Buzz
.png)
Đó là câu hỏi mình tự đặt ra và nghe suốt thời gian dài khi mới bắt đầu ad bước vào lĩnh vực này. Không chỉ ngôn ngữ lập trình mà cả những công nghệ sử dụng trong ngành đều là một rào cản lớn với nhiều bạn muốn thử sức trong thế giới IT.
Chuyên mônQuản Lý Sản Phẩm - Product Management
trong lĩnh vực phát triển phần mềm là một nghề khá mới mẻ. Hầu hết Product Manager bắt đầu từ vai trò lập trình viên, hoặc kiểm thử viên, hoặc nhà thiết kế. Những yêu cầu ban đầu cho vị trí này thường phù hợp với những người tham gia trực tiếp vào quá trình phát triển sản phẩm phần mềm.Kèm theo đó là sự phát triển của các phương pháp tổ chức đội nhóm phát triển linh hoạt hơn, dẫn đến nhu cầu hiểu và đồng cảm với người dùng càng cao. Những phẩm chất này lại khó để lập trình viên đáp ứng, và vì thế, cần có những Product Manager để chỉ đạo và hướng dẫn sản phẩm nhằm giải quyết tốt nhất vấn đề từ người dùng và mang lại lợi ích cao nhất cho doanh nghiệp..png)
Làm thế nào để trở thành Product Manager?
Khi mới bắt đầu trong lĩnh vực này, mình làm trong phòng Phát Triển Kinh Doanh của Zalo Group. Công việc chính là tìm kiếm các doanh nghiệp lớn từ công ty nhà nước đến tư nhân, để kết nối hệ thống và tạo ra Zalo Official Account cho họ. Điều này giúp họ có thể cung cấp dịch vụ của mình thông qua Zalo và tiếp cận hàng triệu người dùng trên nền tảng này, tiết kiệm chi phí cho SMS.
Sau một thời gian, mình chuyển sang vị trí Product Owner, hoàn toàn chịu trách nhiệm cho một sản phẩm mới của Zalo dành cho thị trường Myanmar.
Sau Zalo, mình chuyển sang làm cho một startup của SEA Group, một công ty nổi tiếng trong ngành công nghệ ở Đông Nam Á.
Ngoài những công việc kỹ thuật, mình cũng phải sử dụng các kỹ năng mềm trong việc phát triển sản phẩm. Mình luôn phải hiểu vấn đề của người dùng và khách hàng, không chỉ với sản phẩm mà còn với công việc của họ, để truyền đạt hiệu quả nhất cho nhóm và tạo ra giải pháp phù hợp. Phỏng vấn người dùng một cách hiệu quả, xử lý thông tin cũng là những kỹ năng mà mình luôn phải trau dồi, ngay từ khi bắt đầu công việc này 6 năm trước đến bây giờ..png)
Những điều mình học được cho đến thời điểm hiện tại
“Học rộng, biết rộng, chẳng chuyên sâu gì cả”
- Kỹ năng giao tiếp:
- Marketing và Phân tích Dữ liệu:
nghiên cứu thị trường, phân tích đối thủ, đọc và hiểu số liệu. Để làm việc này, bạn cần phải thật sự yêu thích số liệu và hiểu biết về chúng. Trong công việc, bạn sẽ phải đối mặt với hàng nghìn con số mỗi ngày.- Khả năng Đánh Giá Sản Phẩm
:
- Luôn đặt câu hỏi 'tại sao' với mỗi sản phẩm:
- Đam mê công nghệ:
là điều hiển nhiên, bạn đang làm việc trong lĩnh vực phát triển sản phẩm công nghệ. Hãy luôn nắm bắt và học hỏi về công nghệ xung quanh bạn, và nếu có thể, hãy học thêm một ngôn ngữ lập trình để hiểu sâu hơn về thế giới của các nhà phát triển.- Tinh thần sẵn sàng thực hiện mọi nhiệm vụ:
Trong thực tế, nghề này không có tiêu chuẩn cụ thể. Bạn có thể phải làm bất kỳ công việc nào, từ bán hàng, marketing, đến vận hành, thậm chí là chăm sóc khách hàng. Product Owner/Manager luôn phải hỗ trợ mọi nhu cầu..png)
Vậy bắt đầu trở thành một “người làm sản phẩm” như thế nào?
Dù bạn không học Công Nghệ Thông Tin hoặc trở thành lập trình viên, bạn vẫn có thể thử sức với các chương trình trainee như Product Management của VNG hoặc Momo hàng năm. Udemy và Linkedin Learning cung cấp các khóa học từ A đến Z để bạn bắt đầu sự nghiệp ở vị trí Product.
Những cuốn sách như Kiến Tạo Sản Phẩm Công Nghệ - Inspired của Marty Cagan, hoặc Đừng Làm Tôi Nghĩ của Steve Krug, hoặc Làm Sao Để Phỏng Vấn PM của Gayle Laakmann McDowell & Jackie Bavaro nên là những cuốn sách bạn nên đọc khi bắt đầu tiếp cận nghề Product.
Tuy nhiên, hãy thực tế. Sản phẩm của bạn không thể trở thành Facebook tiếp theo hoặc vượt qua Tiktok. Hãy tập trung vào làm hài lòng người dùng của bạn bằng những tính năng thực sự hữu ích, giải quyết vấn đề của họ, và thành công sẽ đến với bạn sớm muộn thôi..png)
