Buzz
Nếu bạn đã đưa ra quyết định về việc nâng cấp lên iOS 12.1.4 và đang phải đối mặt với vấn đề, bạn không phải là người duy nhất.
Những sự cố khi nâng cấp lên iOS 12.1.4
Chúng ta sẽ tổng hợp về những khuyết điểm và lỗi thường gặp như sau
A. Vấn đề khi cập nhật iOS 12.1.4 qua OTA
1. Sự cố không thể cập nhật iOS 12.1.4
* Nguyên nhân gây ra lỗi
- Sự cố Verifying Update do máy chủ Apple quá tải.
- Thiết bị iPhone của bạn gặp vấn đề với bộ nhớ đầy, không thể tải về được.
- Mất nguồn trong quá trình nâng cấp
* Phương pháp khắc phục
- Sự cố Verifying Update do máy chủ Apple quá tải
+ Nguyên nhân của vấn đề này xuất phát từ việc máy chủ Apple nhận quá nhiều yêu cầu xác minh cập nhật iOS 12.1.4 từ người dùng toàn cầu, do đó, thiết bị của bạn không thể cập nhật ngay lập tức khi iOS 12.1.4 được thông báo.
+ Để khắc phục, bạn có thể chọn cập nhật ứng dụng trong khoảng thời gian khác.
+ Hãy kiểm tra kết nối Wifi và mạng trên điện thoại để đảm bảo ổn định và tránh lỗi Verifying Update.
- Sự cố mất nguồn trong quá trình nâng cấp
Đối với vấn đề lỗi khi nâng cấp iOS 12.1.4 bị mất nguồn, nguyên nhân thường xuất phát từ tình trạng pin trên điện thoại, chẳng hạn như pin giảm, hết pin...
+ Trong tình huống này, bạn có thể sạc pin và cập nhật iOS 12.1.4 đồng thời khi pin trên iPhone, iPad của bạn đang ở mức thấp.
+ Hãy tham khảo bài viết Khôi phục iPhone để xử lý tình trạng màn hình đen khi cập nhật iOS 12.1.4 gặp vấn đề mất nguồn.
2. Không thấy bản cập nhật iOS 12.1.4
* Nguyên nhân của vấn đề
- iPhone, iPad của bạn đã áp dụng cài đặt chặn cập nhật iOS.
- Đối với các thiết bị iPhone 5, 5c và dưới, bạn sẽ không nhận được bản cập nhật vì chúng không được hỗ trợ.
* Phương pháp khắc phục
- Gỡ bỏ cài đặt chặn cập nhật iOS
Bước 1: Truy cập Cài đặt từ màn hình chính, chọn Cài đặt chung, và mở Cấu hình & Quản lý Thiết bị.
Bước 2: Để sửa lỗi không tìm thấy bản cập nhật iOS 12.1.4, chọn cấu hình chặn cập nhật iOS, sau đó ấn Xoá cấu hình.
Bước 3: Khởi động lại iPhone và kiểm tra xem lỗi không tìm thấy bản cập nhật iOS 12.1.4 đã được khắc phục hay chưa.
B. Vấn đề khi cập nhật iOS 12.1.4 qua iTunes
Khác với các sự cố gặp khi nâng cấp iOS 12.1.4 qua OTA đã được trình bày trước đó, chúng ta sẽ đối mặt với những khó khăn thường gặp khi thực hiện cập nhật hệ điều hành mới bằng iTunes như sau:
1. Máy tính không nhận thiết bị
* Nguyên nhân của sự cố
- Chưa xác nhận độ tin cậy giữa thiết bị và máy tính.
- Dây cáp kết nối có thể đã hỏng hoặc quá cũ.
- Cổng kết nối trên máy tính hoặc thiết bị iPhone, iPad có thể đã hỏng.
* Cách khắc phục lỗi cập nhật
- Xác minh độ tin cậy giữa iPhone và máy tính
Nguyên nhân của vấn đề kết nối iPhone với máy tính, là khi thực hiện kết nối iPhone với máy tính, trên màn hình iPhone sẽ xuất hiện một thông báo yêu cầu xác minh độ tin cậy từ người dùng, mà chúng ta không biết.
Chọn Xác minh để xác nhận điều này.
- Kiểm tra cổng kết nối trên máy tính
Cuối cùng, bạn có thể thay đổi cổng kết nối iPhone với máy tính để kiểm tra xem vấn đề có phải từ cổng kết nối trên máy tính của bạn không?
- Đối với vấn đề dây cáp kết nối cũ hoặc hỏng
Các bạn có thể kiểm tra quá trình kết nối bằng cách chọn dây cáp kết nối iPhone khác, đồng thời kiểm tra xem dây cáp đang sử dụng có vấn đề hay không.
+ Đọc thêm về sạc iPhone chuẩn.
2. Lỗi khi cập nhật iOS 12.1.4 qua iTunes
* Nguyên nhân vấn đề
- Công cụ iTunes bạn đang sử dụng có thể không tương thích.
- Phiên bản iOS 12.1.4 không tương thích với thiết bị.
- Gặp sự cố kết nối iPhone với máy tính trong quá trình cập nhật.
* Cách sửa lỗi
- Cài đặt phiên bản mới nhất của iTunes
+ Để cập nhật iTunes, hãy tải phiên bản mới nhất tại đây: iTunes.
- Tải lại Firmware iOS 12.1.4 chính chủ
+ Tải phiên bản Firmware iOS 12.1.4 chính chủ tương ứng với thiết bị của bạn tại đây: Tải iOS 12.1.4.
- Gặp sự cố trong quá trình cập nhật
Khi gặp lỗi cập nhật iOS 12.1.4 qua iTunes, hãy thực hiện các bước khắc phục sau:
+ Khởi động lại iPhone và máy tính của bạn.
+ Nếu thiết bị bị kẹt ở màn hình Restore iPhone, tham khảo cách Restore iPhone ở trên.
Chúng ta đã tổng hợp các vấn đề khi nâng cấp iOS 12.1.4 mà nhiều người dùng có thể gặp. Xem chi tiết tại đây: https://Mytour.vn/cac-loi-khi-nang-cap-ios-12-1-4-24492n.aspx
Bên cạnh đó, bạn có thể hạ cấp iOS 12.1.4 để khắc phục lỗi trong quá trình sử dụng. Xem thêm cách hạ cấp iOS 12.1.4 để trải nghiệm mượt mà hơn.
