Buzz
Khi nhắc đến Apple, người ta thường nghĩ ngay đến những sản phẩm với thiết kế tối giản, kèm theo những chi tiết mỹ thuật phục vụ trực tiếp cho từng nhu cầu của người dùng. Designed by Apple in California, xuất bản năm 2016, đã giới thiệu cách Apple “tạo nên những hình dáng quyến rũ” và chúng “đơn giản, mạch lạc và tất yếu đến mức không có một sản phẩm nào có thể thay thế hợp lý.”
Đọc đến đây là phải nhảy ngay lên tiêu đề bài viết. Không phải sản phẩm nào của Apple cũng hoàn hảo về mặt công năng. Trong vài năm qua, có những thiết kế từ các kỹ sư và nhà thiết kế Apple nghiên cứu đã mang lại những trải nghiệm không mấy dễ chịu, thậm chí gây khó chịu.Magic Mouse 2 - 2015
Mô tả cho những bạn chưa trải nghiệm Magic Mouse 2 với iMac hoặc Mac Pro, khi nó xuất hiện vào năm 2015, nếu chỉ nhìn vào phía trên của chiếc chuột, chắc chắn sẽ bị ấn tượng bởi Apple đã tạo ra một thiết bị ngoại vi không chỉ nhận lệnh bấm nút mà còn nhận diện được thao tác vuốt, chạm và lực nhấn. Chưa kể, thiết kế của chuột rất độc đáo, hoàn toàn khác biệt so với các sản phẩm phục vụ đối tượng người dùng văn phòng từ các hãng khác.
Apple/Siri Remote - 2015 - 2021
Ý tưởng thì rất ấn tượng và đột phá khi Apple TV Remote ra mắt năm 2015, trang bị nút điều chỉnh âm lượng, menu, và micro để gọi Siri. Nó còn tích hợp touchpad ở phần trên cho chơi game hoặc điều khiển Apple TV một cách thuận tiện nhất có thể. Hồi đó, sau khi xem giới thiệu và trailer của Guitar Hero Live, mình đã suýt mua nó để trải nghiệm cảm giác rocker.
Rất may là mình không có đủ tiền mua, và chiếc Remote Apple TV đời 2015 cuối cùng lại không tiện lợi như chúng ta tưởng. Nó là một thảm họa về mặt công thái học. Kích thước quá nhỏ và mảnh, cầm không thoải mái, việc điều khiển hoặc chơi game đều trở nên khó khăn. Đối với những người tay to, đó là một thách thức, hoặc nếu nó bị rơi xuống khe đệm sofa, chúc bạn may mắn tìm lại được.
Vị trí đặt nút cũng là một lựa chọn kỳ lạ khi nút Menu đặt quá gần nút kích hoạt microphone để gọi Siri. Điều này chưa kể đến thiết kế đối xứng, khiến nhiều người cầm ngược Remote và nhấn nhầm nút. Đến năm 2021, Apple đã phải nâng cấp Siri Remote với clickwheel giống iPod, và đánh giá chung là thiết bị này đã trở nên tốt hơn rất nhiều.
Apple Pencil đời đầu (2015)
Sự xuất hiện của Apple Pencil đời đầu mang đến một trải nghiệm vượt trội so với các giải pháp bút cảm ứng khác trong thời kỳ đó. Kích thước và cảm giác cầm nắm giống hệt như một chiếc bút thật, tạo ra trải nghiệm viết vẽ tự nhiên và thú vị hơn. Không còn nghi ngờ gì nữa. Cách hoạt động thông minh của nó đáp ứng tốt cho các nghệ sĩ sáng tạo với đôi bàn tay tài năng, được thể hiện qua những tác phẩm ấn tượng tạo ra trên ứng dụng Procreate trên iPad với chiếc bút này.
Tuy nhiên, có vẻ như được ra mắt cùng kỳ với Magic Mouse 2, lựa chọn sạc pin của Apple Pencil đời đầu cũng khá khó hiểu, giống như chiếc chuột không dây. Để nạp năng lượng cho chiếc bút này, Apple tích hợp jack Lightning, cắm vào iPad là có thể sạc ngay. Vấn đề xuất phát từ việc cắm sạc Apple Pencil khiến iPad phải ở tư thế đứng, đồng thời cũng ngừng luôn quá trình sạc pin cho iPad, vì máy tính bảng này chỉ có một cổng Lightning duy nhất. Dù bút sạc có tốc độ nhanh, chỉ cần 15 giây là dùng được 30 phút, nhưng nó vẫn trông hơi lạ lùng. Điều này chưa kể đến rủi ro về việc vô tình làm gãy bút hoặc hỏng cổng Lightning của iPad khi lỡ tay gạt.
Trải qua thế hệ thứ 2, Apple Pencil đã được nâng cấp với công nghệ sạc từ tính. Mặc dù giá hiện tại là 99 USD, nhưng những người thích tiết kiệm vẫn có thể lựa chọn bút cảm ứng thế hệ đầu tiên để kết hợp với iPad, bất chấp 'tính năng' phiền toái đã được mô tả ở trước đó.Vỏ đựng tai nghe AirPods Max (2021)
Nếu bạn nghĩ chiếc vỏ đựng tai nghe này giống như chiếc áo ngực của phụ nữ, bạn không phải là người duy nhất. Theo Apple, chiếc vỏ này giúp tiết kiệm năng lượng tối đa để tối ưu hóa thời lượng pin khi sử dụng AirPods Max. Mặc dù ý tưởng rất hữu ích, cách triển khai ý tưởng đó đã trở thành đề tài châm biếm trên mạng xã hội.
Khi đặt tai nghe vào case, chiếc AirPods Max trông giống như một chiếc túi xách nhỏ xinh của các chị em. Tuy nhiên, thiết kế và chất lượng hoàn thiện không thể so sánh được với cặp tai nghe kim loại nhôm đẹp của Apple, dù giá của nó lên đến hàng chục triệu. Không chỉ vậy, case này còn không cung cấp đủ bảo vệ cho hai earcup dễ xước, và chính case cũng dễ bám bẩn.Bàn phím butterfly (2015 - 2019)
Cuộc 'kiểm điểm' bắt đầu, những người đã phải bảo hành ít nhất một lần bàn phím butterfly trên MacBook từ 2015 đến 2019 hãy để lại bình luận ở cuối bài. Mình đã phải bảo hành hai lần, một lần cho MacBook Pro 2016 của mình, lần thứ hai cho MacBook Air 2018 của bà xã. Hy vọng rằng mình là một trong những trường hợp hiếm hoi, nhưng thực tế lại không như vậy. Không chỉ có các đồng nghiệp trong ngành công nghiệp công nghệ, mà nhiều người khác cũng phải đối mặt với không ít phiền toái do cơ chế bàn phím quá mỏng manh mà Apple áp dụng trong giai đoạn đó.
Có lẽ, như một người hay nghĩ đến những điều trong giấc mơ, mình bị viêm xoang mãn tính, chỉ cần chạm nhẹ gió hay đi dọc đường có nhiều bụi làm mình hắt hơi liên tục. Bất ngờ hóa ra, thiết kế bàn phím butterfly cũng có điểm tương đồng, bụi chỉ cần lọt vào và tỷ lệ phím hỏng là rất cao. Dù Apple đã giới thiệu tới 3 thế hệ switch butterfly khác nhau, nhưng cho đến khi họ chấp nhận và áp dụng thiết kế phím scissors, thì cả ba thế hệ bàn phím trên MacBook đều không thể coi là bền bỉ.
Kết quả là, Apple buộc phải triển khai chương trình bảo hành bàn phím cho những người sở hữu MacBook Pro và MacBook Air từ 2015 đến 2019. Họ không đơn giản chỉ sửa chữa, vì khi mang máy đến Apple, họ sẽ thay toàn bộ bàn phím mới cho chúng ta. Vấn đề là để thay bàn phím, Apple phải tháo rời toàn bộ chiếc máy để thực hiện.
Thỉnh thoảng, trong thế giới công nghệ, đọc review có thể gặp câu nói như 'giải pháp cho một vấn đề không cần thiết.' Bàn phím butterfly của Apple chính là ví dụ sống. Để làm cho bàn phím mỏng hơn, hành trình phím ngắn hơn, máy mỏng hơn, Apple đã phải đánh đổi sự bền bỉ của thiết bị. Nhưng switch scissors vẫn là giải pháp để tạo ra những chiếc laptop mỏng nhẹ và ấn tượng, như chiếc MacBook Pro và MacBook Air 2020 là minh chứng.
