Buzz
.png)
Khi quá sợ hãi về việc nhân viên không năng suất, quản lý dễ bị ám ảnh và cố gắng kiểm soát họ mọi lúc.
.png)
1. Nỗi Ám Ảnh về Năng Suất là gì?
Đây là thuật ngữ chỉ tình trạng lãnh đạo sợ hãi về việc nhân viên không làm việc hiệu quả. Điều này dẫn đến việc họ tăng cường giám sát nhân viên bằng cách tăng cường kiểm tra, làm tăng giờ làm việc và tần suất tổ chức các cuộc họp. Trong nhiều trường hợp, nỗi ám ảnh về năng suất có thể khiến các quản lý trở thành người kiểm soát cứng nhắc, với nỗi sợ hãi phải kiểm soát được nhân viên của mình.
Trong khi đó, nhân viên khi cảm nhận áp lực này sẽ cố gắng thể hiện rằng mình đang thực sự 'năng suất' trước mặt sếp, dù thực tế có thể họ không làm gì cả. Điều này vô tình tạo ra các 'nhà hát kịch năng suất' (productivity theater) nơi làm việc.
Theo The Economist, lo lắng về năng suất là 'tác dụng phụ' của làm việc từ xa, khi quản lý và nhân viên không thể tương tác trong cùng một không gian. Dù vậy, theo một khảo sát do chuyên trang nhân sự Gallup thực hiện năm 2019 (trước thời điểm dịch COVID-19), chỉ khoảng 40% nhân viên nhận thấy mình có mức độ gắn bó cao với công việc. Điều này cho thấy lo lắng về năng suất đã là vấn đề tồn đọng rất lâu trong môi trường làm việc trực tiếp.
Nguồn gốc của sự lo lắng về năng suất
Thuật ngữ này được CEO của Microsoft, Satya Nadella, nhắc đến lần đầu trong một báo cáo của hãng vào tháng 9/2022. Để đánh giá hiệu quả của hình thức làm việc từ xa và kết hợp (remote and hybrid working), hãng đã tiến hành khảo sát 20.000 nhân viên tại 11 quốc gia.
Kết quả cho thấy, 87% nhân viên nhận định làm việc từ nhà khiến họ năng suất hơn, trong khi chỉ 12% lãnh đạo cấp cao hoàn toàn tin tưởng vào đội ngũ của mình. Ông Nadella nhận định, những vấn đề về lòng tin và tính minh bạch là rào cản chính dẫn đến sự khác biệt lớn về quan niệm năng suất như trên.
Bản thân việc lo lắng về năng suất được 'phát minh' bởi một tên tuổi lớn trong lĩnh vực công nghệ thông tin là Satya Nadella đã khiến nó nổi tiếng từ quý IV/2022. Bài phát biểu của ông cũng được chia sẻ rộng rãi và trở thành chủ đề hot cho các clip ngắn về văn hóa công sở trên TikTok.
Theo một khảo sát của Tracking Happiness năm 2022, những người làm việc từ xa hoặc kết hợp có mức độ hạnh phúc cao hơn 20% so với nhân viên làm việc hoàn toàn tại văn phòng. Việc không phải đến một văn phòng cố định giúp họ cân bằng tốt hơn giữa cuộc sống và công việc, đặc biệt là tiết kiệm nhiều thời gian di chuyển.
Tuy nhiên, không ít người ở vị trí lãnh đạo có nhận định ngược lại. Theo một khảo sát của công ty quản lý nhân sự Robin vào quý I/2023, 67% quản lý tin rằng tương tác trực tiếp góp phần quyết định việc thăng chức hay tăng lương cho nhân viên. Có tới 40% trong số họ tin rằng, nhân viên làm việc từ xa không thể hiệu quả bằng làm trong văn phòng.
Không ít công ty đã bỏ dần các chế độ linh hoạt cho làm việc từ xa. Nhà xa, thời tiết xấu hay tắc đường không còn là những lý do được chấp thuận cho việc không tới văn phòng. Elon Musk cũng nằm trong số này, khi ông buộc nhân viên Twitter quay lại làm trực tiếp và sa thải toàn bộ những người từ chối yêu cầu trên.
Musk thậm chí còn cải tạo văn phòng Twitter thành “phòng trọ” để nhân viên không thể lấy lý do nhà xa hoặc cần nghỉ ngơi, dù sau đó ông phải đối mặt với điều tra hình sự vì vi phạm quy định xây dựng của San Francisco. Nhiều nhân viên Twitter cũng cho biết, Musk thường xuyên đi lại để giám sát mọi người làm việc.
