Buzz
Bạn đã từng bị đặt vào tình huống khó xử tại nơi làm việc chưa? Có những lần bạn cảm thấy tiếc nuối về những lời bạn nói? Hay bạn từng gây ra rắc rối cho bản thân hoặc người khác vì sự thiếu suy nghĩ của mình? Nếu là vậy, đừng lo, bạn không phải một mình.
Hiện tượng tạo ra rắc rối tại công ty và cách giải quyết
Các kiểu gây ra rắc rối thường gặp tại công ty
Bạn có thể không biết, nhưng trong cuộc sống hàng ngày tại công việc, bạn có thể đã trải qua những tình huống gây rắc rối. Các loại tình huống này bao gồm:
Nói quá nhiều và hậu quả của việc đó
Nguy hại của việc nói quá nhiều và cách khắc phục
Nguyên nhân gây ra xung đột trong giao tiếp
Lời nói và tác động tiêu cực của chúng
Nguy hại của việc nói không suy nghĩ và cách giải quyết
Tác động tiêu cực của việc nói không đúng lúc
Hậu quả của việc lựa chọn người nghe không đúng
Hậu quả của việc nói không đúng người và cách khắc phục
Nguyên nhân gây ra rắc rối trong giao tiếp
Nguy hại của việc nói không đúng nơi và cách giải quyết
Tác động tiêu cực của việc nói không đúng cách
Nguy hại của việc sử dụng ngôn ngữ không thích hợp
Khắc phục những sai lầm thông qua hiểu biết và xử lý
Gợi ý và lời khuyên để ngăn chặn và xử lý vấn đề “vạ miệng”
Bước tiếp sau khi nhận biết về những tình huống “vạ miệng”
Tạo cuộc trò chuyện tích cực với chính bản thân
Hãy giữ tinh thần tỉnh táo
Thấu hiểu tình huống và mục tiêu trước khi nói
Hãy sử dụng ngôn từ rõ ràng và tập trung vào thông điệp
Sử dụng ngôn từ quyết đoán
Tạo sự rõ ràng và chuyên nghiệp trong giao tiếp
Sử dụng cụm từ 'Câu Giờ' một cách linh hoạt
Tạo khoảng trống để suy nghĩ trong giao tiếp
Lắng nghe và phản hồi kịp thời trong giao tiếp
Duy trì sự hiểu biết và đồng cảm trong giao tiếp
Thái độ xin lỗi và sửa sai khi cần
Cách thể hiện lòng thành khi xin lỗi
Lời kết và động viên cho sự cải thiện
