của công ty.
Tại sao những đại gia công nghệ này lại mắc những sai lầm như vậy? Điều này liên quan đến cách ChatGPT và các mô hình Trí Tuệ Nhân Tạo tương tự thực sự hoạt động—và sự hồi sinh phi thường ở thời điểm hiện tại.
Điều làm cho ChatGPT và các mô hình tương tự khó hiểu và đánh lừa là chúng trả lời câu hỏi bằng cách đưa ra những đoán đúng có tri thức cao. ChatGPT tạo ra những gì nó nghĩ là nên đi sau câu hỏi của bạn dựa trên biểu đồ thống kê về ký tự, từ và đoạn văn. Công ty khởi nghiệp đứng sau chatbot, OpenAI, đã làm chệch cơ chế cơ bản đó để cung cấp những câu trả lời hài lòng hơn bằng cách yêu cầu con người cung cấp phản hồi tích cực mỗi khi mô hình tạo ra những câu trả lời có vẻ đúng.
ChatGPT có thể làm ấn tượng và giải trí, bởi vì quá trình đó có thể tạo ra ảo tưởng về sự hiểu biết, điều này có thể hoạt động tốt cho một số trường hợp sử dụng. Nhưng cùng quá trình đó sẽ “mộng du” ra thông tin không đúng, một vấn đề mà có thể là một trong những thách thức quan trọng nhất trong công nghệ ngay bây giờ.
Sự hứng thú và kỳ vọng cao quay quanh ChatGPT và các bot tương tự tăng nguy cơ. Khi các công ty khởi nghiệp có nguồn lực tốt, một số công ty có giá trị lớn nhất thế giới và những nhà lãnh đạo nổi tiếng nhất trong lĩnh vực công nghệ đều nói rằng chatbot là xu hướng lớn tiếp theo trong tìm kiếm, nhiều người sẽ chấp nhận nó như một lời thánh chỉ—kích thích những người bắt đầu cuộc trò chuyện để tăng cường với thêm dự đoán về sự toàn năng của Trí Tuệ Nhân Tạo. Không chỉ chatbot có thể bị lạc lõng bởi việc so sánh mẫu mà không kiểm tra sự kiện thực.
