Buzz
Nhiều người khi nghe tiêu đề có thể sẽ phản ứng mạnh. Nhưng hãy bình tĩnh, mình có lý do để đề cập đến điều này.
Khi tư vấn cho các doanh nghiệp, mình thường nghe nhiều chủ doanh nghiệp cho rằng, họ coi Marketing là việc 'chém gió'. Tại sao họ lại có quan điểm tiêu cực về Marketing như vậy?
“Vì người ta có 1, nói 2, đã là nhiều. Còn Marketer thì luôn nói 10”, thường là câu trả lời mà mình thường nghe được khi đặt câu hỏi về điều này.
Dù suy nghĩ đó không hoàn toàn chính xác, nhưng cũng không thiếu cơ sở. Điều này làm cho những Marketer chân chính, làm việc một cách chân thành nhưng ít “nổi bật” có thể trở nên mờ nhạt. Thật là đáng tiếc!
1. Câu chuyện đầu tiên của mình
Nguồn: Freepik
Một lần, khi tư vấn về việc đào tạo kỹ năng viết Content Marketing, mình gặp một nữ giám đốc Marketing của một doanh nghiệp bán khóa học phát triển bản thân.
Trong cuộc trò chuyện, mình nói rằng mình phải lùi lịch một chút vì trước đó mình đã bận rộn với việc tư vấn cho 2 doanh nghiệp.
Chị ấy cười và nói ngược lại: “Chỉ tư vấn cho 2 công ty mà đã bận thì không được đâu! Em phải tăng lên chứ! Làm thế nào để tư vấn cho 5-10 công ty cùng một lúc. Và doanh số phải tăng gấp 10 lần nữa…”.
Nghe như vậy, mình… cảm thấy áp lực, đến mức không dám tiết lộ thêm: Lý do mình tư vấn cho 2 công ty cùng lúc là vì chưa có cơ hội rút lui. Thực tế, mình đã có kế hoạch rút lui khỏi một dự án sắp hoàn thành để tập trung toàn bộ vào một dự án khác.
Công việc này tốn rất nhiều thời gian, không thể dành thời gian cho những việc khác, không thể 'nhìn ngựa trên hoa', không thể 'nói lời hoa mỹ'.
Vì vậy, mình không thể tưởng tượng làm sao có thể tư vấn cho 5-10 công ty cùng một lúc và vẫn giữ được trách nhiệm, theo dõi dự án một cách cẩn thận để đánh giá, phân tích và điều chỉnh…
Sau đó, khi nhìn vào sự “bồng bột”, thiếu rõ ràng của công ty, mình hiểu rằng tất cả sự tự tin của họ chỉ là… “bánh vẽ Marketing” thôi. Tự nhiên, mình từ chối tham gia vào dự án này.
2. Câu chuyện thứ hai
Nguồn: Freepik
Lại một trường hợp khác, khi mình đang tư vấn cho một doanh nghiệp và thực hiện phỏng vấn ứng viên cho vị trí Content Marketing trong công ty.
Mình gặp một ứng viên trẻ tự tin, tự giới thiệu mình là “đội trưởng” của nhóm Marketing, chịu trách nhiệm phê duyệt kế hoạch nội dung, triển khai các chiến dịch kỹ thuật số…
Mình rất tôn trọng bạn, nhưng việc này không có nghĩa là mình không có nghi ngờ, khi một người trẻ tuổi quá tự tin về khả năng đảm nhiệm nhiều công việc phức tạp mà thường cần có kinh nghiệm sâu rộng.
Sau khi phỏng vấn và kiểm tra kỹ lưỡng, mình nhận ra rằng, bạn chỉ có chuyên môn về… quảng cáo trên Facebook. Trong khi đó, các kỹ năng khác, ít nhất là cơ bản, bạn không hiểu gì cả, như là nội dung, quy trình làm việc, lập kế hoạch…
Bạn viết sai chính tả ở những từ thông thường nhất, diễn đạt kém, khó hiểu, và không có bất kỳ kế hoạch cụ thể nào.
Sau khi được yêu cầu tạo ra một kế hoạch hành động, bạn chỉ về nhà viết vài dòng, rồi gửi cho mình… một lượng chữ chỉ bằng khoảng 2/3 trang A4, trong đó chỉ nói về những điều muốn, nhưng không có phần nào về quy trình thực thi, phân công công việc và cách đánh giá, kiểm tra…
Tóm lại, tất cả chỉ dừng lại ở 2 điều: “Mong muốn” mơ hồ và yêu cầu doanh nghiệp chi tiền. Cuối cùng, tất cả chỉ là… giấc mơ!
3. Tổng kết từ hai câu chuyện trên
Nguồn: Freepik
Nói một cách khác, những “bánh vẽ” như vậy đã tạo ra ảnh hưởng lớn đối với ngành Marketing và những người làm trong lĩnh vực này, khiến họ thường bị hiểu lầm: những người chỉ biết tiêu tiền và nói dối!
Ngược lại, mình nhớ về một học viên nữ: Trước đây, em là phiên dịch viên cho một công ty với thu nhập tốt. Nhưng sau này, em đã phát hiện ra tài năng trong lĩnh vực Content Marketing, và sau đó, em đã tỏ ra là một người có khả năng và sự nhiệt huyết trong công việc.
Khi học xong, em tỏ ra lo lắng: liệu em đã quá muộn để thay đổi nghề nghiệp không? liệu em có thể làm được không?…
Mình đã khuyên em, một học viên nữ trong lĩnh vực Content Marketing, không nên chỉ biết nói dối.
Sau đó, mình nghe nói rằng em đã ứng tuyển vào vị trí Content Writer và đã được chọn lựa. Một điều đáng mừng là công việc đó có mức lương từ 9 đến 12 triệu đồng, nhờ vào sự chân thành và tích cực của em, em đã đạt được mức lương cao nhất.
Dĩ nhiên, mức lương đó chỉ bằng một nửa số tiền mà em đã kiếm được từ công việc phiên dịch trước đây.
Nhưng điều khiến mình vui hơn cả là khi nghe em nói: “Đó chưa đủ, em sẽ cố gắng hơn nữa để phát triển xa hơn”.
Dường như là rất đơn giản, nhưng mình tin rằng em có thể làm được.
Khi bắt đầu làm việc, em đã tạo ra sự khác biệt bằng cách tạo ra nội dung tự sản xuất, sáng tác và khai thác thông tin chuyên môn, sau đó sử dụng tư duy để viết ra những bài viết chất lượng, hấp dẫn, không còn những cách làm cũ lạc hậu.
Em tự tin trong việc phỏng vấn khách hàng, chuyên gia từ các doanh nghiệp, tạo ra các nội dung đa dạng như bài viết, kịch bản video/sự kiện, nội dung trên fanpage…
Tất cả những điều này làm cho em nổi bật hơn so với những người khác, nhờ vào hành động cụ thể và sản phẩm có thật, không phải chỉ biết “chém gió” với những điều mơ hồ.
Rồi một ngày, mình lại nghe tin vui: Em được đánh giá cao và được bổ nhiệm làm trưởng phòng Marketing của một công ty khác trong cùng ngành.
Em tỏ ra chút lo lắng, không biết liệu em có thể đảm đương tốt trên vị trí mới không.
Như lần trước, mình lại động viên em, chỉ cần như vậy là đủ.
Rồi mình thấy em vẫn thường xuyên cười trên Facebook. Chắc chắn em đang và sẽ làm tốt công việc. Mình tin vào điều đó.
Để làm tốt mọi công việc, không chỉ là Marketing, cần có sự tận tâm, tư duy logic và kiến thức chuyên môn đúng đắn.
Rõ ràng, khi doanh nghiệp không “đốt” tiền vào Marketing mà là “đầu tư hiệu quả”, đó là lúc Marketer không còn bị mang tiếng là “chém gió” nữa!
